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Der Ton macht die Musik, die psychologischen Grundlagen von Diplomatie + Fingerspitzengefühl plus psychologische Werkzeuge

• Der Ton macht die Musik: Persönlichkeit:
  Der Ton macht die Musik: Auftreten und Agieren mit Diplomatie + Fingerspitzengefühl
• Der Ton macht die Musik: Verbale Diplomatie
  Der Ton macht die Musik: Wortwahl + Tonfall, die optimale Balance
• Der Ton macht die Musik: Widerstand und harte Bandagen
  Der Ton macht die Musik: Bei Auseinandersetzungen mit positver Schlagfertigkeit diplomatisch + durchsetzungsstark reagieren
• Der Ton macht die Musik: Vertrauen auf die Lösung
  Der Ton macht die Musik: Solution Fokus, der richtige Ton und Wortwahl für die Lösungsfindung

Referent: Jürgen Junker, Diplom Psychologe Aschaffenburg 
1:1 = 1 TN und 1 Referent

Dauer 1:1 Aschaffenburg: 7Std. ab €1480.- zzGl. 19%Mwst.

Dauer 1:1 Webinar: 2x2,5 Std. ab €1000.- zzGl. 19%Mwst.
Weitere Formate, andere Orte und Preise auf Anfrage

Mehr Details: https://www.mto-consulting.de/Seminar-Ton-macht-die-Musik-buchen.html

[ Seminar ✅ Diplomatie ✅ Fingerspitzengefühl ] positive Durchsetzungskraft im beruflichen Alltag (mto-consulting.de)

Im digitalen Zeitalter ist das Telefon nach wie vor eines der wichtigsten Kommunikationsmittel und Telefonieren eine der wichtigsten Fähigkeiten im Beruf - gerade für Auszubildende.

Egal, ob es um die Kommunikation mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden geht, ein souveräner Umgang mit dem Telefon ist entscheidend. Doch was tun, wenn der Name des Gesprächspartners unklar ist, sich immer wieder der Anrufbeantworter meldet oder das Gespräch unangenehm wird?

In diesem Seminar lernen die Auszubildenden, wie sie selbst in schwierigen Telefonsituationen souverän reagieren können.

Sie üben gezielt, wie sie sich klar und professionell ausdrücken, Missverständnisse vermeiden und Gesprächspartner gezielt lenken. Dabei geht es nicht nur um das richtige Verhalten am Telefon - sondern vor allem um das nötige Selbstbewusstsein, das in jedem Gespräch den Unterschied macht.

In der heutigen Zeit überfluten uns Informationen. Ob beruflich, wirtschaftlich oder politisch – ständig gibt es neue Nachrichten und Meinungen.
Daher ist es umso wichtiger, klar und überzeugend zu kommunizieren. Wie kannst du besser gehört und verstanden werden? Fehlen dir manchmal die richtigen Worte im Gespräch? Wünschst du dir, in Diskussionen oder Meetings souveräner zu reagieren?
Trainiere live mit „Prof. Dialektik“ deine überzeugende Selbstsicherheit und deine beeindruckende Eloquenz.

Fühlen Sie sich unsicher beim Sprechen vor einer größeren Gruppe? Vermeiden Sie es lieber, vor Publikum aufzutreten?
Ihnen geht es bei Ihren Vorträgen nicht darum, eine Rolle zu verkörpern, sondern darum, Ihrem Publikum als Mensch Ihre Botschaft authentisch zu vermitteln. Denn genau damit gewinnen Sie Aufmerksamkeit und Wohlwollen Ihrer Zuschauer.

Beim authentischen Auftreten vor Publikum gilt es, dem Thema gerecht zu werden sowie das Interesse der Zuhörer zu gewinnen, ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und gleichzeitig dabei sich selbst treu zu bleiben.

Dieses Training hilft Ihnen dabei, Ihre persönliche Eigenart beim Vortragen zu finden, sich damit vor Publikum wohlzufühlen, Sicherheit zu gewinnen und Wirkung zu erzielen. Sie erhalten viel Gelegenheit zum individuellen Ausprobieren und Reflektieren, aber auch jede Menge praktische Tipps z. B. zu Haltung (innerlich wie äußerlich), Stimme, Rhetorik und Umgang mit Nervosität.

Seit dem Kindesalter tritt unsere Lehrtrainerin vor Publikum auf. Sie hat ihre Passion für die Interaktion mit Gruppen in ihrer beruflichen Laufbahn als Trainerin und Moderatorin über viele Jahre verwirklicht und verfeinert. Ihr Motto: Sei der Funke, der andere entzündet!

Professionelles Telefonverhalten für einen überzeugenden Auftritt

Das Telefon ist nach wie vor eines der wichtigsten Kommunikationsmittel in der Geschäftswelt. Telefongespräche sind die Visitenkarte eines Unternehmens, der erste Kontaktpunkt und meist auch ausschlaggebend für weitere Geschäftsbeziehungen. Ein sicheres und wertschätzendes Auftreten am Telefon gehört zu den wichtigsten Grundlagen im Kundenkontakt. Gerade für Mitarbeitende am Empfang, im Vertrieb oder in serviceorientierten Bereichen entscheidet die Qualität des Gesprächs oft darüber, wie professionell ein Unternehmen wahrgenommen wird.

Was Sie im Telefontraining erwartet:
In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Werkzeuge, um ihre telefonische Kommunikation spürbar zu verbessern. Der Fokus liegt auf einer klaren, freundlichen Ausdrucksweise, einer serviceorientierten Haltung und einem professionellen Gesprächsverlauf - auch dann, wenn das Gegenüber herausfordernd ist.

Ihr Nutzen:
Sie entwickeln ein klares Verständnis für gute Telefonkultur und gewinnen Sicherheit in sämtlichen Gesprächssituationen. Das Seminar stärkt sowohl die eigene Kommunikationskompetenz als auch die Servicequalität des gesamten Unternehmens.
- Selbstbewusst und verbindlich im Gespräch auftreten
- Kompetent auf individuelle Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden eingehen
- Telefonate effizienter, strukturierter und kundenorientierter führen
- Professionelles Verhalten auch in herausfordernden Momenten beibehalten

Professionelles Telefonverhalten für einen überzeugenden Auftritt

Das Telefon ist nach wie vor eines der wichtigsten Kommunikationsmittel in der Geschäftswelt. Telefongespräche sind die Visitenkarte eines Unternehmens, der erste Kontaktpunkt und meist auch ausschlaggebend für weitere Geschäftsbeziehungen. Ein sicheres und wertschätzendes Auftreten am Telefon gehört zu den wichtigsten Grundlagen im Kundenkontakt. Gerade für Mitarbeitende am Empfang, im Vertrieb oder in serviceorientierten Bereichen entscheidet die Qualität des Gesprächs oft darüber, wie professionell ein Unternehmen wahrgenommen wird.

Was Sie im Telefontraining erwartet:
In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Werkzeuge, um ihre telefonische Kommunikation spürbar zu verbessern. Der Fokus liegt auf einer klaren, freundlichen Ausdrucksweise, einer serviceorientierten Haltung und einem professionellen Gesprächsverlauf - auch dann, wenn das Gegenüber herausfordernd ist.

Ihr Nutzen:
Sie entwickeln ein klares Verständnis für gute Telefonkultur und gewinnen Sicherheit in sämtlichen Gesprächssituationen. Das Seminar stärkt sowohl die eigene Kommunikationskompetenz als auch die Servicequalität des gesamten Unternehmens.
- Selbstbewusst und verbindlich im Gespräch auftreten
- Kompetent auf individuelle Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden eingehen
- Telefonate effizienter, strukturierter und kundenorientierter führen
- Professionelles Verhalten auch in herausfordernden Momenten beibehalten

Bessere Argumentation

• 1. Bessere Argumentation braucht einfach gute Argumente
• 2. Bessere Argumentation heißt überzeugend argumentieren
• 3. Bessere Argumentation erfordert schlagfertiges reagieren
• 4. Bessere Argumentation braucht Lösungen
• 5. Bessere Argumentation Teilnehmerfeedbacks

Seminar: ab 2TN max. 3-5TN
1:1 Training für 1 Person
Webinar individuell abgestimmt als 1:1 Training = 1 TN und 1 Referent Dipl.-Psych. Jürgen Junker Dauer 2x2,5 Std. Weitere Formate und Preise auf Anfrage.

Wir unterstützen Sie gezielt bei einer besseren Argumentation!
Mehr Details: https://www.mto-consulting.de/besser-argumentieren.html

Referent: Jürgen Junker, Diplom Psychologe Aschaffenburg 

Fühlen Sie sich unsicher beim Sprechen vor einer größeren Gruppe? Vermeiden Sie es lieber, vor Publikum aufzutreten?
Ihnen geht es bei Ihren Vorträgen nicht darum, eine Rolle zu verkörpern, sondern darum, Ihrem Publikum als Mensch Ihre Botschaft authentisch zu vermitteln. Denn genau damit gewinnen Sie Aufmerksamkeit und Wohlwollen Ihrer Zuschauer.

Beim authentischen Auftreten vor Publikum gilt es, dem Thema gerecht zu werden sowie das Interesse der Zuhörer zu gewinnen, ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und gleichzeitig dabei sich selbst treu zu bleiben.

Dieses Training hilft Ihnen dabei, Ihre persönliche Eigenart beim Vortragen zu finden, sich damit vor Publikum wohlzufühlen, Sicherheit zu gewinnen und Wirkung zu erzielen. Sie erhalten viel Gelegenheit zum individuellen Ausprobieren und Reflektieren, aber auch jede Menge praktische Tipps z. B. zu Haltung (innerlich wie äußerlich), Stimme, Rhetorik und Umgang mit Nervosität.

Seit dem Kindesalter tritt unsere Lehrtrainerin vor Publikum auf. Sie hat ihre Passion für die Interaktion mit Gruppen in ihrer beruflichen Laufbahn als Trainerin und Moderatorin über viele Jahre verwirklicht und verfeinert. Ihr Motto: Sei der Funke, der andere entzündet!

Pressemitteilungen gehören noch immer zu den wichtigsten Tools in der Medienarbeit. Doch viele verschwinden ungelesen im Postfach – weil sie zu werblich sind, am Thema vorbeigehen oder keinen echten Mehrwert erzielen. Das muss nicht sein. In diesem kompakten Workshop lernst du, wie du Pressemitteilungen schreibst, die Journalist:innen interessieren – klar, relevant und so gut, dass sie gerne übernommen werden. Neben dem Wissen, wie eine überzeugende Pressemitteilung aufgebaut ist, lernst du auch, wie du relevante Inhalte professionell aufbereitest – verständlich, präzise und zielgruppenorientiert. Außerdem zeigen wir dir, wie du KI zur Textoptimierung sinnvoll einsetzt und wo ihre Grenzen liegen.

Sagen, was wichtig ist, Tacheles reden, fragen/appellieren und … wirken!
Rhetorische Fertigkeiten auf allen Kanälen sind für Führungskräfte und Manager:innen ein absolutes Muss! Überzeuge täglich – auch remote – in herausfordernden Situationen und argumentiere schlagfertig und souverän. In diesem Spitzen-Seminar erhältst du professionelle Argumentationsstrategien und gewinnst an situativer Schlagfertigkeit. Erlerne mit dem renommierten Rhetorik-Profi und Kommunikationsstrategen Prof. Dr. Karsten Bredemeier den Rhetorik-Code für Business-Kommunikation und verfeinere deine Gesprächsführung – direkt und remote. So gehst du auch professionell mit schwierigen Gesprächspartner:innen um und hinterlässt einen bleibenden Eindruck!