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Cool bleiben & gelassen reagieren

Seminar - [dwp] - die wirtschaftspsychologen

Jeder kennt diese Gespräche, in denen uns plötzlich die Luft weg bleibt! Es wird hektisch, emotional oder angreifend, die Situation droht zu eskalieren. Jetzt einen kühlen Kopf zu bewahren, ist der Schlüssel zum Erfolg. Im Seminar erlernen Sie konkrete Techniken, den Stress für sich selbst und Ihren Gesprächspartner zu reduzieren und lösungsorientiert Ihre Ziele zu erreichen. Sie bekommen Strategien zur Deeskalation eines Gesprächs und zum Umgang mit den eigenen Emotionen an die Hand, so dass Sie jederzeit souverän und angemessen agieren können.

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^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Gelassener Umgang mit Ärger und Emotionen
Unterschiedliche Perspektiven und ihr Einfluss auf das Gespräch
Innere Hürden überwinden
Strategien zur Deeskalation
Einen kühlen Kopf bewahren – positiv und lösungsorientiert bleiben
Souverän auf Provokationen und Angriffe reagieren
Die Gesprächsführung übernehmen
Gewaltfreie Kommunikation
Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten unter Stress

Dauer/zeitlicher Ablauf:

2 Tage

Ziele/Bildungsabschluss:

Teilnahmezertifikat

Teilnahmevoraussetzungen:

keine

Technische Voraussetzungen:

keine

Lehrgangsverlauf/Methoden:

Trainerinput, Übungen, Praxisbeispiele, Diskussion, Feedback und Üben mit dem Telefonkoffer

Referenten

Frau Dipl.-Psychologin Sabine Schrank
Als Referentin tätig seit: 2000
Werdegang: Lehrausbildung zur Wirtschaftskauffrau, Studium der Psychologie an der Humboldt Universität Berlin, Mitarbeiterin der Intelligenz Competence GmbH; Schwerpunkt: Personalentwicklung, Mitarbeiterin der mpr Unternehmensberatung, Schwerpunkt: Organsiationsentwicklung, seit 2001 Geschäftsführerin von [dwp] - die wirtschaftspsychologen
Qualifikation: Systemischer Businesscoach
Spezialisierung: Führungskräftetraining, Konfliktmanagement, Workshopmoderationen, Mediationen, Coaching

Frau Lucia Gaschae
Werdegang: Diplom Psychologin wissenschaftliche Mitarbeiterin der Hochschule Fresenius
Qualifikation: Ausbildung zur Konfliktmoderatorin
Spezialisierung: Expertin für Kommunikation & Konfliktmanagement Zeit- und Selbstmanagement Begleitung von Teamentwicklungen, Teamcoachings Mediationen Coaching

Herr Fried Wilsker
Als Referent tätig seit: 2018
Spezialisierung: New Work Leadership Change Management Teamentwicklungen Coaching

Frau Diplom Psychologin Laura Jansz
Als Referentin tätig seit: 2010
Werdegang: Studium der Psychologie
Qualifikation: MBSR Ausbildung Ausbildung zur Psychologischen Psychotherapeutin
Spezialisierung: Expertin für Resilienz und Positive Psychologie Rhetorik & Überzeugend Auftreten Vertriebstrainings, Telefontrainings, Verhandlungstrainings Kommunikation- und Führungstrainings

Frau Psychologin, Master of science Lisa Hohmann
Als Referentin tätig seit: 2014
Werdegang: Psychologin, Master of science
Qualifikation: Trainerausbildung
Spezialisierung: Moderation von Veranstaltungen
Zeitmanagement,
Moderationstraining

Frau Johanna Oppermann
Als Referentin tätig seit: 2022
Qualifikation: systemische Coachingausbildung
Spezialisierung: Resilienz & Mental Health Formate Selbstführung und Selbstmanagement Persönlichkeitstraining

Frau Franziska Lefèvre
Als Referentin tätig seit: 2014
Werdegang: 2014 - 2016 Personalentwicklerin und Trainerin bei der McFit Global Group GmbH seit 2016 Trainerin, Beraterin und Coaching bei [dwp]
Qualifikation: systemisches Business Coaching Systemisches Konsensieren
Spezialisierung: Führungskräftetrainings Mentor*Innen Programme Moderation von strategischen und Werte-Workshops New Work Formate

Dokumente

	Seminarkatalog 2023 (3742 kB)
	Seminarkatalog 2023 englisch (3747 kB) Wir bieten alle unserer Trainings & Seminare auch englischsprachig an.

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