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Organisationsentwickler, Personalentwickler, Trainer

Wolfgang Foerster

Wolfgang Foerster
Team Erfolge
D-65812 Bad Soden am Taunus
       Hauptstr. 38
06196/9997471
0172/8383838

Allgemeine Informationen

Themenschwerpunkte:
Change Management, Führungskräfteentwicklung, Handel, Interkulturelles Training, Körpersprache, Kommunikation, Kundenmanagement, Management-Führung, Mitarbeiterbindung, Mitarbeiterführung, Organisation, Personalentwicklung, Selbstmanagement, Teamentwicklung, Zeitmanagement
Geburtsjahr:
1964
Tätig seit:
2003
Berufsverbände:
Sprachen:
deutsch, englisch, französisch

Spezielle Informationen

Zur Person:
Wolfgang Foerster: Trainer, Berater und Coach für Gastlichkeit, Servicequalität und Kundenorientierung mit Schwerpunkt auf die Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel und Dienstleistungsbranchen.
Spezialgebiet:

Kundenorientierung in Dienstleistungsbranchen, Personalentwicklung, Mitarbeiterschulungen, Führung, Selbstmanagement

Methoden:
Erfahrungsorientiertes Lernen: Sein Ansatz ist wertschätzend und lösungsorientiert. Sie werden niemals über heiße Kohlen laufen, niemals mit Frontalunterricht gequält, niemals in dunklen Räumen sitzen, niemals PowerPoint-Schlachten erdulden.  Dafür werden Sie immer viel lachen und Spaß haben, um aufnahmefähig zu sein, Ihr neues Wissen durch eigenes Erleben erlernen und Trainer genießen, die frei sprechen und arbeiten.
Zielgruppe:
Führungskräfte und Mitarbeiter.

Qualifikationen und Referenzen

Weiterbildungen:
Trainer-zertifiziert TÜV-NORD, Lehrtrainer für „ServiceQualität Deutschland“ Stufen I und II, Ausbildung in Arbeitspsychologie.
Berufserfahrung:
Seit 2003 unterstützt er Dienstleister als Trainer und Berater beim serviceorientierten und respektvollen Umgang mit Kunden. Dafür greift er auf langjährige Erfahrung auch als General Manager in 4-und 5-Sterne-Hotels zurück.
Studium:
Diplom-Hotelier der Ecole Hôtelière Lausanne
Referenzen:
auf Anfrage gerne
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