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Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Laravel PHP Framework für Fortgeschrittene
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar können Sie Laravel-Projekte mit den behandelten Architekturkonzepten strukturieren und erweitern. Sie setzen DTOs mit Laravel Data zur Validierung, Transformation und strukturierten Weitergabe von Daten ein. Sie können Geschäftslogik in Services auslagern, Datenzugriffe über Repositories organisieren und Abhängigkeiten mithilfe von Dependency Injection verwalten.
Darüber hinaus können Sie eigene Middleware erstellen, registrieren, parametrisieren und kombinieren. Sie verstehen die unterschiedlichen Aufgaben von Middleware, Policies und Form Requests und können deren Einsatz abwägen. So sind Sie in der Lage, wartbare und klar strukturierte Webapplikationen im PHP-Umfeld zu entwickeln.
Darüber hinaus können Sie eigene Middleware erstellen, registrieren, parametrisieren und kombinieren. Sie verstehen die unterschiedlichen Aufgaben von Middleware, Policies und Form Requests und können deren Einsatz abwägen. So sind Sie in der Lage, wartbare und klar strukturierte Webapplikationen im PHP-Umfeld zu entwickeln.
Somatic Experiencing (SE) ® - Intermediate
- 05.10.2027- 09.04.2028
- Wald-Michelbach
- 2.400,00 €
Erkennen spezifischer Wirkungen von traumatischen Erfahrungen im Körper und im Nervensystem, Entwicklung von passenden Interventionen, Verfeinerung der Arbeit
Webinar
- 25.01.2027
- online
- 1.023,40 €
- Experten aus den Ministerien informieren über alle wichtigen Themen: Bilanzierung, Umsatzsteuer, Unternehmensbesteuerung, Rechtsprechung und Lohnsteuer
- Alle Änderungen und Neuerungen, die Sie kennen und anwenden müssen
- Sie entscheiden über das Datum: 3 Termine zur Auswahl
- Umfangreiche Online-Dokumentation als Nachschlage-werk
- Ihr Plus: schriftlicher Update-Service zum 31.3.2027
- Alle Änderungen und Neuerungen, die Sie kennen und anwenden müssen
- Sie entscheiden über das Datum: 3 Termine zur Auswahl
- Umfangreiche Online-Dokumentation als Nachschlage-werk
- Ihr Plus: schriftlicher Update-Service zum 31.3.2027
Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar über SLAs für Helpdesk- und Supportdienste soll den Teilnehmern ein klares Verständnis für die Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Service-Level-Agreements vermitteln.
Angesichts der hohen Erwartungen der Kunden an den Support ist es unerlässlich, dass die Teams nicht nur ihre SLAs erfüllen, sondern diese auch übertreffen. Die Teilnehmer lernen, sowohl technische als auch kundenorientierte Aspekte von SLAs zu meistern.
Sie erhalten Einblicke in die neuesten Tools und Technologien und erfahren, wie sie ihre Teams effektiv schulen und führen können. Das Ziel ist es, sie mit praktischem Wissen auszustatten, das sie sofort anwenden können, um den Service in ihren Organisationen zu verbessern.
Angesichts der hohen Erwartungen der Kunden an den Support ist es unerlässlich, dass die Teams nicht nur ihre SLAs erfüllen, sondern diese auch übertreffen. Die Teilnehmer lernen, sowohl technische als auch kundenorientierte Aspekte von SLAs zu meistern.
Sie erhalten Einblicke in die neuesten Tools und Technologien und erfahren, wie sie ihre Teams effektiv schulen und führen können. Das Ziel ist es, sie mit praktischem Wissen auszustatten, das sie sofort anwenden können, um den Service in ihren Organisationen zu verbessern.
Webinar
Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste
- 08.07.2027- 09.07.2027
- online
- 1.320,90 €
Das Seminar über SLAs für Helpdesk- und Supportdienste soll den Teilnehmern ein klares Verständnis für die Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Service-Level-Agreements vermitteln.
Angesichts der hohen Erwartungen der Kunden an den Support ist es unerlässlich, dass die Teams nicht nur ihre SLAs erfüllen, sondern diese auch übertreffen. Die Teilnehmer lernen, sowohl technische als auch kundenorientierte Aspekte von SLAs zu meistern.
Sie erhalten Einblicke in die neuesten Tools und Technologien und erfahren, wie sie ihre Teams effektiv schulen und führen können. Das Ziel ist es, sie mit praktischem Wissen auszustatten, das sie sofort anwenden können, um den Service in ihren Organisationen zu verbessern.
Angesichts der hohen Erwartungen der Kunden an den Support ist es unerlässlich, dass die Teams nicht nur ihre SLAs erfüllen, sondern diese auch übertreffen. Die Teilnehmer lernen, sowohl technische als auch kundenorientierte Aspekte von SLAs zu meistern.
Sie erhalten Einblicke in die neuesten Tools und Technologien und erfahren, wie sie ihre Teams effektiv schulen und führen können. Das Ziel ist es, sie mit praktischem Wissen auszustatten, das sie sofort anwenden können, um den Service in ihren Organisationen zu verbessern.
Webinar
- 24.11.2026
- online
- 708,05 €
In diesem Online-Seminar lernen Sie zunächst die Grundlagen, die Systematik und das Prüfungsschema der Umsatzsteuer. Das erleichtert Ihnen die Lösung komplizierter Fälle in Ihrer Praxis.
Auch immer mehr Unternehmen führen grenzüberschreitende Geschäfte durch, die die Abrechnungen noch komplizierter machen. Die Regelungen, die im Binnenmarkt und im Ausland grundsätzlich gelten, sind deshalb unausweichlich. Muss mit deutscher, ausländischer oder ohne Umsatzsteuer abgerechnet werden? Fehler können hier teuer werden!
Die relevanten Umsatzsteuervorschriften des UStG, die gesetzlichen Änderungen - und vor allem, wie Sie diese in der Praxis im Unternehmen richtig anwenden - stehen im Mittelpunkt. Mit diesem Seminar sind Sie für die Praxis gut vorbereitet. Die umfangreichen Seminarunterlagen helfen Ihnen, das erworbene Wissen in Ihrem Unternehmen umzusetzen.
Service: Sie können uns gerne Ihre Fragen zum Thema Umsatzsteuer vorab an [email protected] zusenden, wir leiten sie an den Referenten weiter. So ist jedes Seminar speziell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer zugeschnitten.
Webinar
- 16.03.2027
- online
- 708,05 €
In diesem Online-Seminar lernen Sie zunächst die Grundlagen, die Systematik und das Prüfungsschema der Umsatzsteuer. Das erleichtert Ihnen die Lösung komplizierter Fälle in Ihrer Praxis.
Auch immer mehr Unternehmen führen grenzüberschreitende Geschäfte durch, die die Abrechnungen noch komplizierter machen. Die Regelungen, die im Binnenmarkt und im Ausland grundsätzlich gelten, sind deshalb unausweichlich. Muss mit deutscher, ausländischer oder ohne Umsatzsteuer abgerechnet werden? Fehler können hier teuer werden!
Die relevanten Umsatzsteuervorschriften des UStG, die gesetzlichen Änderungen - und vor allem, wie Sie diese in der Praxis im Unternehmen richtig anwenden - stehen im Mittelpunkt. Mit diesem Seminar sind Sie für die Praxis gut vorbereitet. Die umfangreichen Seminarunterlagen helfen Ihnen, das erworbene Wissen in Ihrem Unternehmen umzusetzen.
Service: Sie können uns gerne Ihre Fragen zum Thema Umsatzsteuer vorab an [email protected] zusenden, wir leiten sie an den Referenten weiter. So ist jedes Seminar speziell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer zugeschnitten.
Webinar
- 07.12.2026- 09.12.2026
- online
- 2.606,10 €
Meistere den digitalen Servicelebenszyklus mit ITIL® Service (Version 5). Du lernst, Prozesse, Menschen und KI-Technologien wirksam zu orchestrieren, um die Resilienz deiner Services zu stärken und den Business Value konsequent zu steigern.
Webinar
Laravel PHP Framework für Fortgeschrittene
- 12.08.2027- 13.08.2027
- online
- 1.713,60 €
Nach diesem Seminar können Sie Laravel-Projekte mit den behandelten Architekturkonzepten strukturieren und erweitern. Sie setzen DTOs mit Laravel Data zur Validierung, Transformation und strukturierten Weitergabe von Daten ein. Sie können Geschäftslogik in Services auslagern, Datenzugriffe über Repositories organisieren und Abhängigkeiten mithilfe von Dependency Injection verwalten.
Darüber hinaus können Sie eigene Middleware erstellen, registrieren, parametrisieren und kombinieren. Sie verstehen die unterschiedlichen Aufgaben von Middleware, Policies und Form Requests und können deren Einsatz abwägen. So sind Sie in der Lage, wartbare und klar strukturierte Webapplikationen im PHP-Umfeld zu entwickeln.
Darüber hinaus können Sie eigene Middleware erstellen, registrieren, parametrisieren und kombinieren. Sie verstehen die unterschiedlichen Aufgaben von Middleware, Policies und Form Requests und können deren Einsatz abwägen. So sind Sie in der Lage, wartbare und klar strukturierte Webapplikationen im PHP-Umfeld zu entwickeln.
Somatic Experiencing (SE) ® - Intermediate
- 21.09.2027- 26.03.2028
- Wald-Michelbach
- 2.400,00 €
Erkennen spezifischer Wirkungen von traumatischen Erfahrungen im Körper und im Nervensystem, Entwicklung von passenden Interventionen, Verfeinerung der Arbeit
