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E-Training: QM erfolgreich stärken durch Marketing und digitale Kommunikation

E-Learning - Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.

E-Training: QM erfolgreich stärken durch Marketing und digitale Kommunikation
Termin Ort Preis*
07.11.2024- 08.11.2024 online 1.130,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
- Marketingverständnis im Wandel (insb. digitale Transformation)

- Rolle des Qualitätsmanagers im Marketingprozess

- Grundlagen von Marketing und Kommunikation

- Anforderungen an das Dienstleistungsmarketing und den „Moment of Truth“

- Entwicklung innerbetrieblicher Marketingkonzepte für den QMB

- Maßnahmen zur besseren Positionierung von QM im Unternehmen

- QM 4.0

- Instrumente des digitalen Marketings

- Reviews als Qualitätsfeedback

- Überarbeitung des Marketing-Mix

- Von der AIDA-Formel zu ASIDAS

- Service Blueprint und interne Kampagnen für den QM-Manager

- Kommunikation mit Touchpoints entlang der Customer Journey

- Erfolgskriterien für eine Website und Positionierung des QM
Ziele/Bildungsabschluss:
- Sie positionieren sich und Ihr Fachgebiet wirkungsvoller.

- Sie stärken Ihre Rolle als Qualitätsmanager im Spannungsfeld von Geschäftsführung und operativen Bereichen.

- Sie formulieren zielgruppenspezifische Botschaften und treffen eine bewusste Auswahl an passenden Kommunikationskanälen.
Zielgruppe:
Das Online-Training richtet sich an Qualitätsmanager, die lernen möchten, wie sie den eigenständigen Wert ihres Qualitätsmanagements auch mit Mitteln digitaler Kommunikation herausstellen können.
Seminarkennung:
E-Training: ET DKM 2401
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