Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Verantworte die Qualität und Wirtschaftlichkeit deiner Services. Erwirb betriebswirtschaftliches Know-how und wende Methoden zur Servicekalkulation an, um den Business Value zu steigern, Kosten zu optimieren und den ROI zu maximieren.

ITIL - The Language of Groth

ITIL® Foundation (Version 5) is the official introduction to the new ITIL® Version 5 qualification scheme.

It was developed for individuals who want to build a structured understanding of modern digital product and service management.  In our training course, you will learn the common ITIL language, key concepts and a clear lifecycle that you can use to professionally manage digital products and services.

The Foundation training course covers all the fundamental content of ITIL® Version 5, including the unified digital product and service lifecycle, value creation, governance, experience and continuous improvement. This will give you the technical foundation for all advanced ITIL Version 5 certifications.

With this knowledge, you can continue your development in the three learning paths that build on it: ITIL Practice Manager, ITIL Managing Professional and ITIL Strategic Leader.



ITIL® , PRINCE2® and the Swirl logo are registered trademarks of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

Please note that the seminar language and the documents are in English.

Sie haben erkannt, dass sehr viele Aufgaben des Exchange Servers sich automatisieren lassen.  Sicherheit und Zuverlässigkeit des Exchange Servers können Sie mit PowerShell deutlich steigern. Die Powershell-Übungen haben gezeigt, wie Sie sich von Routine-Aufgaben entlasten können. Die Gefahrenabwehr ist nun deutlich leichter geworden.

Sie haben erkannt, dass sehr viele Aufgaben des Exchange Servers sich automatisieren lassen.  Sicherheit und Zuverlässigkeit des Exchange Servers können Sie mit PowerShell deutlich steigern. Die Powershell-Übungen haben gezeigt, wie Sie sich von Routine-Aufgaben entlasten können. Die Gefahrenabwehr ist nun deutlich leichter geworden.

CCSE / Certified Cloud Security Engineer

PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) is a process-oriented project management method. This Practitioner seminar builds on the Foundation seminar (web info No. 3729). The individual contents are dealt with in more detail and trained in sequences of exercises. The focus is on adapting PRINCE2® to a project scenario and the targeted preparation of the participants for the two-and-a-half-hour PRINCE2® Practitioner exam. The exam takes place online after the seminar and is included in the price.

In der IT Infrastructure Library (kurz ITIL®) ist der Leitfaden für den de-facto-Standard im IT-Service-Management zusammengefasst.

Es handelt sich hierbei um Best Practices und Good Practices auf diesem Gebiet, die unserem Training anschaulich erklärt und vermittelt werden.

The goal of the Spring Boot Master Class is to provide  participants with advanced knowledge and skills in Spring Boot that they  can apply in real-world projects. By the end of the course,  participants will have a deep understanding of testing, configuration,  reactive programming, data access, RESTful APIs, security, and messaging  in Spring Boot. The course aims to enhance participants'  problem-solving skills and enable them to build robust, scalable, and  secure applications using Spring Boot. Ultimately, the goal is to help  participants become proficient and confident Spring Boot developers who  can tackle complex projects and deliver high-quality solutions.

The goal of the Spring Boot Master Class is to provide  participants with advanced knowledge and skills in Spring Boot that they  can apply in real-world projects. By the end of the course,  participants will have a deep understanding of testing, configuration,  reactive programming, data access, RESTful APIs, security, and messaging  in Spring Boot. The course aims to enhance participants'  problem-solving skills and enable them to build robust, scalable, and  secure applications using Spring Boot. Ultimately, the goal is to help  participants become proficient and confident Spring Boot developers who  can tackle complex projects and deliver high-quality solutions.

ITIL® Transformation (Version 5) - IT‑Service-Transformation strategisch planen, steuern und wirksam umsetzen.

Eine erfolgreiche Transformation erfordert mehr als neue Prozesse - sie braucht Klarheit über Ziele, Governance, Rollen und messbaren Mehrwert. 

In unserem Seminar ITIL® Transformation (Version 5)lernen Sie, wie Sie ITIL® gezielt nutzen, um Geschäftsstrategien besser zu unterstützen, Servicequalität nachhaltig zu steigern und Kosten zu optimieren. Wir vermitteln einen praxisorientierten Rahmen, mit dem Sie Transformationen strukturiert planen, steuern und messbar umsetzen. 

Gleichzeitig bereiten Sie sich gezielt auf die Zertifizierung ITIL® Transformation (Version 5) vor. Diese Zertifizierung ist ein erforderlicher Bestandteil der Titel ITIL® Practice Manager, ITIL® Managing Professional und ITIL® Strategic Leader.

Nach dem Seminar können Sie:

ITIL® -Transformationen strategisch strukturieren und realistisch planen

ein ITIL® ‑Transformationsmodell zielgerichtet einsetzen

Governance-, Initiierungs- und Ausführungsmuster sicher anwenden

KPIs und Value Streams zur Steuerung nutzen

Change- und Risikomanagement wirksam integrieren

den Mehrwert von ITIL® - auch im Zusammenspiel mit KI - messbar darstellen

sich sicher auf die Zertifizierung ITIL® ...