Seminare zum Thema Servicetechniker

E-Learning, jederzeit buchbar!

Neben der Vertriebsmannschaft gibt es in technischen Branchen eine weitere wertvolle Ressource im Unternehmen, um die Kundenbindung zu erhöhen und Cross- und Upselling-Potenziale zu entwickeln. Servicetechniker und Monteure sind oft länger beim Kunden als ihre Vertriebskollegen. Der Eindruck, den ein Servicetechniker hinterlässt, ist wie eine Visitenkarte des Unternehmens. In diesem praxisorientierten Training erfahren Sie, worauf es neben dem technischen Fachwissen ankommt.

Ein grober, aber intensiver Rundumblick über das Handwerkszeug der Beschaffung, den strategischen Aufbau und spezielle Risiken, mit dem besonderen Fokus auf die Möglichkeiten von Klein- und Jungunternehmen aus Industrie, Handel oder Handwerk.

Je nachdem, wie sich Ihre Servicetechniker beim Kunden verhalten verbessert sich Ihre Geschäftsbeziehung – oder nicht. Sicher sind Ihre Techniker fachlich fit. Aber Ihre Kunden erwarten mehr als nur technisch gepflegt zu werden.

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-How und Ihre
kompetente Lösungsbereitschaft sorgen Sie für ein stabiles und sicheres Fundament: Das Vertrauen. Die beste Voraussetzung, um zusätzlich zu beraten und zu verkaufen.

• Unser Gedächtnis (Aufbau und Funktionen)
• Lernen lernen (Lerntypen und Lerntechniken)
• Stresssituationen erfolgreich bewältigen
• Knigge (Verhalten gegenüber Vorgesetzten , Mitarbeitern sowie Geschäftspartnern)
• Kleidungsstil und Benehmen beim Essen

• Zeit und Selbstmanagement (Aufgaben planen, Prioritäten & Termine einhalten)
• Präsentationstechniken (Vorträge und Referate erfolgreich absolvieren)
• Grundlagen der Kommunikation
• Kundenorientierung und Kundenbindung

Der Lang-Lkw ist nach Auslaufen des Feldversuchs in den Regelbetrieb übergegangen und auf unseren Autobahnen immer häufiger anzutreffen. Um einen Lang-Lkw fahren zu dürfen, müssen Fahrer* besondere Anforderungen erfüllen.

Die Servicetechniker Weiterbildung bereitet praktisch auf den Arbeitsalltag vor

Mit der Weiterbildung zum Kundendienstmonteur erhalten SHK-Gesellen die Möglichkeit, ihr eigenes Fachwissen zu vertiefen und sich sowie das beschäftigende Unternehmen aktiv von den Wettbewerbern des Markts abzuheben. Lehrgangsinhalte sind dabei nicht nur die Wärmeerzeugung und -verteilung, sondern auch Klima-, Lüftungs- und Umwelttechnik.

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Grundrüstzeug angewandter Psychologie als zweiter Werkzeugkasten für den Service