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Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Jira Cloud Service Management Administration: Konfiguration und Automation
- 01.02.2027- 03.02.2027
- Köln
- 2.415,70 €
Die Teilnehmenden erlernen die vollständige Einrichtung eines Jira Service Management Projekts. Ziel ist es, Portale für Kunden zu gestalten, Request Types und Workflows zu optimieren, Service Level Agreements (SLAs) rechtssicher abzubilden und durch Automatisierung manuelle Routineaufgaben für Agenten zu eliminieren.
Jira Cloud Service Management Administration: Konfiguration und Automation
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmenden erlernen die vollständige Einrichtung eines Jira Service Management Projekts. Ziel ist es, Portale für Kunden zu gestalten, Request Types und Workflows zu optimieren, Service Level Agreements (SLAs) rechtssicher abzubilden und durch Automatisierung manuelle Routineaufgaben für Agenten zu eliminieren.
- 10.08.2026- 12.08.2026
- Hamburg
- 2.011,10 €
Der Erfolg eines Unternehmens wird wesentlich von einem effektiven Personalmanagement bestimmt, welches grundlegende Service-, Beratungs- und Steuerungsaufgaben voraussetzt. Da die steigenden Anforderungen der Zukunft nur mit Hilfe gut ausgebildeter Fachkräfte bewältigt werden können, gehört es als Personalkraft zu Ihrer Verantwortung, die Wirkkraft im eigenen Bereich zu sichern und Personalprozesse im Unternehmen zu optimieren. Unser Personalmanagement Basis Modul vermittelt Ihnen das grundlegende Wissen, um Ihren Personalbereich erfolgreich zu gestalten.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Lernen Sie mit der Innovationsmethode Service Design Thinking Kundenbeziehung erfolgreich zu gestalten und durch innovativen Service zu festigen. Dabei spielt ein tiefes Verständnis für Kundenwünsche und Serviceziele ebenso eine große Rolle wie die erfolgreiche Anwendung innovativer und validierter Methoden, wie Touchpoint Mapping und Customer-Journey-Entwicklung.
Webinar
Architecting on AWS with AWS Jam (AWSA-AWS-JAM)
- 25.08.2026- 28.08.2026
- online
- 2.719,15 €
Architecting on AWS with AWS Jam (AWSA-AWS-JAM)
- Termin auf Anfrage
- Münster
- Gratis
Die wichtigsten Infos auf einen Blick:
- Individuelles Konzept zugeschnitten auf Ihr Unternehmen
- Flexible Gestaltung
- Hoher Praxisanteil
- Auf Wunsch in Kombination mit Einzelcoachings für Ihre Mitarbeiter
- Deutschlandweit durchführbar - auch in Ihren Niederlassungen und Tochterunternehmen
- TOP-Bewertung
- Nahmhafte Referenzen
E-Learning
Personalmanagement - Basic (Live-Online)
- 10.08.2026- 12.08.2026
- online
- 1.809,99 €
Der Erfolg eines Unternehmens wird wesentlich von einem effektiven Personalmanagement bestimmt, welches grundlegende Service-, Beratungs- und Steuerungsaufgaben voraussetzt. Da die steigenden Anforderungen der Zukunft nur mit Hilfe gut ausgebildeter Fachkräfte bewältigt werden können, gehört es als Personalkraft zu Ihrer Verantwortung, die Wirkkraft im eigenen Bereich zu sichern und Personalprozesse im Unternehmen zu optimieren. Unser Personalmanagement Basis Modul vermittelt Ihnen das grundlegende Wissen, um Ihren Personalbereich erfolgreich zu gestalten.
Webinar
- 28.09.2026- 05.10.2026
- online
- 1.773,10 €
Generative KI im IT-Service-Management. In diesem Kurs lernst du die Grundlagen, Tools und Strategien kennen. Du setzt eigene Servicebots ohne oder mit wenig Programmieraufwand um und arbeitest mit realen Use Cases.
Webinar
Live-Online: AWS Technical Essentials
- 27.08.2026
- online
- 940,10 €
You will gain a basic understanding of the AWS products, services, and common solutions. This course is not related to any AWS certification.
Webinar
- 27.08.2026- 28.08.2026
- online
- 1.535,10 €
Dieser Kurs vermittelt grundlegendes Wissen über die Überlegungen und Vorteile der Einführung von Cloud-Diensten und des Software-as-a-Service (SaaS)-Cloud-Modells, mit besonderem Schwerpunkt auf Microsoft 365 Cloud-Service-Angeboten.
