Selbstsicherheit Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Beziehungen vertrauensvoll gestalten - So sichern Sie Ihren Führungserfolg - Meine „roten Knöpfe“ - Verstehen Sie Ihre eigenen Reaktionen und die Ihres Gegenübers besser. Steuern Sie Emotionen bewusst und bleiben Sie auch in schwierigen Führungssituationen souverän und handlungsfähig.

Kommunikationsfähigkeit gilt im Berufsleben als entscheidende Schlüsselqualifikation. Erstaunlich ist, dass dabei von nonverbaler Kommunikation nur selten die Rede ist. Tatsächlich kommt der Körpersprache im persönlichen Umgang mit Kunden, Mitarbeitern oder Vorgesetzten eine eminent große Rolle spielt, verrät unser Körper doch oft mehr als wir mit unserer Stimme sagen. Lernen Sie, die Körpersignale Ihres Gegenübers besser zu verstehen, zu deuten und entsprechend darauf zu reagieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihr individuelles Ausdrucksrepertoire erweitern und die eigenen Körpersignale gezielt dazu nutzen, um Ihr Gegenüber durch einen überzeugenden Einklang von Aussage und Körpersprache zu begeistern!

Kommunikationsfähigkeit gilt im Berufsleben als entscheidende Schlüsselqualifikation. Erstaunlich ist, dass dabei von nonverbaler Kommunikation nur selten die Rede ist. Tatsächlich kommt der Körpersprache im persönlichen Umgang mit Kunden, Mitarbeitern oder Vorgesetzten eine eminent große Rolle spielt, verrät unser Körper doch oft mehr als wir mit unserer Stimme sagen. Lernen Sie, die Körpersignale Ihres Gegenübers besser zu verstehen, zu deuten und entsprechend darauf zu reagieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihr individuelles Ausdrucksrepertoire erweitern und die eigenen Körpersignale gezielt dazu nutzen, um Ihr Gegenüber durch einen überzeugenden Einklang von Aussage und Körpersprache zu begeistern!

In der heutigen Zeit überfluten uns Informationen. Ob beruflich, wirtschaftlich oder politisch – ständig gibt es neue Nachrichten und Meinungen.
Daher ist es umso wichtiger, klar und überzeugend zu kommunizieren. Wie kannst du besser gehört und verstanden werden? Fehlen dir manchmal die richtigen Worte im Gespräch? Wünschst du dir, in Diskussionen oder Meetings souveräner zu reagieren?
Trainiere live mit „Prof. Dialektik“ deine überzeugende Selbstsicherheit und deine beeindruckende Eloquenz.

Deine Stimme rutscht in stressigen Situationen plötzlich höher und wirkt unsicher? Fehlt es dir an Stimmvolumen, um klar und überzeugend zu sprechen? Wirst du manchmal überhört? Eine ausdrucksstarke Stimme macht im Business den Unterschied. Entwickle eine klangvolle, belastbare Stimme. Lerne, Resonanz und Ausdruck gezielt einzusetzen, um authentisch und souverän zu wirken. Im Training stärkst du durch gezielte Atemtechniken und Sprechübungen deine Stimme, um deine Botschaften mit noch mehr Wirkung und Klarheit zu vermitteln.

Nie mehr ärgern über schwierige Kundengespräche
Das bietet Ihnen das Seminar

Typische Beschwerdeauslöser und Eskalationsstufen

Deeskalations- und Lösungsstrategien

Konfliktlösungsdialoge erfolgreich gestalten

 

1. Die Besonderheiten der Airportlogistik
> Besondere Anforderungen an die Logistik
> Spezielle Lösungen für die Airportlogistik
> Unterschiede zu anderen Branchen - Logistiken
> Beispielhafte Lösungen aus der Praxis der Airportlogistik

2. Führung
> Welche Anforderungen sind heute zu erfüllen?
> Änderung von Führung und Motivation (Wertewandel)
> Eine Führungs - Konzeption erarbeiten
> Führungssituationen ausprobieren, erfahren, diskutieren (mit Videokamera)
> Das Personal – Know - how
> Führung u. a.: mit Zielen führen, Delegation von Verantwortung, Moderatorenrolle
> Einkaufen im Team mit funktionsübergreifender Struktur
> Erlernen der Kreativitätstechnik und praktische Anwendung

2. Organisation
> Die verschiedenen Möglichkeiten der Aufbauorganisation und deren individuelle
Anpassung und Gestaltung
> Die moderne Gestaltung der Ablauforganisation
> Schnittstellenprobleme und deren Beseitigung
> Innovationsmanagement und die organisatorischen Voraussetzungen
> Die lernende Organisation und weitere Elemente des Erfolgs
> Steigerung der Wettbewerbskraft durch schlanke Geschäftsprozesse
> Ganzheitliches Denken und Handeln, die Konsequenzen für die Organisation,
Methoden und Verfahren zur Veränderung

3. Rhetorik
> Rhetorische Grundregeln, die sich bewährt haben
> Ausbau der eigenen Sprache als Instrument
> Die Bedürfnisse der Angesprochenen erkennen und berücksichtigen
> Transaktionsanalyse (TA)
> Wirkungsvoll Feedback erhalten (z.B. Körpersprache u.v.m.)
> Inhalts- und Beziehungsebene berücksichtigen
> Fragearten
> Technik (z.B. Pausen als Waffe, nonverbale Elemente)
> Erfolgreiche Taktiken
> Einwandbehandlung
> Selbstsicherheit weiter vergrößern – aber wie?
> Mit Freude gekonnt überzeugen
> Praktische Übungen mit Videokamera







4. Gestaltung
> Erarbeitung einer Vision – aber wie?
> Neugestaltung der Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kunden
> Outsourcing von Teileistungen
> Benchmarking-Vorgehen, Vorteil-Nachteil, Nutzen und Risiken
> Service steigern, Kosten begrenzen – aber wie?


5. Verfahren
> Technische Verfahren wie Checklisten, Standardformulare, Standardbriefe
> Gemeinsame Entscheidungen (Wertanalyse und make or buy)
> Verschiedene Arten des Sourcing und Lieferantenbeurteilung
> Moderne Arbeitsmittel – betriebswirtschaftliche Kennzahlen
> Der erfolgreiche Projekteinkauf – Projektmanagement – aber wie?
> Praktische Maßnahmen – aber wie? (techn. Verfahren, Komplexitätsreduktion,
Prozesskostenrechnung, Gruppenarbeit etc.)
> Moderne Bürokommunikation, Dokumenten - Management
> Software – Lösung
> Moderne Airport-Logistik - Konzeption

6. Planung / Controlling
> Ergebnisplanung und –messung durch Einkaufscontrolling
> Die Auswahl der Logistik-/Materialwirtschaftskennzahlen und -einzelgrößen
> Wie wird der Vergleichsmaßstab gefunden und ermittelt?
> Wie können mit wenig laufendem Aufwand die Ergebnisse und
Nutzen berechnet werden?
> Wie lassen sich rechtzeitig Risiken erkennen und abwehren
> Planungsverfahren
> Rationalisierung in der Airport - Logistik

Strategien zur Problemlösung und Zielerreichung

Das bietet Ihnen das Seminar

Typische Beschwerdeauslöser und Eskalationsstufen

Deeskalations- und Lösungsstrategien

Konfliktlösungsdialoge erfolgreich gestalten

 

NLP Practitioner, DVNLP