Change Management I

Grundlagen der Veränderung im Unternehmen:

• Auslöser von Veränderungen
• Arten und Ebenen der Veränderung: vom Prozess bis zur Unternehmenskultur
• Typen von Menschen in Veränderungen
• Modelle zur Darstellung des Ablaufs von Veränderungen

Das Phänomen des Widerstandes:

• Definition und Gesetze des Widerstandes
• Ursachen für Widerstand
• Widerstand erkennen
• Allgemeiner Umgang mit Widerstand
• Widerstand im Gespräch

Change Management - Modelle, Aufgaben und Rollen

• Change-Management Modelle (Übersicht) und Führungsaufgaben in diesen Modellen
  • Drei-Phasen Modell von Lewin
  • Das ACT-Modell von Kotter und seine Weiterentwicklung
  • Das Reiter-Elefant Modell von Chip und Dan Heath
  • Theorie U
  • Change in der VUKA-Welt - die lernende Organisation
• Rollen im Change Management

Change Management-Instrumente Unterstützung von Veränderung:

• Gesamtschau
• ”Harte” Instrumente: Klassische Management-Instrumente im Change
• Kommunikation im Change
• ”Weiche” Interventionen zum Aufspüren von und Umgang mit Widerstand

Aufsetzen eines Change-Projekts

Prozess zur Erstellung eines Change-Plans

Analysen zur Klärung von Veränderungsbedarf, Veränderungsbereitschaft und Veränderungsfähigkeit

• Problemdefinition und Auftragsklärung
• Auswirkungsanalyse
• Stakeholder- Kraftfeld- und Pivotal Job-Analyse
• Veränderungsbereitschaftsanalyse
• Verbündeten Matrix und Skill-Will-Analyse

Format und Entscheidungsregeln zur Change-Planung

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die in Veränderungsprojekten involviert sind
• Change Manager:innen
• Projektleiter:innen
• Fach- und Führungskräfte in der Personal- und Organisationsentwicklung

Voraussetzungen

• Betriebswirtschaftliches Wissen, erworben durch Ausbildung, Training oder praktische Erfahrung