Allgemeine Informationen
Themenschwerpunkte:
Arbeitsorganisation, Change Management, Gesprächsführung, Kommunikation, Lösungsorientierte Beratung, Persönlichkeitsentwicklung, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Selbstmanagement, Soft Skills, Vertrieb, Wissensmanagement, Zeitmanagement
Kommunikationswege:
Berufsverbände:
Sprachen:
deutsch
Spezielle Informationen
Zur Person:
Perspektivwechsel schafft neue Sichtweisen und Optionen.
Dabei begleite ich Einzelpersonen und Teams von ihrer Ideenfindung bis zur nachhaltigen Umsetzung.
Anhand meiner langjährigen Expertise aus Service- und vertriebsorientierten Handlungsfeldern arbeiten wir gemeinsam an ihren Knotenpunkten und praktikablen Lösungen.
Kund:innen erleben mich strukturiert, empathisch, lösungsorientiert und mit einer Prise Humor garniert.
Spezialgebiet:
- Sparringpartnerin für Selbstständige & Mittelstand
- Prozess- und Ressourcenmanagement (KVP)
- Wissensmanagement statt Kopfmonopol
- Frauen im Vertrieb
SPEZIAL für die VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT: Die Sales Manufaktur (Inh. Silke Görgens) wurde von mir 2014 gegründet, um als akkreditierte Bildungsdienstleisterin aktiv die Qualitätsinitiative „gut beraten“ zu unterstützen. Es werden spezielle vertriebsorientierte Maßnahmen angeboten, für die gesetzlich Weiterbildungspflichtige anrechenbare Bildungszeiten gemäß IDD erhalten können. (www.diesalesmanufaktur.de).
Methoden:
Ganzheitlicher Mix aus Kreativität und Fachkompetenz abgestimmt auf die jeweilige Kundenkultur
Zielgruppe:
KMU und Solo-Selbstständige, Führungskräfte und Mitarbeitende
Qualifikationen und Referenzen
Weiterbildungen:
Beraterin Offensive Mittelstand, Scrum-Master (scrum.org), persolog® Persönlichkeits-Modell, Systemisches Coaching, Qualitätsbeauftragte, Systemische Organisationsentwicklung, Train the Trainer, Six Sigma u.a.
Berufserfahrung:
Beraterin, Coachin, Trainerin, Hochschuldozentin, Projektspezialistin, Repräsentantin Versicherungen, Kundenbetreuerin
Studium:
Diplom-Kauffrau an der Universität zu Köln, Betriebswirtschaftslehre/ Handel, Versicherung & Wirtschaftsgeographie