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Online - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv

Warum sollten Sie dieses Seminar besuchen?
Möchten Sie Ihre Daten endlich schnell und überzeugend präsentieren? Dann ist dieses Seminar genau richtig für Sie. Sie lernen, wie Sie aus komplexen Informationen ein dynamisches Dashboard in Excel erstellen, das Entscheidungsträger auf einen Blick überzeugt.
Viele Fach- und Führungskräfte kämpfen täglich mit unübersichtlichen Tabellen und zeitaufwendiger Berichterstellung. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie mit den integrierten Power BI Tools in Excel Ihre Datenanalyse automatisieren, übersichtliche One Page Reports (OPR) gestalten und wichtige KPI klar visualisieren.
Sie profitieren von praxisnahen Methoden, die Sie sofort in Ihrem Arbeitsalltag einsetzen können – ob für Management-Reports, Controlling, Marketing oder Vertrieb. Das Ergebnis: Sie gewinnen Zeit für strategische Aufgaben und treffen schneller fundierte Entscheidungen.

Was lernen Sie konkret?
Sie arbeiten aktiv mit den leistungsstarken Excel-Tools Power Query und Power Pivot. Schritt für Schritt importieren und bereinigen Sie Daten, verknüpfen Tabellen und erstellen ein professionelles Datenmodell.
Dabei lernen Sie:

Daten aus verschiedenen Quellen sauber zu importieren und per 

Kennen Sie diese Mitmenschen, die unsere Nerven strapazieren und durch ihre ständig wechselnde Laune Konflikte heraufbeschwören?
Haben Sie auch schon festgestellt, dass Sie mit dem einen Kollegen sehr gut können, wohingegen es mit dem anderen immer wieder Missverständnisse und Konflikte gibt?
In diesem Training lernen Sie die unterschiedlichen Kommunikationstypen kennen und verstehen.
Sie bekommen hilfreiche Strategien an die Hand, um erfolgreich und und professionell mit den verschiedenen Typen zu kommunizieren.
Sie lernen in schwierigen Gesprächssituationen cool und souverän zu blieben, unfaire Angriffe abzuwehren und gelassen zu bleiben.

-          Persönlichkeits-, Life- und Business Coaching für Einzelpersonen, Gruppen, Teams, Familie, Unternehmen und Organisationen

-          Führungskräfte- und Teamentwicklungen

-          Management, Business- und Executive Coaching

-          Veränderungsprozesse und Agile Transformationen begleiten

-          Konflikte lösen (Familie, Team, Partner, etc.)

-          Beziehungen, Rollen und Identität klären (Wert, Macht, Geld, Sinn, etc.)

-          Abbau von Blockaden und systemischen Verletzungen

-          Visions- und Strategieentwicklung, Unternehmensgründungen

-          Entscheidungsfindung, uvm.

Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für die Kund:innen schon am Telefon spürbar werden! In diesem Workshop erfährst du, mit welchen Tools und Techniken du noch kundenorientierter kommunizierst – egal, ob am Telefon, über WhatsApp oder per MS Teams & Co. Du erkennst die psychologischen Hintergründe eines Telefongesprächs, reflektierst dein eigenes Gesprächsverhalten und lernst, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

Die Anforderungen der letzten drei Jahre zeigen deutlich, welche Rolle die emotionale Intelligenz für den Führungserfolg in Unternehmen haben kann. Emotionale Intelligenz bezeichnet die Fähigkeit, Gefühle zu identifizieren. Sie ähnelt der Fähigkeit der Empathie, geht aber noch etwas weiter.

Wer es versteht emotional zu führen, kann auf Distanz und Nähe sicher gemeinsam durch Krisen gehen und leichter zu Zielen kommen.

Sachkundelehrgang nach DGUV Regel 109-017

Hintergrund

Die Psycholog*innen und Ärzt*innen, die das IEK 1998 gründeten, zählten seinerzeit zu den Pionier*innen der Entwicklung von Entspannungsverfahren in Deutschland und engagierten sich vor allem für ihre gesundheitsrechtliche Akzeptanz in der Gesellschaft. Heute werden die positiven psychologischen und sozialen Effekte, die sich durch Entspannungsverfahren erzeugen lassen, unlängst flächendeckend auch von Institutionen wie Krankenkassen und Gesundheitsverbänden akzeptiert. Seither wurde viel geforscht. Auch das IEK beteiligte sich an dieser Forschung und setzt sich seit mehr als 20 Jahren dafür ein, die Forschungsergebnisse für Praxis und Weiterbildung anschlussfähig zu machen.

Jenseits der psychologischen Bedeutung von Entspannungsverfahren und ihrer therapeutischen Anwendung werden diese immer auch von gesellschaftlichen Phänomenen und Bedürfnissen mit beeinflusst. Auch dies gilt es zu berücksichtigen, wenn fortlaufend Weiterentwicklungen gemacht werden. Diesen Weg geht nun auch das IEK und präsentiert eine kompakte Ausbildung, die die 20jährige Erfahrung auf dem Feld der Entspannungsverfahren koppelt an aktuelle Vermittlungsmethoden und sozialpsychologische Bedürfnisse.

PowerPoint für Einsteiger – professionelle Präsentationen sicher erstellen. In dieser Schulung lernen Sie PowerPoint von Grund auf kennen: Folien gestalten, Animationen einsetzen, Grafiken einfügen und Präsentationen überzeugend aufbauen.

> Selbsteinschätzung – Wie telefoniere ich heute?

> Die notwendigen Voraussetzungen für erfolgreiches Telefonieren

> Die Erwartungen des Lieferanten

> Die Eigentümlichkeiten und Besonderheiten der telefonischen Kommunikation

> Psychologische Grundregeln am Telefon

> Professionell vorbereitet mit Checkliste

> Zuhören am Telefon will geübt sein

> Training und praktische Übungen

> Der Ton macht die Musik – aber nicht allein

> Wie gestalte ich ein positives dialog- und zielorientiertes Gesprächsklima?

> Die Maßnahmen, die überzeugen

> Einwände als Chance begreifen

> Telefonieren mit Lieferanten im Seminar – verschiedene Fälle

> Checkliste zum Erfolg