Conversion Rate Optimization (CRO)

• Einführung in die Conversion Rate Optimierung (CRO)
  
  • Grundlegende Konzepte & Begriffe
  • Bedeutung der CRO im Digital Marketing & Schnittstellen
  • Erfolgsfaktoren & Rahmenbedingungen
  
  
• Aufsetzen eines CRO-Projekts
  
  • Rollen in einem CRO Projekt/Team
  • Ablauf von strategischer Conversion Rate Optimierung nach Build, Measure, Learn
  • Exkurs: CRO Werkzeugkasten
  • Dokumentation & Projektplanung
  
  
• Generierung von User Insights
  
  • Das 7-Ebenen Modell
  • Übung: 7-Ebenen Analyse einer eigenen Seite/einer Seite deiner Wahl
  • User Persona & Persona Journey Mapping
  • Praxis-Part: Erstellung einer User Persona & Persona Journey Map
  
  
• Nutzung von Behaviour Patterns
  
  • Einführung in die Psychologie des Konsumentenverhaltens
  • Vorstellung gängiger Behaviour Patterns und deren Anwendung
  • Interaktive Übung: Identifikation von Behaviour Patterns auf realen Webseiten
  
  
• Formulieren von Test-Hypothesen
  
  • Definition & Bedeutung von Hypothesen in CRO
  • Struktur einer guten Hypothese
  • Priorisierung von Hypothesen
  
  
• CRO Projekte umsetzen
  
  • Planung von A/B Tests
  • Anlegen von A/B Tests in Testing-Tools
  • Auswerten von Test-Ergebnissen
  • Interpretation von Daten & Signifikanz
  • Dokumentation von Learnings
  
  
• Abschluss & Q&A
  
  
  
  
  

Im Unternehmen sollten folgende Personen oder Abteilungen am Seminar Conversion Rate Optimization (CRO): Verbesserung der Website-Leistung teilnehmen:

• Marketing-Team
  : Personen, die für Online-Marketing, Kampagnen und Werbung verantwortlich sind, können von den CRO-Techniken profitieren, um ihre Kampagnen effektiver zu gestalten und den ROI zu erhöhen.
• Webdesigner und -entwickler
  : Ein tiefes Verständnis von CRO kann ihnen helfen, Websites von Grund auf mit einer konversionsorientierten Mentalität zu gestalten.
• Produktmanager
  : Diejenigen, die für die Entwicklung und das Management von Online-Produkten oder -Dienstleistungen verantwortlich sind, können durch CRO lernen, wie sie ihre Produktseiten und Checkout-Prozesse optimieren können.
• Content-Ersteller und Redakteure
  : Das Verständnis, wie bestimmte Inhalte oder deren Platzierung die Konversion beeinflussen kann, ist für diese Gruppe von Vorteil.
• E-Commerce-Manager
  : Für Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen, ist CRO entscheidend, um Verkäufe und den durchschnittlichen Bestellwert zu maximieren.
• UX/UI-Designer
  : Diese Designer können von CRO-Techniken profitieren, um sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung zur Konversion beiträgt.