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In this live online training, you will learn to communicate more assertively and confidently. Our communication and the way we position ourselves are crucial to having a positive impact on others. The key is to be assertive, regardless of the context and the way other people communicate. Assertive communication is essential to maintain and strengthen trusting relationships in the long term. Discover strategies and techniques to improve your communication skills and boost your confidence.

ITIL® Product (Version 5): Digitale Produkte und Services wirkungsvoll steuern - mit Zertifizierungsvorbereitung

Das Seminar ITIL® Product (Version 5) vermittelt Ihnen fundiertes Wissen für das Management digitaler Produkte und Services entlang des gesamten Lifecycles.

Sie lernen, wie ITIL®  5 Organisationen dabei unterstützt, messbaren Mehrwert durch strukturiertes Service-Management zu schaffen. Der Fokus liegt auf praxisnahen Methoden, klaren Leitprinzipien und einer konsequenten Wertorientierung. Gleichzeitig bereiten wir Sie gezielt auf die Zertifizierung zum ITIL® Managing Professional vor.

Nach dem Seminar können Sie:

• die Struktur und Prinzipien von ITIL® Product (Version 5) sicher einordnen
• Wertströme (Value Streams) und Practices gezielt anwenden
• Governance-, Risk- & Compliance-Aspekte wirksam berücksichtigen
• Produkt- und Serviceentscheidungen entlang des Lifecycles treffen
• ITIL®  5 in Ihrer Organisation praxisnah implementieren
• sich souverän auf die Zertifizierung ITIL® Product (Version 5) vorbereiten

Bitte beachten Sie, dass die Seminarsprache Deutsch ist und die Unterlagen in Englisch bereitgestellt werden.
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In this seminar, you will learn how to consciously recognize difficult times as a leader and develop strategies to overcome challenges. 

You will learn how to manage unpredictable situations and how to emerge from these times as a role model for your team. Learn ways and opportunities to emerge strengthened and prepared to meet future challenges.

Our learning platform LearningHub @Cegos is part of this seminar. In addition to the digital seminar documents, the training is enriched with further learning formats and media. In order to achieve a sustainable transfer of knowledge into everyday work, the seminar is implemented according to our 4REAL approach model.

In this live online seminar, you will learn and understand the key principles of the Environmental Social Governance (ESG) model. The focus is on the governance pillar, where we will show you how you can drive sustainable corporate development. You will learn how to integrate risk management into your company and which legal framework conditions must be observed.

The seminar offers you practical insights and in-depth knowledge to successfully implement ESG strategies in your company. 

Benefit from interactive presentations and experienced instructors who will provide you with the latest best practices and requirements.

This training is part of the ESG series with the other training courses ESG Compass: The Social Responsibility Factor” and ESG Compass: The Governance Factor”.

PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) is a proven project management methodology which provides an easily tailored and scalable method for the management of all types of projects. PRINCE2® is practised worldwide and as best practice framework it offers precise recommendations with common processes, management products, roles, and language for use throughout an organisation’s projects. Participants in this training will gain knowledge of the methodology and terminology of PRINCE2® and can apply them within their project work.

ITIL® Experience (Version 5) - Services wirksam gestalten und Mehrwert erlebbar machen

In unserem Seminar ITIL® Experience (Version 5) lernen Sie, wie Sie Service Management konsequent aus der Perspektive von Kund:innen, Nutzer:innen und weiteren Stakeholdern denken und gestalten. 

Sie übertragen die ITIL® -5-Grundprinzipien auf reale Szenarien und entwickeln praxisnahe Value Streams, Practices und Governance-Ansätze. Der Fokus liegt auf messbarer Wertschöpfung und nachhaltiger Verbesserung der Experience. Gleichzeitig bereiten Sie sich gezielt auf die Zertifizierung zum ITIL® Managing Professional vor.

Nach dem Seminar können Sie:

• die Prinzipien von ITIL® 5 gezielt auf Experience-orientierte Fragestellungen anwenden  
• Value Streams, Practices und Governance-Modelle in konkreten Anwendungsszenarien entwickeln  
• Service- und Stakeholder-Journeys analysieren und gestalten  
• Experience messbar machen und kontinuierlich verbessern  
• Services systematisch bewerten, optimieren und steuern
• sich sicher auf die Zertifizierung ITIL® Experience (Version 5) vorbereiten

Bitte beachten Sie, dass die Seminarsprache Deutsch ist und die Unterlagen in Englisch bereitgestellt werden.
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In this live online seminar, you will learn and understand the key principles of the Environmental Social Governance (ESG) model. The seminar offers you a comprehensive introduction to the definition and importance of the environmental pillar in modern markets. You will gain in-depth knowledge about environmental protection, sustainable development and the relevance of environmental protection in today's society.

Resource management is a central component of this seminar. You will learn how to use energy efficiently, ensure sustainability in products and supply chains and promote innovation in green technology. Our experienced trainers will provide you with practical methods and tools to successfully implement ESG strategies in your company.

This training course is part of the ESG series with the other training courses ESG Compass: The Social Responsibility Factor” and ESG Compass: The Governance Factor”