SAM - Software- und Lizenzmanagement in der Praxis

Tag 1: License Compliance und Lizenzgrundlagen

• Urheberrecht, Nutzungsrechte und Lizenznachweise
• Typische Compliance-Fallen bei Cloud, Remotezugriff und Drittbetrieb
• Vorbereitung und Begleitung von Software-Audits
• Praxisbeispiele zu Microsoft, Oracle, VMware, IBM, SAP und Open Source
• Lizenzrelevante IT-Infrastrukturen und Lizenzmodelle
• Unter-, Über- und Fehllizenzierung erkennen
• Maßnahmen zur Kosten- und Risikoreduzierung

Tagesergebnis: Die Teilnehmenden können Lizenz- und Audit-Risiken bewerten und eine belastbare Compliance-Basis schaffen.

Tag 2: SAM Best Practice

• SAM-Strategie, Governance und Reifegrad
• Orientierung an ISO/IEC 19770 und dem SAM Optimization Model
• Entwicklung von Zielbild und Umsetzungsroadmap
• Rollen, Verantwortlichkeiten und Kontrollpunkte
• SAM-Prozesse von der Beschaffung bis zur Ausmusterung
• Integration in Change Management, CMDB, Request Fulfilment und Lifecycle-Prozesse
• Auswahl und Evaluierung von SAM-Tools
• Prozessdokumentation mit RACI, Flowcharts und BPMN

Tagesergebnis: Die Teilnehmenden können Governance und Prozesse definieren und SAM nachhaltig in bestehende ITSM-Strukturen integrieren.

Tag 3: Inventarisierung und Lizenzdokumentation

• Lizenznachweise aus Verträgen, Rechnungen und Portalen erfassen
• Nutzungsrechte, Wartung und Upgradepfade dokumentieren
• Inventarisierungsstrategie und relevante Datenquellen festlegen
• Client- und Serverdaten konsolidieren und normalisieren
• Lizenzbedarf und Datenqualität ermitteln
• Kaufmännische und technische Daten zusammenführen
• Eine nachvollziehbare Lizenzbilanz erstellen
• Live-Demonstration einer Excel-VBA-basierten Dokumentationslösung

Die Dokumentation wird exemplarisch mit einem Schwerpunkt auf Microsoft-Produkten erläutert. Sie ersetzt keine vertiefende Produktschulung zur Microsoft-Lizenzierung.

Tagesergebnis: Die Teilnehmenden können kaufmännische und technische Daten zu einer nachvollziehbaren, auditfähigen Lizenzbilanz verbinden.

Enthaltene Unterlagen und Werkzeuge

• ausführliche Seminarunterlagen als PDF mit zusätzlichen Informationen,
• Checklisten und Umsetzungsvorlagen,
• bearbeitbare Rollen- und Prozessdokumente Best Practice (Rollenbeschreibungen, Prozessteckbriefe und BPMN Flowcharts),
• Beispiele für RACI und BPMN Flowcharts
• Praxisbewährte Excel-VBA-Lösung zur Lizenzdokumentation.

Es bestehen keine formalen Teilnahmevoraussetzungen. Ein praktischer Bezug zu IT, Einkauf, Lizenzmanagement, ITSM oder Compliance ist hilfreich.

Das Seminar richtet sich an Lizenzverantwortliche, SAM- und ITSM-Manager, IT-Leiter, Projektleiter sowie Mitarbeitende aus IT, Einkauf, Recht, Compliance, Finanzen und Controlling.

Es eignet sich auch für angehende Lizenzmanager, die künftig organisatorische Verantwortung übernehmen sollen.