Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Modul 1: Märkte im Wandel und neue Kundenanforderungen
- Customer Centricity als Wettbewerbsfaktor
- Marktanalyse und Wettbewerbsbeobachtung
- Customer Journey und moderne Leadgewinnung
- Hybride Vertriebswege (Online + Offline)
Modul 2: Persönlichkeitsentwicklung für die Vertriebsleitung
- Verkaufspsychologie, Entscheidungsprozesse und neuronale Kommunikation
- Präsentation und überzeugende Kommunikation
- Konflikte moderieren und positiv beeinflussen
- Abschlussstrategien im modernen Vertrieb
Modul 3: Vertriebsstrategie, Vertriebsorganisation und Vertriebsprozesse im digitalen Zeitalter
- Vertriebsstrategie im digitalen Zeitalter - KI als Werkzeug im Vertrieb
- Hybride Vertriebsorganisation
- Effiziente Vertriebsprozesse
- CRM als Steuerungsinstrument
- Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Service
- Gebietsmanagement
- Partnervertrieb und Multiplikatoren
Modul 4: Vertriebssteuerung und Kennzahlen
- CRM und datenbasierte Vertriebssteuerung
- Vertriebsplanung und Forecast
- Kennzahlen, Dashboards und Vertriebscontrolling
Modul 5: Personalführung im Vertrieb
- Moderne und gesunde Führung, das 4Care-Prinzip moderner Führung
- Organisations- und Führungskultur
- Schwierige Mitarbeitergespräche führen
- Moderne und zielorientierte Gehaltselemente im Vertrieb
- Führung als Coach und Leistungsentwickler
- Performance Management
- Hybride Führung
- Veränderungen erfolgreich führen
Modul 6: Vertriebsrechtliche und weitere Rahmenbedingungen
- Vertragsrecht und Vertragsgestaltung
- Vertragsbestandteile und AGB
- Zahlungsmodalitäten
- Datenschutz im Vertrieb
- KI und rechtliche Rahmenbedingungen
- Compliance
- Finanztechnische Rahmenparameter
Modul 7: Umsetzungscoaching
- 1 x 60 Minuten pro Teilnehmer in einem Zeitraum bis zu 3 Monate nach dem bestandenen Abschlusstest
Abschlussbeschreibung
Der Abschlusstest bei diesem Kurs besteht aus drei Teilen:
- schriftlicher Test
- Projektarbeit, welche in Eigenregie ausgearbeitet wird
- Präsentation
Die Teilnehmenden erhalten nach bestehen aller drei der zuvor genannten Teilprüfungen das IHK Zertifikat Vertriebsleiter (IHK).
Voraussetzung zum Erhalt des Zertifikates ist die Anwesenheit zu mindestens 80% der Unterrichtszeit.
Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen:
- Webcam
- Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
Ablauf
Dieser Zertifikatslehrgang wird vollständig online durchgeführt – einschließlich des lehrgangsinternen Abschlusstests, der ebenfalls online abgelegt wird.
Für einen erfolgreichen Abschluss empfehlen wir, an allen Veranstaltungen live online teilzunehmen.
Voraussetzung für den Erhalt des Zertifikats ist eine Anwesenheit von mindestens 80 Prozent sowie das Bestehen des Abschlusstests.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
72 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
IHK-Zertifikat / Vertriebsleiter (IHK)
Zielgruppe:
Alle bereits aktiven und zukünftigen Vertriebsleiter, Verkaufsleiter, Head of Sales, Gebietsverkaufsleiter, Regionalleiter, Vertriebsmanager, Key Account Manager, Account Manager, Niederlassungsleiter, Außendienstleiter, Sales Manager, Verkäufer und Außendienstmitarbeiter, die eine effektive und professionelle Basis für Ihren beruflichen Erfolg suchen. Durch diese Weiterbildung steigern Sie nicht nur Ihre Kenntnisse, sondern auch Ihren Marktwert.
Seminarkennung:
6291_271_01
