Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Im Seminar FitSM Advanced (SPD & SOC) lernen die Teilnehmer das IT-Service Management Framework in den Bereichen Service Planning and Delivery (SPD) sowie Service Operation and Control (SOC) vertieft kennen. Sie gewinnen ein tieferes Verständnis der Rollenkonzepte und erweitern ihr Wissen über die strategischen und taktischen Prozesse in SPD, z. B. Service Portfolio Management und Service Level Management. Zusätzlich werden die operativen Prozesse in SOC behandelt, wie Incident und Problem Management. Nach dem Seminar können die Teilnehmer das erlernte Wissen in der Praxis anwenden und IT Service Management erfolgreich implementieren. Darüber hinaus erlangen sie ein besseres Verständnis für die Beziehung des FitSM Frameworks zu verwandten Standards und Rahmenwerken wie ITIL und ISO 20000.

Rolle: Windows Server Hybrid Administrator Associate, Exam AZ-800. Sie können Windows Server in hybriden Umgebungen planen, ausrollen und betreiben. Rolle: Windows Server Hybrid Administrator Associate, Exam AZ-801. Hochverfügbarkeit, Sicherheit/Security, Migration, Überwachung und Disaster Recovery können Sie mit Windows Server entsprechend umsetzen.

Cloud-Technologien sind heute ein zentraler Bestandteil moderner IT-Infrastrukturen - und Microsoft Azure zählt zu den führenden Plattformen in diesem Bereich. Ein fundiertes Verständnis der grundlegenden Cloud-Konzepte und Azure-Dienste ist daher für IT-Professionals, Führungskräfte und Supportmitarbeitende essenziell.
Im Seminar Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) erhalten Sie einen kompakten Überblick über zentrale Cloud-Modelle wie IaaS, PaaS und SaaS sowie über die Unterschiede zwischen Public, Private und Hybrid Cloud. Sie lernen die Kernkomponenten von Microsoft Azure kennen, einschließlich Sicherheitsfunktionen, Governance-Tools und Compliance-Standards. 
Nach dem Seminar verfügen Sie über ein solides Grundlagenwissen, das Sie gezielt auf weiterführende Microsoft-Zertifizierungen vorbereitet. Sie sind in der Lage, Cloud-Konzepte einzuordnen, Azure-Dienste sicher zu benennen und deren Einsatz im Unternehmenskontext besser zu bewerten - ein wichtiger Schritt für Ihre berufliche Weiterentwicklung im Cloud-Umfeld.

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

Cloud IT Professional

 

Hybrid Cloud IT Professional

 

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Cloud Operations on AWS (formerly Systems Operations) (AWSSYS)

Wie du Dienstleistungsverträge wirtschaftlich gestaltest, verhandelst, abschließt und zudem gezielt steuerst, erfährst du in diesem Seminar. Welche Kennzahlen sind wichtig? Wie sieht ein vernünftiges Preis-Leistungs-Verhältnis aus? Was ist rechtlich zulässig und was sind Garanten dafür, dass du eine vernünftige Leistung erhältst und kostspielige Haftungsfallen vermeidest? Mit vielen Praxis- und Vertragsbeispielen erhältst du neben theoretischen Grundlagen ein fundiertes Wissen.

Sie haben Strategien für das Nachrichten-Routing, die Serialisierung und Deserialisierung sowie Messaging-Strategien erörtert, die für Data-Lake-Umgebungen hilfreich sind, einschließlich Best Practices.

Der Workshop behandelt auch die Instrumentierung und Überwachung der Leistung von Kafka-Anwendungen und enthält Fallstudien aus der Praxis, in denen geeignete Metriken wichtige Produktionsprobleme in einer großen technischen Organisation gelöst haben.

Sie haben Strategien für das Nachrichten-Routing, die Serialisierung und Deserialisierung sowie Messaging-Strategien erörtert, die für Data-Lake-Umgebungen hilfreich sind, einschließlich Best Practices.

Der Workshop behandelt auch die Instrumentierung und Überwachung der Leistung von Kafka-Anwendungen und enthält Fallstudien aus der Praxis, in denen geeignete Metriken wichtige Produktionsprobleme in einer großen technischen Organisation gelöst haben.

Das Seminarziel für Unternehmen bei einem Microservices-Migrations-Workshop besteht darin, die Teilnehmer mit den grundlegenden Konzepten und Best Practices der Microservices-Architektur und der Migration von Legacy-Systemen vertraut zu machen. Durch das Seminar sollen Unternehmen folgende Ziele erreichen:

• Verständnis für Microservices: Die Unternehmen sollen ein klares Verständnis für die Vorteile und Herausforderungen der Microservices-Architektur entwickeln und wie diese Architektur ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
• Identifikation von Migrationsmöglichkeiten
  : Die Unternehmen sollen in der Lage sein, ihre Legacy-Systeme zu bewerten und potenzielle Migrationsmöglichkeiten zu identifizieren, die den langfristigen Geschäftszielen entsprechen.
• Erhöhung der Effizienz: Durch die Migration von Legacy zu Microservices sollen die Unternehmen ihre Entwicklungs- und Bereitstellungsprozesse optimieren, um agiler auf Marktanforderungen reagieren und die Time-to-Market für neue Funktionen und Produkte reduzieren zu können.
• Steigerung der Systemstabilität und Ausfallsicherheit
  : Die Unternehmen sollen lernen, wie sie durch die Verwendung von Microservices die Ausfallsicherheit und Stabilität ihrer Systeme verbessern können, indem sie Fehler isolieren und die Service-Kommunikation besser verwalten.

AZ-204 Kurs: Developing Solutions for Microsoft Azure (AZ-204T00-A)

ITIL® Service (Version 5) - Services wirksam gestalten, steuern und verbessern

Das Seminar ITIL® Service (Version 5) vermittelt Ihnen ein fundiertes, praxisnahes Verständnis moderner Service-Management-Ansätze entlang des gesamten Produkt- und Service-Lifecycles. 

Sie lernen, wie Sie ITIL® ‑5‑Prinzipien, Value Streams und Practices gezielt auf reale Service-Management-Situationen anwenden. Der Fokus liegt auf messbarer Wertschöpfung, klarer Governance und wirksamer kontinuierlicher Verbesserung. 

Gleichzeitig bereiten Sie sich strukturiert auf die Zertifizierung ITIL® Service (Version 5), einem erforderlichen Baustein zum ITIL® Managing Professional, vor - fachlich, methodisch und prüfungsnah.

Nach dem Seminar können Sie:
dieITIL® ‑5‑Grundprinzipien, Value Streams und Practices sicher einzuordnen

• Leitprinzipien gezielt auf reale Service-Management-Situationen anzuwenden
• Service-Design, -Transition, -Operation und kontinuierliche Verbesserung zu entwickeln und zu bewerten
• Service-Management ganzheitlich im Unternehmen zu implementieren (Governance, Risk & Compliance)
• Services und Wertschöpfungsketten messbar zu analysieren, zu bewerten und zu optimieren
• sich fundiert auf die Zertifizierung ITIL® Service (Version 5) vorbereiten

Dieses Seminar ist Teil ...