Modul 1: Grundlagen der digitalen Transformation (Präsenz in Hamburg)
Die Grundlagen verstehen – das große Bild erfassen
Deutschland liegt bei digitalen öffentlichen Dienstleistungen auf Platz 21 von 28 in der EU. Die Corona-Pandemie hat die Defizite bei der Vernetzung von Daten, Prozessen und Organisationen schonungslos offengelegt. Doch woran liegt das – und was sind die Hebel für echten Fortschritt?
In diesem Modul lernen Sie:
- Einführung in die digitale Transformation: Was bedeutet digitale Transformation für die Öffentliche Verwaltung? Welche grundlegenden Konzepte und Herausforderungen gibt es?
- Neue Technologien und Digitalstrategien: Welche technologischen Entwicklungen prägen die digitale Verwaltung? Praxisbeispiel: Die Digitalstrategie der Freien und Hansestadt Hamburg (Frederike Sturm, Senatskanzlei)
- Nutzerzentrierte Entwicklung von Online-Diensten und Prozessen: Wie entwickeln Sie digitale Dienstleistungen, die wirklich an den Bedürfnissen von Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen orientiert sind?
- Rechtliche Implikationen: Was müssen Sie über Datenschutzrecht und andere rechtliche Rahmenbedingungen wissen, um Digitalisierungsvorhaben rechtssicher umzusetzen?
Ihr Nutzen: Sie verstehen die technologischen Möglichkeiten, Strategien und rechtlichen Rahmenbedingungen und können digitale Dienstleistungen aus Nutzersicht entwickeln.
Modul 2: Personal, Führung und neue Arbeitsmethoden (Live-Online via Zoom)
Menschen mitnehmen – agil arbeiten
Digitale Transformation ist vor allem eines: ein People Business. Die beste Technologie scheitert, wenn Mitarbeitende nicht mitziehen oder Führungskräfte ihre Rolle im Wandel nicht finden. Gleichzeitig eröffnen neue Technologien wie Künstliche Intelligenz völlig neue Möglichkeiten – und erfordern neue Kompetenzen.
In diesem Modul lernen Sie:
- Führung in und nach der digitalen Transformation: Wie führen Sie Ihr Team durch Veränderungsprozesse? Welche neue Rolle haben Sie als Führungskraft – vom Vorgesetzten zum Coach und Ermöglicher?
- Agiles Arbeiten: Service Design, Scrum, Kanban, OKR – welche agilen Arbeitsformen passen zu Ihrer Verwaltung, und wie setzen Sie diese erfolgreich um?
- Informatische Grundlagen und KI: Die technische Seite der Digitalisierung verstehen – was sind die Grundlagen, und wie funktioniert Künstliche Intelligenz?
- Case Study: Innovationen vorantreiben: Am Beispiel Künstlicher Intelligenz lernen Sie, wie Innovationen in der Verwaltung erfolgreich eingeführt werden können (Lennart Rustige)
- KI-Kompetenzen: Welche Kompetenzen brauchen Führungskräfte und Mitarbeitende im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz?
Ihr Nutzen: Sie erwerben Führungs- und Methodenkompetenz für die digitale Arbeitswelt, verstehen die Potenziale von KI und können agile Arbeitsweisen in Ihrer Organisation etablieren.
Modul 3: Strategie und Change-Management (Präsenz in Hamburg)
Den Wandel steuern – Widerstände überwinden
Zwischen Anspruch und Wirklichkeit klafft in vielen Digitalisierungsvorhaben eine Lücke. Strategisches Management und professionelles Change-Management sind entscheidend, um diese Umsetzungslücke zu schließen. Doch wie steuern Sie Transformationsprozesse in der komplexen Struktur der Öffentlichen Verwaltung?
In diesem Modul lernen Sie:
- Digitale Transformation als strategischer Veränderungsprozess: Was bedeutet strategische Steuerung der digitalen Transformation? Wie entwickeln Sie langfristige Ziele und schaffen die notwendigen Voraussetzungen?
- Digitale Rendite messen und steuern: Mit dem Steuerungsansatz der "Digitalen Rendite" können Sie Digitalisierungsmaßnahmen priorisieren, Effizienz- und Wirkungspotenziale bewerten und Wirtschaftlichkeit nachweisen (Philip Schmidt)
- Case Study: Change Management in der Praxis: Lernen Sie aus konkreten Praxisbeispielen, wie Change-Management in Verwaltungsorganisationen erfolgreich funktioniert
- Change-Management systematisch anwenden: Welche Instrumente und Methoden des Change-Managements funktionieren in der Öffentlichen Verwaltung? Was sind die psychologischen Erfolgsfaktoren auf organisatorischer und individueller Ebene?
- Grenzen und Chancen erkennen: Welche strukturellen Besonderheiten des öffentlichen Dienstes müssen Sie beachten? Welche Einflussmöglichkeiten haben Sie als Fach- und Führungskraft?
Ihr Nutzen: Sie können digitale Transformationsprozesse strategisch planen, steuern, messen und trotz widriger Rahmenbedingungen erfolgreich umsetzen.
Abgeschlossene Berufsausbildung mit mind. dreijähriger Berufserfahrung im öffentlichen Sektor oder ein Bachelor oder vergleichbarer Hochschulabschluss und eine mind. einjährige Berufserfahrung im öffentlichen Sektor.
Unsere Live-Online-Seminare leben von aktiver Beteiligung, Austausch und gemeinsamer Arbeit – genau wie unsere Präsenzveranstaltungen. Damit das gelingt, benötigen alle Teilnehmenden eine stabile Internetverbindung sowie ein funktionierendes Mikrofon und eine Kamera.
