Sprechtechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Ihre Stimme rutscht in Stresssituationen unangenehm nach oben? Ihnen fehlt das nötige Stimmvolumen, um zu überzeugen? Sie werden manchmal überhört? Eine wohlklingende und belastbare Stimme ist das A und O für Ihren Erfolg im Business. Lernen Sie, eine resonanzreiche und situationsangemessene Stimme zu entwickeln. Sie erfahren, was es heißt, überzeugend und authentisch wahrgenommen zu werden und lernen dafür wertvolle Strategien kennen. Sie erleben, wie Sie Ihre Stimme durch Ihre Atmung und Sprechtechnik zu einem wirkungsvollen Werkzeug machen.

Podcast-Produktion: Vom Konzept bis zur Veröffentlichung

• Grundregeln erfolgreichen Telefonierens

• Besonderheiten der Kommunikation am Telefon

• Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung

• Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches

• Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg

• Kommunikationsmodelle und deren Einsatz

• Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer

• Preisverhandlung am Telefon

• Reklamationsbehandlung

• Entwicklung von Gesprächsleitfäden

• Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften

• Lösungsorientierter Gesprächsstil

• Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung

• Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden

• Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon

• Konfliktlösung am Telefon

• Das Beschwerdegespräch

• Optimale Reaktion auf persönliche Angriffe am Telefon

• Sich schnell in eine positive Grundstimmung bringen – Umgang mit Stress

Als Manager:in haben Sie in herausfordernden Zeiten herausfordernde Aufgaben. Um Ihre Mitarbeiter:innen bei Veränderungsprozessen mitzunehmen, Ihre Kund:innen und Geschäftspartner:innen in zentralen Gesprächen und Präsentationen zu überzeugen, müssen Sie Ihre Inhalte und Argumente auf den Punkt bringen, um erfolgreich zu sein. Ihnen liegt daran, auch die Zweifler:innen zu überzeugen und Widerständen souverän zu begegnen. Für herausragende Rhetorik und überzeugende Präsentation vor Live-Publikum – und zeitgemäß immer stärker auch für entscheidende virtuelle Meetings. In diesem herausragenden zweitägigen Online-Training lernen Sie die wichtigsten Tools für all diese Situationen kennen. Üben Sie praxisorientiert mit drei Expert:innen, einem hochkarätigem Rhetorik-Trainer, einem Schauspieler für Ihren perfekten Auftritt und einer Expertin für Stimme und Sprechtechnik. Trainieren Sie Ihren Auftritt live oder virtuell und bereiten Sie sich in realitätsnahen Situationen gezielt vor, um in realistischen Settings erfolgreich zu überzeugen.

Ziel des Seminars ist es, Ihnen durch überzeugende und flexible Telefondialoge einen Wettbewerbsvorsprung in der Praxis zu verschaffen. Eine positive innere Haltung dem Gesprächspartner gegenüber ist spürbar und für den Telefonerfolg ein zentrales Element! Sie erlernen in diesem Seminar, noch kunden– und serviceorientierter zu kommunizieren sowie psychologische Hintergründe Ihres Gesprächspartners zu verstehen und darauf zu reagieren. Anhand von Beispielen aus der Praxis reflektieren Sie Ihr eigenes Telefonverhalten und verbessern Ihre Erfolge. Sie erhalten im Telefonalltag bewährte Techniken, damit Sie aus verschiedensten Gesprächssituationen mit professionell erzielten Ergebnissen hervorgehen.

Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner!

• Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation
• Grundregeln des erfolgreichen Telefonierens: Guter Kundensupport im Innen- und Außendienst
• Freundlichkeit am Telefon – man „sieht“ auch Ihre Körpersprache
• 10 Regeln für erfolgreiche Telefonate: Servicegedanke als Wettbewerbsfaktor!

Vorbereitung ist alles – erfolgreich & professionell in unterschiedlichen Situationen telefonieren:

• Den richtigen Einstieg finden: Die Entwicklung von professionellen Gesprächsleitfäden
• Nutzenorientiert argumentieren: Umgang mit Reklamationen
• Umgang mit Widerständen: Preisargumentation
• Erfolgreicher Telefonverkauf

Methodenkoffer für Ihre Telefonate:

• Der Ton macht die Musik: Sprechtechnik und Stimmlage
• Sprachlicher Ausdruck und gute Rhetorik
• Aktives Zuhören und Fragetechniken zur Gesprächssteuerung
• Unterschiedliche Ebenen einer Nachricht
• So wirkt Ihre Stimme sympathisch: Lächeltraining

Umsetzung in die Praxis:

• Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer und deren erfolgreiche Behandlung
• Trainingstelefonate und deren Besprechung
• Das richtige Umfeld schaffen – Telefonarbeitsplatz und die richtigen Hilfsmittel
• Argumentations- und Überzeugungstechniken

Eine wichtige Anforderung in vielen Berufssituationen ist es, Inhalte überzeugend und nachhaltig zu vermitteln. Ein wesentlicher Faktor hierfür ist die Überzeugungskraft Ihrer Stimme. Deshalb ist das gezielte Nutzen der Ausdrucks- und Modulationsmöglichkeit der Stimme von großer Bedeutung, um andere Menschen anzusprechen, zu erreichen und um Inhalte erfolgreich zu vermitteln. Besonders in Berufssituationen mit hoher Stimmbelastung, in der Sie jederzeit über eine gesunde, tragfähige und selbstsichere Stimme verfügen müssen, ist es zudem notwendig das Sprechverhalten sorgsam und nicht zu belastend zu gestalten.

In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Meinung verständlich und überzeugend zu vermitteln. Sie lernen Ihre Redestärken kennen und entfalten Ihren persönlichen Redestil.Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, sich effizient vorzubereiten und Ihren Vortrag professionell zu halten. Sie wissen Ihre Stimme als rhetorisches Stilmittel gekonnt zu verwenden. Sie sind sich Ihrer Körpersprache bewusst und setzen sie wirkungsvoll ein. Sie wissen, wie Sie Ihre Zuhörer überzeugen und für sich gewinnen können

Eine wichtige Anforderung in vielen Berufssituationen ist es, Inhalte überzeugend und nachhaltig zu vermitteln. Ein wesentlicher Faktor hierfür ist die Überzeugungskraft Ihrer Stimme. Deshalb ist das gezielte Nutzen der Ausdrucks- und Modulationsmöglichkeit der Stimme von großer Bedeutung, um andere Menschen anzusprechen, zu erreichen und um Inhalte erfolgreich zu vermitteln. Besonders in Berufssituationen mit hoher Stimmbelastung, in der Sie jederzeit über eine gesunde, tragfähige und selbstsichere Stimme verfügen müssen, ist es zudem notwendig das Sprechverhalten sorgsam und nicht zu belastend zu gestalten.

Eine wichtige Anforderung in vielen Berufssituationen ist es, Inhalte überzeugend und nachhaltig zu vermitteln. Ein wesentlicher Faktor hierfür ist die Überzeugungskraft Ihrer Stimme. Deshalb ist das gezielte Nutzen der Ausdrucks- und Modulationsmöglichkeit der Stimme von großer Bedeutung, um andere Menschen anzusprechen, zu erreichen und um Inhalte erfolgreich zu vermitteln. Besonders in Berufssituationen mit hoher Stimmbelastung, in der Sie jederzeit über eine gesunde, tragfähige und selbstsichere Stimme verfügen müssen, ist es zudem notwendig das Sprechverhalten sorgsam und nicht zu belastend zu gestalten.

Das Seminar vermittelt die wesentlichen Erfolgsfaktoren für den kompetenten Umgang mit typischen Kommunikations­situationen im beruflichen Umfeld.

Dabei werden die persönlichen rhetorischen Fähigkeiten trainiert und erweitert. Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können alleine oft nicht ausschlaggebend sind für den erfolgreichen Um­gang mit Kund:innen, Kolleg:innen und Vorgesetzten.

Entwickeln Sie Ihre professionelle Rhetorik auf der Basis von sou­veränem Auftreten, inhaltlicher Angemessenheit und Orientie­rung am Gegenüber. Trainieren Sie verständliche und über­zeugende Kommunikation auch für "Nicht-Techniker:innen".