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Second Generation Outsourcing - Den Wechsel des externen IT-Providers erfolgreich gestalten

Seminar - amendos gmbh

Outsourcing von IT-Services an Provider verspricht hohe Kosteneinsparungspotenziale und bessere Servicequalität. In einigen Situationen kann der Provider die Erwartungen jedoch nicht erfüllen: Schlechtleistung und ständige Konflikte veranlassen den Auftraggeber, über einen Providerwechsel nachzudenken. In anderen Unternehmen wiederum ist der Providerwechsel in einer dynamisch orchestrierten MultiProviderlandschaft eine regelmäßige Herausforderung geworden, um Optimierungspotentiale zu nutzen. In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie das mit einem Providerwechsel verbundene Second Generation Outsourcing vorbereiten und erfolgreich durchführen und wie Sie Risiken dabei minimieren.

 

Termin Ort Preis*
03.05.2024 Hamburg 1.130,50 €
23.08.2024 Hamburg 1.130,50 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Analyse der Ist-Situation

  •  Status von externen IT-Services & Kooperation: Providerwechsel sinnvoll?
  • Insourcing vs. Wechsel zu einem neuen Provider 
  • „Lessons Learned“: Was ist beim neuen Provider zu beachten?

Erarbeitung der Exit-Strategie

  • Voraussetzungen im Vertrag prüfen und bewerten
  • Planung des Exits
  • Knowledge Management: Wie bewahre ich die Wissensbestände des Providers?
  • Risikomanagement und Compliance-Konformität
  • Kommunikationsstrategie für interne und externe Stakeholder

Angebotseinholung und Vertragsabschluss

  • Speziell beim Providerwechsel zu beachtende Aspekte
  • Unterschiede: erstmaliges Outsourcing & Second Generation Outsourcing

Durchführung des Transitionsprojekts

  • Spannungsfeld Projekt und Parallelbetrieb mit altem und neuem Provider
  • Widerstände beim alten Provider vermeiden

Nach dem Projekt

  • Etablierung einer fortlaufenden Nutzenrevision
  • IT-Providermanagement im Betrieb

 

Dauer/zeitlicher Ablauf:
1 Tag
Ziele/Bildungsabschluss:

In diesem Seminar erhalten Sie

  • ein praxisbewährtes Vorgehensmodell für den Wechsel des IT-Providers, 
  • praxisgerechte Ansätze zur Sicherstellung einer erfolgreichen Transition,  
  • ein Instrumentarium zur Bewertung des Nutzens einer Providerbeziehung

In diesem Seminar erlernen Sie

  • wie Sie Ihre Entscheidung zum Providerwechsel fundiert fällen, 
  • wie Sie Verbesserungspotentiale beim Second Generation Outsourcing konsequent nutzen, 
  • die Key Success Factors für eine reibungslose Transition zum neuen Provider.

 

Lehrgangsverlauf/Methoden:

Es werden viele Übungen anhand von Fallbeispielen geboten. Die alternative Bearbeitung von Prozessen aus der Praxis der Teilnehmer ist möglich und erwünscht!

 

Zielgruppe:

IT-Führungskräfte & Entscheider, IT-Providermanager, Mitarbeiter in Outsourcing-Projekten, IT-Dienstleister

 

Seminarkennung:
SE 18-021
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