Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Supportteams stehen jeden Tag aufs Neue vor der Herausforderung, unter Zeit- und Erfolgsdruck die Anfragen und Probleme der Anwender zu lösen. Teamarbeit, Motivation und Spaß an der Arbeit kommen da schnell zu kurz. Mit dem Training 'Teamentwicklung im Service - Serviceolympiade' pflegen Sie Ihr Team und stärken Zusammenarbeit und Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter. Sie geben Ihnen Raum für Erfolgserlebnisse und erhöhen Ihre Serviceorientierung.


Das Workshopkonzept „b-team“ ist konzipiert für Serviceteams/technischen Kundendienst in der ITK-Branche / im Maschinen-/Anlagenbau und auf 1,5 Tage ausgelegt (ideal für Freitag/Samstag Trainings).

Volatile Märkte zeichnen den Rohstoffeinkauf aus. Als Einkäufer:in, speziell im Stahlmarkt, bedeutet dies, auf etwaige Ad-hoc-Veränderungen reagieren zu können und dabei eine ausgewogene Kosten- und Lieferbasis beizubehalten. Hierbei muss man den Markt sowie Preiseinflüsse und -hebel kennen und nutzen, und diese effektiv mit Partner:innen und mittels Verträgen umsetzen. In diesem Training wird vermittelt, wie erfolgreich im Stahleinkauf agiert und nachhaltig die Liefer- und Wettbewerbsfähigkeit der Organisation gesichert werden kann.

Volatile Märkte zeichnen den Rohstoffeinkauf aus. Als Einkäufer:in, speziell im Stahlmarkt, bedeutet dies, auf etwaige Ad-hoc-Veränderungen reagieren zu können und dabei eine ausgewogene Kosten- und Lieferbasis beizubehalten. Hierbei muss man den Markt sowie Preiseinflüsse und -hebel kennen und nutzen, und diese effektiv mit Partner:innen und mittels Verträgen umsetzen. In diesem Training wird vermittelt, wie erfolgreich im Stahleinkauf agiert und nachhaltig die Liefer- und Wettbewerbsfähigkeit der Organisation gesichert werden kann.

Effizientes IT-Service Management ist eine zentrale Voraussetzung für stabile und leistungsfähige IT-Strukturen - insbesondere in föderierten IT-Umgebungen. Das eintägige Seminar FitSM 3 Foundation bietet Ihnen einen fundierten Einstieg in das leichtgewichtige und praxistaugliche FitSM-Framework und bereitet Sie gezielt auf die zugehörige Zertifizierungsprüfung vor.

Sie lernen die Grundprinzipienund Vorteile eines strukturierten IT-Service Managements kennen und erhalten einen umfassenden Überblick über die 14 Kernprozesse des FitSM-Standards - von deren Zielen und Anforderungen bis hin zu den Interaktionen untereinander. Darüber hinaus beleuchtet das Seminar die wesentlichen Begriffe, Fähigkeiten und Konzepte von ITSM sowie die Einordnung von FitSM im Kontext etablierter Standards wie ITIL® , ISO 20000, ISO 27000 und Cobit. 

Nach Abschluss sind Sie in der Lage, FitSM-basierte Prozesse zu verstehen und einzuordnen.   Mit der optionalen Zertifizierung dokumentieren Sie Ihre Kenntnisse und schaffen eine professionelle Grundlage für weiterführende FitSM-Qualifizierungen.

Das Seminar zu den Neuerungen von Windows Server 2025 hat das Ziel, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Serverinfrastruktur effizienter, sicherer und leistungsfähiger zu gestalten. Durch das Erlernen der neuen Funktionen und Verbesserungen können Unternehmen ihre Serververwaltung optimieren, Ressourcen besser nutzen und sich auf zukünftige Technologien und Herausforderungen vorbereiten. Das Seminar trägt dazu bei, die IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand zu halten, die Produktivität zu steigern und die Gesamtbetriebskosten zu senken.

Das Seminar PL-200T00: Functional Consultant für Microsoft Power Platform vermittelt den Teilnehmern grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten für die Erstellung, Bereitstellung und Verwaltung von Anwendungen und Automatisierungen auf der Microsoft Power Platform. Zielgruppe sind vor allem IT-Fachleute, die als Funktionsberater für die Power Platform arbeiten möchten.

Das Seminar PL-200T00: Functional Consultant für Microsoft Power Platform vermittelt den Teilnehmern grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten für die Erstellung, Bereitstellung und Verwaltung von Anwendungen und Automatisierungen auf der Microsoft Power Platform. Zielgruppe sind vor allem IT-Fachleute, die als Funktionsberater für die Power Platform arbeiten möchten.

Overview

This course teaches you how to configure a newly built API Connect 10 environment. 

 

You are taught how to configure a catalog with the gateway, portal, and analytics services and set up the environment for API development. You then define API interfaces according to the OpenAPI specification. You build SOAP and REST based APIs along with a GraphQL API. You assemble message processing policies and define client authorization schemes, such as OAuth 2.0, in the API definition. You verify the proper sequencing of policies in the assembly tester and further test your APIs in the new Test tab and Local Test Environment. After building and testing your APIs, you publish them and make them available on the Developer Portal. You manage all aspects of the provider organization in the API Manager user interface to create, publish, version, and retire API artifacts such as products, plans and APIs themselves. You also learn how to manage consumer organizations who use the APIs that are made available on the Developer Portal. You learn how to add members to the consumer organization that provides access to the APIs on the Developer Portal. You learn how the layout of the Developer Portal can be customized. Finally, you call the APIs on the secure gateway and you view the graphs and metrics of API usage.

Nach dem Seminar werden Sie in der Lage sein, Terraform für komplexe Multi-Cloud-Szenarien effizient einzusetzen und große Infrastrukturen in verteilten Umgebungen zu skalieren. Sie verstehen fortgeschrittene Techniken wie State-Management, Modularisierung und Sicherheitsstrategien, und können Terraform in CI/CD-Pipelines integrieren. Außerdem lernen Sie, wie Sie eigene Provider erstellen und Sicherheits- sowie Compliance-Anforderungen mit Terraform umsetzen.

Nach dem Seminar werden Sie in der Lage sein, Terraform für komplexe Multi-Cloud-Szenarien effizient einzusetzen und große Infrastrukturen in verteilten Umgebungen zu skalieren. Sie verstehen fortgeschrittene Techniken wie State-Management, Modularisierung und Sicherheitsstrategien, und können Terraform in CI/CD-Pipelines integrieren. Außerdem lernen Sie, wie Sie eigene Provider erstellen und Sicherheits- sowie Compliance-Anforderungen mit Terraform umsetzen.