Kompetente Kommunikation und souveränes Auftreten im Berufsalltag
Persönliche Ausstrahlung, Kommunikationskompetenz und das Beherrschen gesellschaftlicher Spielregeln sind entscheidend für den Erfolg im Berufsleben.
Besonders im beruflichen Umfeld kann fachliche Kompetenz schnell in den Hintergrund treten, wenn die sozialen Fähigkeiten nicht stimmen.
Dieses Seminar richtet sich an Auszubildende und vermittelt praxisorientierte Tipps zu zeitgemäßen Umgangsformen und Kommunikationsstrategien im Berufsalltag. Die Teilnehmer lernen, wie sie ihr Erscheinungsbild optimieren, sich korrekt im Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen verhalten und wie sie erfolgreiche Gespräche mit Kunden führen.
Ziel ist es, die eigenen sozialen Kompetenzen zu stärken und dadurch den beruflichen Erfolg zu fördern.
Komponenten eines perfekten Erscheinungsbildes - Selbstbewusst auftreten - den richtigen Eindruck hinterlassen - Erster Eindruck? Einmalig - und entscheidend!
Dresscode - Wer trägt was? - Das ideale Outfit - stilvoll und professionell
Vorstellen - Begrüßen - Kennenlernen/h2} - Der erste Kontakt {liWas geht, was geht nicht? Die Dos und Don'ts im modernen Umgang - Rauchen im Beruf: Die neue Etikette - Höflichkeit im Job: Was heute noch zählt
Power talking - Wie man ein positives Gesprächsklima schafft - Kompetent wirken und Eindruck hinterlassen
Kundenorientierte Kommunikation & Small Talk - Körpersprache - wie sie unsere Worte unterstützt
Umgang mit dem Vorgesetzten und Kollegen
Verhalten im Gespräch mit schwierigen Kunden
Verfassen von E-Mails und Notizen - Im digitalen Zeitalter: So gehst du professionell mit Medien und Technik um
Abschlussbeschreibung
Dauer/zeitlicher Ablauf:
8 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Zielgruppe:
Auszubildende aller Ausbildungsberufe, empfehlenswert zu Beginn der Ausbildung.
Seminarkennung:
2802_271_02H
Anbieterinformationen
IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Frau Aylin Weberruß Ferdinand-Braun-Straße 20
74074 Heilbronn
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern.
Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt.
Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren.
Weitere Informationen finden Sie hier.
