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Neukundenakquise - Seminar - 8 Ustd.:
Einer der ersten Schritte, um Neukunden zu gewinnen, ist die direkte Kontaktaufnahme mit den richtigen Ansprechpartnern/-innen. Hierfür bleibt das Telefon, professionell genutzt, ein sehr effektives Werkzeug. Schon ein kurzes Gespräch kann ein Türöffner für eine nachhaltige Kundenbeziehung sein. Mit einer guten Vorbereitung, einer flexiblen Zielsetzung, bewusst eingesetzten Kommunikations-Skills und einer souveränen Gesprächsführung steigern Sie Ihre persönliche Erfolgsquote am Telefon.

Resilience is the ability to remain healthy so that you can stand your ground even if living and working conditions become difficult. Studies have shown that we can influence our ability to experience happiness and inner stability by employing different skills. Our abilities of perception and the ability to mentally steer our actions are some of these very basic skills. The aim of this basic training is to become familiar with these fundamental factors which promote resilience.

Meistern Sie die strategische Nutzung von KI in Ihrer Organisation: Lernen Sie, wie Sie durch künstliche Intelligenz Geschäftsprozesse optimieren, neue Wettbewerbsvorteile erzielen und Ihre Organisation erfolgreich in die digitale Zukunft führen.

Kontinuierliche Verbesserung (KVP) und Kaizen sind keine Projekte, die starten und enden – sondern eine Haltung, die täglich gelebt werden will. Doch wir alle wissen: Im Alltag bleibt es oft bei einzelnen Aktionen und schönen Plakaten. In diesem kompakten Workshop erleben Sie, wie KVP und Kaizen in Logistik und Produktion am besten funktionieren: nah an den Problemen, mit klaren Rollen und einfachen, aber stabilen Routinen.

Statt Frust über Störungen, Verschwendung und immer gleiche Fehler steht die lösungsorientierte Umsetzung im Mittelpunkt – mit greifbaren Tools und Methoden, die Sie sofort umsetzen können. Es geht nicht um die spektakuläre Innovation, sondern das systematische Optimieren im Alltag: Was funktioniert? Wo hakt’s? Und was können wir morgen besser machen?

So bleibt KVP im Tagesgeschäft lebendig – nicht als Pflichtübung, sondern als Kultur, in der alle im Team gern mitdenken und Verantwortung übernehmen.

Herausforderungen und Chancen der virtuellen / hybriden Führung, Gesunde und produktive Teams führen auf Distanz.

Befürchtungen und Widerstände gegenüber virtueller / hybrider Führung abbauen.

Führungskräften Chancen und Herausforderung bei der Führung auf Distanz aufzeigen, eigene Rolle (neu) definieren. Hierzu gehört auch die Selbstfürsorge (gesunde Führungskraft sein!) Tools vorstellen, mit denen virtuelle Führung funktionieren kann.

Kommt Ihnen das bekannt vor? Zwei Teamkollegen haben sich im Meeting an einem Thema festgebissen und drehen sich mit ihren Argumenten im Kreis. Das Team diskutiert im Workshop über Befindlichkeiten – und keiner hört dem anderen zu. Sie sollen mit dem Gremium in 10 min. zu einer einvernehmlichen Entscheidung kommen – und ernten nur Schweigen auf Ihre Kommentare.

Situationen, die Sie in der Moderatorenrolle mitunter auf eine harte Probe stellen, da erwartet wird, dass Sie als Leitende besonnen, neutral und souverän bleiben. Inwieweit Ihnen das gelingt, hängt ganz entscheidend von Ihrer Haltung und Ihren Fähigkeiten als Moderator*in ab.

In diesem Moderationstraining lernen Sie, wie Sie klar kommunizieren und in einer vereinbarten Zeit verbindliche Absprachen treffen können. Sie erproben kreative, professionelle und vielseitig einsetzbare Tools zur Steuerung, Strukturierung und lösungsorientierten Themenbearbeitung auf ihre Praxistauglichkeit und lernen knifflige Situationen souverän zu klären.

Ein sinnvolles und praxistaugliches Qualitätsmanagementsystem braucht Menschen mit soliden Normenkenntnissen und Wissen über methodische Ansätze, wie die Normenforderungen in der Praxis umgesetzt werden können. So ist es möglich, die Freiheitsgrade der ISO 9001 zu nutzen und passgenaue Lösungen für das eigene Unternehmen zu entwickeln.

In diesem Lehrgang wird die Norm ISO 9001:2015 Schritt für Schritt verständlich und anhand von Beispielen aus der Praxis und aus DIN ISO/TS 9002:2020 erklärt. Anschließend wenden Sie die Theorie jeweils direkt auf ein Beispiel an.
Bei allen Erläuterungen und Beispielen werden die Besonderheiten von KMU im Blick behalten und der Bezug zur eigenen Unternehmenspraxis immer wieder hergestellt.
In den Tagen zwischen den Modulen haben Sie die Möglichkeit, Ihr neu erworbenes Wissen direkt mit den Abläufen Ihres eigenen Unternehmens zu vergleichen oder dringende Aufgaben zu erledigen.

Nach Abschluss des Lehrgangs können Sie selbstständig praktische Lösungen für das unternehmenseigene QM-System entwickeln und damit die Geschäftsführung bei der Wahrnehmung ihrer Verpflichtung für das Qualitätsmanagement unterstützen.

Künstliche Intelligenz (KI) ist längst in den Arbeitsalltag vieler Unternehmen eingezogen, oft ohne formale Einführung oder Schulung. Mitarbeitende nutzen KI-Tools wie zum Beispiel ChatGPT für Recherchen, Textentwürfe oder Analysen, teils mit privaten Zugängen (Stichwort "Schatten-KI"). Die neue EU-KI-Verordnung fordert nun einen klaren Kompetenznachweis im Umgang mit KI. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, den sicheren, produktiven und rechtskonformen Einsatz von KI intern zu regeln.

Dieser kompakte Praxis-Workshop bietet einen fundierten Einstieg in die Nutzung moderner KI-Systeme, schafft rechtliche Klarheit und stärkt die digitale Souveränität Ihrer Mitarbeitenden. Gleichzeitig hilft er, Haftungsrisiken zu vermeiden, Datenschutzvorgaben einzuhalten und Prozesse effizienter zu gestalten.

Hinweis: Mit diesem Workshop erbringen Sie den Kompetenznachweis gemäß Artikel 4 der EU-KI-Verordnung, nachvollziehbar dokumentiert und auditsicher.

Der Schreibclub begleitet Sie auf Ihrem Weg als Wissenschafts- oder Sachbuchautor*in. Er bietet Ihnen ein Forum für den regelmäßigen Austausch und unterstützt Sie und Ihr Schreibprojekt über einen längeren Zeitraum. Jeden Monat treffen wir uns in einer kleinen Gruppe von maximal sechs Teilnehmer*innen online. Die Online-Treffen sind jeweils auf zwei Stunden angelegt. Hier können Sie Ihre Fragen einbringen und mit den Anwesenden Lösungsansätze diskutieren. Sie können Ihre Fragen auch jederzeit per eMail an Barbara Budrich schicken und sie wird sie schnellstmöglich beantworten. Einmal pro Monat reichen Sie einen Text ein, den Barbara Budrich Ihnen mit Anmerkungen versehen zurückreicht. Dieses Feedback der erfahrenen Lektorin und Verlegerin ist praxisrelevant und wird sie motivieren, Ihren Text weiter zu verbessern. Im Mitgliederbereich erhalten Sie eine Fülle an Praxismaterialien, die Sie beim Schreiben und Publizieren unterstützen.

Wissenskultur als Wettbewerbsvorteil einführen und Wissen sichern?

Mit systematischem Wissensmanagement den Folgen des demografischen Wandels entgegenwirken? Verhindern, dass die langjährige Expertise der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit deren Ruhestand oder sonstigem Ausscheiden aus dem Unternehmen verloren geht? Beschäftigte motivieren ihr Wissen im Unternehmen zu teilen und damit Mehrwert generieren? Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ist der Erhalt des den Wettbewerbsvorteil sichernden Wissens von zentraler Bedeutung.