Aufbautraining UX Management: User-Experience-Strategien entwickeln, Prozesse managen, Produkte optimieren

• UX-Management - Den UX-Prozess verstehen und verständlich machen
• UX Psychologie
• UX & Usability Frameworks & Definitionen
• UX Prinzipien als Tool-Kit für die Management-Praxis
• Discovery I: Nutzer:innen-Kontext verstehen & im Team managen
• Discovery II: Den Business Kontext verstehen & managen
• Designing Conversations Anforderungen spezifizieren & Lösungen entwickeln
• UX Betrieb & Management

• Sie lernen Ihr Unternehmen für Sinn und Zweck von UX zu sensibilisieren
• Sie trainieren Nutzer:innen strukturiert und wertschöpfend einzubinden
• Sie erhalten Orientierung im UX-Buzzword-Dschungel
• Sie lernen Dienstleister besser zu verstehen und zu managen
• Sie können Stakeholder-Rollen besser verstehen und mit den richtigen Argumenten überzeugen
• Sie öffnen relevante Unternehmensbereiche für den UX-Workflow
• Sie sammeln praktische Erfahrungen in Übungen - vom Wissen zur Kompetenz
• Sie üben in der Praxis, um Teams und Vorgesetzte einzubeziehen

Nehmen Sie aktiv an unserer Lern-Community teil, arbeiten Sie mit Ihren eigenen Fragestellungen – so profitieren Sie am meisten von diesem Online-Training. Dadurch bringen Sie die Inhalte sowohl im Selbststudium als auch in praktischen Übungen in die Anwendung. Sie optimieren damit Ihr Kund:innenerlebnis - gerade in turbulenten Zeiten.

Personen, die auf Unternehmensseite in UX/CX Bereichen arbeiten (Inhouse UX, Enterprise UX, Experience Management, Produktteams etc.) und das Thema (stärker) etablieren und treiben wollen.

Darüber hinaus erhalten folgende Berufsgruppen wertvolle Impulse für ihre tägliche Arbeit:

• Personen aus den Arbeitsbereichen Agilisierung und digitale Transformation, die
• Kundenzentrierung als entscheidenen Baustein zum Erfolg erkannt haben.
• Personen, die in der Beauftragung von UX-Aktivitäten bzw. -Leistungen zu höherer Beurteilungsfähigkeit kommen wollen.
• Produkt Designer, CX Verantwortliche, agile Coaches, Product Owner, Co-Creater, Produktmanager:innen, Business Stakeholder, Projektleiter:innen, Marketingverantwortliche, Produktentwickler:innen, Organisationsentwickler:innen, Softwareentwickler:innen, Berater:innen.

Da es sich um Aufbauwissen handelt empfehlen wir Ihnen vorab das Seminar Basistraining UX Management“ (als Präsenz- oder Online-Variante buchbar).