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Unternehmensberater, Trainer, Coach

Dipl. Betriebswirtin Sandra Trost

Sandra Trost
sandratrost training coaching consulting > Impulse > Menschen > Lösungen
D-53125 Bonn
       Wieselweg 1
0228/82369713
0228/82369715
0177/8082151

Allgemeine Informationen

Themenschwerpunkte:

Beschwerdemanagement, Change Management, Mitarbeiterführung, Mitarbeitergespräch, Mitarbeitermotivation, Organisation, Persönlichkeitsentwicklung, Personalentwicklung, Servicemanagement, sicheres Auftreten, Soft Skills, Teamentwicklung, Teamführung, Telefontraining, Unternehmenskultur

Geburtsjahr:

1973

Tätig seit:

2000

Sprachen:

deutsch

Tageshonorar:

1200 €

Spezielle Informationen

Zur Person:

Empathisch, zielorientiert, strukturiert und fröhlich. So lade ich meine Teilnehmer in Trainings und Projekten ein selbst aktiv zu sein, eigene Erfahrungen zu machen und zu gestalten.
Trainings, Coachings und Workshops werden mit viel Herzblut, Erfahrung und Freude individuell für Ihren Bedarf ausgearbeitet. Dabei ist es für mich selbstverständlich auf mitgebrachte oder sich ergebende Themen flexibel einzugehen. Die Lösung steckt in Ihnen bzw. in Ihrem Team! Arbeitsschwerpunkte sind unter anderem Kommunikation, Service Excellence, Unternehmenskultur, Persönlichkeits- und Teamentwicklung.

Spezialgebiet:

Service Excellence - Mein Herz schlägt für die Dienstlseitung und als Kind der Hotellerie begleitet und fasziniert mich die Branche schon immer. Im Umgang mit Menschen können wir alle viel daraus ableiten, um ein erfolgreiches und partnerschaftliches Miteinander zu erreichen. Oft sind es die kleinen Dinge, die den großen Unterschied machen...

Methoden:

Verhalten bewirkt Verhalten!
Ich bin Ihr Begleiter und Unterstützer auf dem Weg zu Ihren Lösungsoptionen. Dabei arbeite ich unter anderem mit der Methodik des Erfahrungsorientierten Lernens, Lerndesign, Neuro-Lernen, NLP, Gruppenarbeiten, Lernprojekten, Szenariotechnik, Typologie nach C.G. Jung, Persönlichkeitsanalyse, Bewusstsein schaffen und lebendigem Medienwechsel.
Mein Ziel ist es, Möglichkeiten zu erweitern.

Zielgruppe:

Führungskräfte und Mitarbeiter aus Handel, Dienstleistung und produzierenem Gewerbe, öffentlichen Einrichtungen gleichermaßen wie Seminaranbieter und Akademien

Qualifikationen und Referenzen

Weiterbildungen:

Zertifizierter Business Coach, BZTB
Zertifizierte EOL Trainerin - Erfahrungsorientiertes Lernen,
Zertifizierte LernPROzess Trainerin,
GPOP Lizenzierung - Golden Profiler of Personality,
UnternehmensWert: Mensch - authorisierte Beraterin

Berufserfahrung:

7 Jahre angestellte Unternehmensberaterin; 2,5 Jahre Geschäftsführerin eines großen Tagunshotels mit 200 Zimmern und 40 Seminarräumen, Verantwortung für 60 Mitarbeiter und 11 Auszubildende; Seit 2009 freiberufliche Trainerin, Coach und Consultant

Studium:

Diplom Betriebswirtin

Referenzen:

Gerne auf Anfrage

Weitere Informationen

Publikationen:

Hospitality Controlling, Erich Schmidt Verlag

Berufsverbände:

BZTB, kfw Beraterin, UnternehmensWert:Mensch

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