Effizientes Prozessmanagement mit Process Mining & RPA: Methoden, Technologien und deren Umsetzung

Grundlagen Prozessmanagement

• Erfolgsfaktoren und Phasen des Prozessmanagements.
• Informationen in Prozessen.
• Methoden zum Visualisieren, Analysieren und Bewerten von Prozessen: Process Mapping, Prozessanalyse und Prozessdesign.

Innovative Technologien

• Process Mining - detaillierte Einblicke in deine Unternehmensprozesse.
• Auswirkungen von Internet of Things, Chatbots, und Big Data Analysis.
• Optimierungspotenziale mittels Process Mining identifizieren.

Prozessoptimierung durch Robotic Process Automation (RPA)

• Praktische Anwendung RPA: Der erste eigene (Software-)Roboter.
• Einsatz von maschinellem Lernen für einen intelligenten Roboter.

Veränderungsmanagement

• Akzeptanz schaffen, Widerstände minimieren.
• Ängsten und Ungewissheiten begegnen.

• Du lernst, wie du Prozesse systematisch identifizierst, analysierst und dokumentierst. 
• Durch konkrete Praxisbeispiele erhältst du detaillierte Einblicke in deine Unternehmensprozesse mittels Process Mining und entdeckst die Potenziale, die es für deine Prozesslandschaft bietet. 
• Du erkennst, wie du automatisierbare Prozesse in deinem Unternehmen identifizieren kannst. 
• Du bekommst einen Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Robotic Process Automation und entwickelst deinen ersten eigenen Software-Roboter. 
• Du erfährst, wie du mit den Veränderungen durch die Digitalisierung umgehst und deine Mitarbeiter:innen in diesem Wandel begleitest. 

Prozessmitarbeitende, Prozessmanagende, Prozessberatende, Prozessdesignende. Fach- und Führungskräfte, die die Chancen und Risiken der Digitalisierung auf ihre internen Prozesse kennenlernen sowie einen Überblick über aktuelle Technologien zur Prozessoptimierung erhalten wollen.