Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 993 Schulungen (mit 4.397 Terminen) zum Thema Servicemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Arbeit mit Grenzen und Grenzverletzungen
- 22.01.2027- 24.01.2027
- Wald-Michelbach
- 490,00 €
Gesunde Grenzen geben Sicherheit und reduzieren Stress. Um wirklich in Beziehung mit anderen zu treten muss ich mit mir selbst in Kontakt sein und meine Grenzen wahrnehmen können.
Abschlusssicherheit im Vertrieb – Erfolgreich zum Verkaufsabschluss
- 05.11.2026- 06.11.2026
- Düsseldorf
- 1.666,00 €
Ein exzellentes Verkaufsgespräch verdient einen erfolgreichen Abschluss. Doch oft entsteht kurz vor dem Ziel eine Hürde – die Sorge, aufdringlich zu erscheinen oder eine Ablehnung zu erhalten.In diesem Seminar lernen Sie, den Abschluss als integralen und kundenorientierten Service zu verstehen. Sie erfahren, wie Sie Kaufsignale treffsicher erkennen, den richtigen Zeitpunkt für die Abschlussfrage wählen und unterschiedliche Abschlusstechniken gezielt einsetzen, um Kund:innen sicher zur Kaufentscheidung zu begleiten.
Fernlehrgang
- 10.12.2026
- online
- 690,20 €
Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars erfahren, wie sie Beschwerden angstfrei bearbeiten und wertschätzende, klar strukturierte Antworten verfassen. Dadurch erreichen Sie eine professionelle Außenwirkung und sparen gleichzeitig Zeit und Kosten.
Ziele des Seminars: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer überdenken ihre Strategien bei der Beantwortung von Briefen und E-Mails und lernen, wie sie auch komplexe Beschwerden kundenorientiert bearbeiten und damit die Bindung zum Kunden effektiv stärken.
Inhouse Reklamationsmanagement Schulung – souveräner Umgang mit Beschwerden & Kundenfeedback
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Kundenreklamationen sind wertvolle Feedbackgeber. In der arowa Inhouse Reklamationsmanagement Schulungtrainieren Ihre Mitarbeitenden souveräne Vorgehensweisen und Lösungsstrategien im Umgang mit kritischen Gesprächspartnern. Service- und Support-Teams gewinnen Sicherheit am Telefon und lernen, Reklamationen erfolgreich für Kundenbindung und Unternehmensentwicklung zu nutzen.
Webinar
Prometheus / Grafana: Überwachung (Micro-)Services
- 23.11.2026- 24.11.2026
- online
- 1.773,10 €
Die zuverlässige Überwachung von Microservices und modernen Systemarchitekturen ist entscheidend für stabile und performante IT-Anwendungen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Prometheus und Grafana gezielt einsetzen, um Systeme effektiv zu überwachen und aussagekräftige Metriken sichtbar zu machen. Sie erhalten einen fundierten Einblick in die Architektur von Prometheus, die Nutzung von Exportern, die Abfragesprache PromQL sowie die Visualisierung von Daten mit Grafana. Auch die Integration in Kubernetes-Umgebungen wird praxisnah behandelt.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Prometheus und Grafana in Ihrer Systemumgebung zu implementieren, relevante Metriken zu identifizieren und diese für die Analyse und Optimierung Ihrer Anwendungen zu nutzen. Sie schaffen damit die Basis für eine proaktive Systemüberwachung und fundierte Entscheidungen im IT-Betrieb.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 737,80 €
In diesem Seminar erwerben Sie grundlegende Kenntnisse, wie Sie im IT-Umfeld wirtschaftlich attraktive und anforderungsgerechte Leistungen beschaffen. Lernen Sie, wie Sie im Rahmen von Projekten und Outsourcing-Maßnahmen Kauf oder Miet-/Serviceverträge von Hard- und Software optimal gestalten. Reagieren Sie so auf die Auswirkungen des sich immer schneller verändernden IT-Markts (Digitalisierungsprojekte, Cloud-Services etc.) und erfüllen Sie dadurch die steigenden Anforderungen an den IT-Einkauf. Ein zusätzliches Plus sind die Best Practice Arbeitsmaterialien, Vorlagen und Checklisten, welche Sie für Ihre tägliche Praxis direkt verwenden können.
Webinar
- 16.11.2026- 17.11.2026
- online
- 1.535,10 €
Kundenservice ist das, was dem Kunden von einem Unternehmen gegeben wird. Dies kann in Form von Unterstützung, Beratung oder einfach nur Zuhören sein. Kundenservice ist wichtig, um die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Im Kundenservice Seminar schulen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten durch strategische Fragetechniken, um Konflikten und Problemen souverän zu begegnen. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern können.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
Webinar
- 18.12.2026
- online
- 827,05 €
SC-5002: Azure-Dienste und Workloads mit Microsoft Defender für Cloud absichern, unter Einhaltung regulatorischer Compliance-Kontrollen
Cloud Security Essentials (CSE)
- 09.11.2026- 10.11.2026
- Köln
- 2.915,50 €
Cloud Security Essentials (CSE)
Jira Cloud Einführung für Administratoren
- 16.08.2027- 17.08.2027
- Köln
- 1.713,60 €
Das Seminar Jira Cloud Einführung für Administratoren zielt darauf ab, Administratoren umfassend darauf vorzubereiten, Jira bzw. dessen Cloud-Variante effizient in ihren Unternehmen zu implementieren und zu nutzen.
Die Teilnehmenden werden befähigt, Projekte zu konfigurieren, Nutzerrechte gezielt zu verwalten und Workflows anzupassen, um die Zusammenarbeit und Produktivität ihrer Teams zu optimieren. Durch praktische Übungen sollen sie nicht nur mit den Grundlagen vertraut gemacht werden, sondern auch fortgeschrittene Funktionen kennenlernen, um die Potenziale von Jira voll ausschöpfen zu können. Dabei werden verschiedene größere und kleinere Übung die Seminartage begleiten.
Die Teilnehmenden werden befähigt, Projekte zu konfigurieren, Nutzerrechte gezielt zu verwalten und Workflows anzupassen, um die Zusammenarbeit und Produktivität ihrer Teams zu optimieren. Durch praktische Übungen sollen sie nicht nur mit den Grundlagen vertraut gemacht werden, sondern auch fortgeschrittene Funktionen kennenlernen, um die Potenziale von Jira voll ausschöpfen zu können. Dabei werden verschiedene größere und kleinere Übung die Seminartage begleiten.
