Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 948 Schulungen (mit 5.129 Terminen) zum Thema Servicemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Terraform - Infrastructure as Code - Fortgeschritten
- 01.06.2026- 03.06.2026
- online
- 2.296,70 €
Nach dem Seminar werden Sie in der Lage sein, Terraform für komplexe Multi-Cloud-Szenarien effizient einzusetzen und große Infrastrukturen in verteilten Umgebungen zu skalieren. Sie verstehen fortgeschrittene Techniken wie State-Management, Modularisierung und Sicherheitsstrategien, und können Terraform in CI/CD-Pipelines integrieren. Außerdem lernen Sie, wie Sie eigene Provider erstellen und Sicherheits- sowie Compliance-Anforderungen mit Terraform umsetzen.
Webinar
- 03.03.2026- 31.03.2026
- online
- 1.475,60 €
Die Rolle als IT Service Owner vereint Verantwortung und Expertise für die Planung, Gestaltung und kontinuierliche Auslieferung von Services. Stärke deine Fähigkeit, diese Rolle erfolgreich auszufüllen, im Unternehmen zu verankern und einen entscheidenden Mehrwert für deine Organisation zu schaffen.
Webinar
- 25.02.2026- 26.02.2026
- online
- 1.535,10 €
Dieser Kurs vermittelt grundlegendes Wissen über die Überlegungen und Vorteile der Einführung von Cloud-Diensten und des Software-as-a-Service (SaaS)-Cloud-Modells, mit besonderem Schwerpunkt auf Microsoft 365 Cloud-Service-Angeboten.
Webinar
- 16.07.2026- 17.07.2026
- online
- 1.773,10 €
Um den Markterfolg sowohl von kundenindividuellen Dienstleistungen als auch von standardisierten Dienstleistungsgeschäftsmodellen sicherzustellen, solltest du fortlaufend eine Effektivitäts- und Effizienzbewertung durchführen. Dieses Seminar versetzt dich in die Lage, zentrale Instrumente eines professionellen Dienstleistungscontrollings zur Analyse und Steigerung von Rentabilität, Wirtschaftlichkeit und Produktivität umzusetzen. Damit kalkulierst du deine Angebote sicher und machst deine Leistungen und Ergebnisse messbar und transparent.
Controlling für Dienstleister: Marktgerecht kalkulieren – Kosten senken – Effizienz steigern
- 23.04.2026- 24.04.2026
- Eching
- 1.773,10 €
Um den Markterfolg sowohl von kundenindividuellen Dienstleistungen als auch von standardisierten Dienstleistungsgeschäftsmodellen sicherzustellen, solltest du fortlaufend eine Effektivitäts- und Effizienzbewertung durchführen. Dieses Seminar versetzt dich in die Lage, zentrale Instrumente eines professionellen Dienstleistungscontrollings zur Analyse und Steigerung von Rentabilität, Wirtschaftlichkeit und Produktivität umzusetzen. Damit kalkulierst du deine Angebote sicher und machst deine Leistungen und Ergebnisse messbar und transparent.
Webinar
Microsoft Azure DevOps Solutions (AZ-400)
- 27.04.2026- 30.04.2026
- online
- 3.082,10 €
In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt sind DevOps-Kompetenzen entscheidend, um Softwareentwicklungs- und IT-Betriebsprozesse effizient zu verzahnen.
Das Seminar Microsoft Azure DevOps Solutions (AZ-400) vermittelt Ihnen praxisnah, wie Sie DevOps-Praktiken mit Microsoft Azure erfolgreich planen, umsetzen und optimieren. In vier Tagen lernen Sie, wie Sie Continuous Integration und Delivery, Infrastruktur als Code, Konfigurationsmanagement sowie Sicherheits- und Compliance-Anforderungen professionell in Azure-Umgebungen integrieren. Die Inhalte orientieren sich an den offiziellen Microsoft-Lernmodulen und bereiten gezielt auf die Zertifizierungsprüfung zum Azure DevOps Engineer vor.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, DevOps-Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die Menschen, Prozesse und Technologien wirkungsvoll verbinden. Sie verbessern Ihre Fähigkeit, qualitativ hochwertige Softwarelösungen kontinuierlich bereitzustellen - im Einklang mit geschäftlichen Anforderungen und Nutzerbedürfnissen.
Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:
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Webinar
- 08.04.2026- 06.05.2026
- online
- 1.594,60 €
Gestalte eine transparente Service-Organisation und etabliere iterative Prozesse für die Weiterentwicklung deiner Services, denn ihr Lebenszyklus verändert sich ständig. Service Level Agreements, Change Management sowie klare Prozesse, Tools und Routinen im Service-Workflow spielen dabei eine wichtige Rolle. Stärke deine Kompetenz und hol dir das nötige Rüstzeug, um deiner Service-Verantwortung gerecht zu werden.
Customer Service Management CSM
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, CSM-Prozesse vollständig mit Open-Source-Werkzeugen wie Zammad und GLPI zu planen, aufzubauen und professionell zu betreiben
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
Webinar
Live-Online: Security Engineering on AWS
- 03.03.2026- 05.03.2026
- online
- 3.201,10 €
This course prepares you to become a AWS Certified Security (Specialty Level). You will learn AWS-recommended security best practices that you can implement to enhance the security of your data and systems in the cloud.
Webinar
Customer Service Management CSM
- 09.04.2026- 10.04.2026
- online
- 1.249,50 €
Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, CSM-Prozesse vollständig mit Open-Source-Werkzeugen wie Zammad und GLPI zu planen, aufzubauen und professionell zu betreiben
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.
Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.
