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In schwierigen Situationen souverän zu handeln und keine Verlierer zu hinterlassen ist eine wichtige Fähigkeit, die jeder beherrschen sollte. Kunden zahlen es uns mit ihrer Dankbarkeit zurück. Und bleiben bei uns. 

70% Praxis-Übungen

Mehr Infos hier: https://www.elke-kloefer.de/telefonseminare/telefontraining-empfang-telefonzentrale

Dieses Seminar zielt darauf ab, die Effektivität und Effizienz von Unternehmensmeetings zu steigern. Es vermittelt den Teilnehmenden essentielle Fähigkeiten und Techniken, um Meetings strukturiert zu leiten, konstruktive Zusammenarbeit zu fördern, Entscheidungsprozesse effizient zu moderieren und Konflikte konstruktiv zu bearbeiten. Durch die Stärkung der Moderationskompetenzen soll erreicht werden, dass Meetings produktiver gestaltet werden, wodurch Zeit und Ressourcen besser genutzt und die Teamarbeit im Unternehmen nachhaltig verbessert wird.

Dieses Seminar zielt darauf ab, die Effektivität und Effizienz von Unternehmensmeetings zu steigern. Es vermittelt den Teilnehmenden essentielle Fähigkeiten und Techniken, um Meetings strukturiert zu leiten, konstruktive Zusammenarbeit zu fördern, Entscheidungsprozesse effizient zu moderieren und Konflikte konstruktiv zu bearbeiten. Durch die Stärkung der Moderationskompetenzen soll erreicht werden, dass Meetings produktiver gestaltet werden, wodurch Zeit und Ressourcen besser genutzt und die Teamarbeit im Unternehmen nachhaltig verbessert wird.

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Die Weiterbildung zum Systemischen Coach vermittelt fundierte Kenntnisse über den systemischen Coaching-Prozess und die entsprechenden Kernmethoden. Sie richtet sich z.B. an Fachkräfte aus Beratung, Pädagogik und Personalwesen.

Inhalte:

• Theorie: Ursprung, Grundsätze und Ziele des systemischen Ansatzes
• Praxis: Ablauf des Coachings von Vorgespräch bis Abschlusssitzung
• Systemisches Fragen: Triadische, Beziehungs-, lösungsfokussierte und problemorientierte Fragen
• Reframing: Bedeutungs- und Kontextreframing
• Systemische Strukturaufstellungen und Perspektivenwechsel
• Feedback-Methoden im Coaching-Prozess
• Reflecting Team: Prinzipien, Formen und Einsatzmöglichkeiten

Die Weiterbildung legt Wert auf Praxisbezug. Methoden werden durch Demonstrationen vorgestellt, dann in Übungen und Rollenspielen eingeübt. Erfahrungsaustausch wird in moderierten Diskussionen ermöglicht.

Angeboten wird die Weiterbildung als Präsenzseminar oder E-Learning-Kurs. Online-Seminare bieten Live-Interaktion, Impulsreferate, Demonstrationen, Rollenspiele und Kleingruppenarbeit in Breakout-Rooms.

Ziele sind die Vermittlung ausgewählter systemischer Coaching-Methoden und deren praktische Einübung. Teilnehmende sollen die Techniken sicher beherrschen und am Arbeitsplatz umsetzen können.

Sie haben viele Bestandskunden, die schon lange nichts mehr gekauft haben? Kunden und Interessenten, die viel mehr Potenzial haben, jedoch beim Wettbewerb kaufen? Es melden sich Interessenten per E-Mail oder am Telefon, die Sie gerne zu kaufenden Kunden wandeln möchten? Dann buchen Sie dieses Seminar. 

70% Praxis mit Live-Telefonaten oder Rollengesprächen und Übungen.

70% Praxis, Trainer telefoniert live vor der Gruppe - mit Ihren Wunschkunden - alle telefonieren

☝Zur Webseite:https://www.elke-kloefer.de/telefonseminare/telefonakquise/

Sie sind in einer Rolle, in der Sie Teams oder Gruppen dabei unterstützen, gemeinsam gute Lösungen zu entwickeln. Und dies auch mit unterschiedlichen Interessen und verschiedenen Hierarchieebenen. Ob in einem losgelösten Workshop, einem Veränderungs- oder Teamentwicklungs-Prozess, einer Klausur oder sogar einer Großveranstaltung: Sie müssen Diskussionsprozesse strukturiert planen, systematisch leiten und nachhaltige Ergebnisse ermöglichen. Hier erfahren Sie praxisnah und umsetzbar, wie Sie solche Situationen meistern können. Und wo ein Standard-Baukasten an Moderationsmethoden an seine Grenzen kommt.

In schwierigen Situationen souverän zu handeln und keine Verlierer zu hinterlassen ist eine wichtige Fähigkeit, die jeder beherrschen sollte. Kunden zahlen es uns mit ihrer Dankbarkeit zurück. Und bleiben bei uns. 

70% Praxis-Übungen

Mehr Infos hier: https://www.elke-kloefer.de/telefonseminare/beschwerdemanagement