Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Verhandlungen mit win-win-Lösungen - Trennung zwischen Sach- und Beziehungsebene - Strategien, um die eigenen Verhandlungsziele effektiver zu erreichen - Was tun bei festgefahrenen Verhandlungen? - Deeskalationstechniken - Fälle, Beispiele und praxisnahe Übungen

Du bist neu im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice? Oder möchtest dein Wissen auf das nächste Level bringen, um dich optimal auf die spannenden Aufgaben als professionelle:r Verkäufer:in im Innendienst vorzubereiten?
Als moderne:r Innendienstmitarbeiter:in bist du heute mehr als nur Hintergrundunterstützung. Du übernimmst zunehmend verkäuferische Verantwortung – ob bei der Betreuung von B- und C-Kund:innen, im Reklamationsmanagement, bei der Neukundengewinnung oder in der Zusammenarbeit mit Key Accounts. Diese Ausbildung macht dich fit für alle Herausforderungen deines Jobs! Mit modernen Verkaufstechniken, smarter Kommunikation und effektiven Akquise-Methoden lernst du alles, was du brauchst, um aktiv und erfolgreich aus dem Innendienst zu verkaufen.

Konflikte gehören zum beruflichen Alltag. Sie entstehen überall dort, wo unterschiedliche Erwartungen, Interessen, Rollen oder Persönlichkeiten aufeinandertreffen. Werden sie frühzeitig erkannt und professionell bearbeitet, entstehen daraus Klarheit, Vertrauen und Entwicklung. Bleiben sie ungelöst, beeinträchtigen sie Zusammenarbeit, Motivation und Leistungsfähigkeit.Dieses Intensivseminar vermittelt moderne Methoden der systemischen Kommunikation und Konfliktbearbeitung. Sie lernen, Konfliktdynamiken sicher zu erkennen, anspruchsvolle Gespräche professionell zu führen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln – unabhängig davon, ob Sie Mitarbeiter führen, Teams begleiten, Kunden beraten oder Menschen in Veränderungsprozessen unterstützen.Das Seminar verbindet bewährte Kommunikationsmodelle mit systemischen Ansätzen und einem hohen Praxisanteil. Sie entwickeln eine professionelle Haltung, mit der Sie auch in anspruchsvollen Situationen souverän, wertschätzend und lösungsorientiert handeln.

Dieses Modul vermittelt die grundlegenden Prinzipien erfolgreicher Verhandlungsführung
. Sie lernen, wie Sie sich gezielt vorbereiten, passende Strategien und Taktiken einsetzen und mit herausfordernden Situationen souverän umgehen.

Nach dem Training:

• Bereiten Sie sich strukturiert auf Verhandlungen vor und definieren klare Ziele.
• Nutzen Sie unterschiedliche Verhandlungsstrategien und setzen diese gezielt ein.
• Argumentieren Sie überzeugend und wehren Preisforderungen souverän ab.
• Bleiben Sie auch in schwierigen Gesprächen gelassen und setzen Ihre Forderungen erfolgreich durch.
• Erhalten Sie praxisnahes Feedback durch Trainer und andere Teilnehmer.

MySQL für Entwickler – MySQL-Kenntnisse gezielt vertiefen. In dieser Schulung lernen Sie, komplexe MySQL-Abfragen professionell umzusetzen, Datenbankstrukturen zu entwerfen und aus verschiedenen Programmiersprachen auf MySQL zuzugreifen.

Persönlichkeit und Führungskompetenzen sind längst nicht mehr die Faktoren, die allein für den Erfolg als Führungskraft sorgen. Selbstmarketing, Kommunikations- und Netzwerkfähigkeit sowie Durchsetzungskraft werden zu Schlüsselkompetenzen – gerade auch für weibliche Führungskräfte. Steigere deine persönliche Wirkung und Durchsetzungsstärke als Führungskraft und stärke damit deine Position im Unternehmen. Die zwei Seminartage bieten dir die Möglichkeit, an deiner Kommunikation, Ausstrahlung, Präsenz, inneren Haltung und Selbstdarstellung zu arbeiten.

Jahresgespräche sind in vielen Unternehmen fest als Instrument der Personalführung etabliert. Sie geben Mitarbeiter und Führungskraft die Gelegenheit, ihre Zusammenarbeit zu reflektieren, Perspektiven zu besprechen und neue Weichen zu stellen. Erfolgreiche Mitarbeitergespräche steigern die Zufriedenheit und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Dafür ist entscheidend, dass es gelingt, die Gespräche offen, konstruktiv und zielführend zu gestalten und auch sensible Themen klar und mit Wertschätzung anzusprechen.
Dieses Inhouse-Seminar zeigt Führungskräften, wie sie die Jahresgespräche mit ihren Mitarbeitern strukturiert vorbereiten, Arbeitsleistungen fair beurteilen und klare Ziele vereinbaren. Außerdem erhalten sie Tipps und Impulse für die wertschätzende und zielorientierte Gestaltung der Gespräche und erfahren, wie sie damit nachhaltig zu Vertrauen und Motivation im Team beitragen können.
Wir führen die Inhouse-Schulung gerne virtuell als Live-Online-Seminar oder in Präsenz bei Ihnen vor Ort durch.

2-Tage Intensiv-Seminar

Eloquent und gewinnend in jeder Situation

Schlagfertigkeit: Clever kontern und wortgewandt agieren

In jeder Situation schlagfertig, humorvoll und charmant agieren und reagieren zu können, wünschen sich viele. Stets die richtige Antwort parat zu haben und sich während eines Gesprächs durch nichts aus der Ruhe bringen zu lassen ist jedoch nicht leicht. Leider ist man in herausfordernden Gesprächssituationen oft so perplex, dass man nicht in der Lage ist, wortgewandt zu antworten.
Sie möchten in jeder Situation souverän reagieren und selbstbewusst auftreten?
Lernen Sie im Seminar, wie Sie durch gezielte Rhetorik-Techniken und kreative Strategien Ihre Spontanität und Reaktionsschnelligkeit steigern. Entdecken Sie, wie Sie humorvoll und eloquent auf Einwände reagieren, sich auf unvorhergesehene Situationen einstellen können und selbst in hitzigen Diskussionen den Überblick behalten. Lernen Sie respektvoll, aber bestimmt zu kontern, ohne dabei Gefahr zu laufen Ihr Gegenüber bloßzustellen. Machen Sie den nächsten Schritt zu einer souveränen, schlagfertigen Führungskraft, egal ob im Gespräch mit Mitarbeitenden, Kolleginnen und Kollegen oder Kundinnen und Kunden.

Netzwerke bieten Wissen, Support und neue Chancen. Wer gut vernetzt ist, profitiert von Unterstützung, Wissensaustausch und leichterem Zugang zu Geschäftsmöglichkeiten und erfolgreicher Kooperationen. Doch wie entstehen aus losen Kontakten profitable Verbindungen?
Dieser Workshop vermittelt praxisnah, wie gezieltes Networking funktioniert, wo die Grenzen liegen und wie sich Gespräche und Gesprächspartner:innen souverän führen lassen. Er zeigt aktuelle Entwicklungen auf, neueste Trends und praktische Methoden.
Lerne, dich sicher auf dem Netzwerkparkett zu bewegen und mit professionellem und zielgerichtetem Business-Talk zu überzeugen. Probiere mit Leichtigkeit aus, wie sich die faszinierende Welt des digitalen Netzwerkens erobern lässt, vor allem mit einem besonders kompetenten Netzwerkpartner an der Seite: die KI.

Die begonnene NLP-Ausbildung mit den zweiten 50 Prozent des NLPs komplettieren und sich NLP souverän und sicher zu eigen machen! Exzellent und selbstsicher mit den Werkzeugen des NLPs umgehen. Ob es sich um private oder berufliche Kontexte handelt, in dieser Ausbildung werden Sie fit gemacht für eine exzellente Kommunikation und Coaching-Fähigkeit.

 

Was lerne ich?

·      Gelungene Werte-Arbeit (was sind meine Werte und wie kann ich sie leben?)

·      Glaubenssätze (behindernde Glaubenssätze aufspüren und bearbeiten)

·      Meta Programme (unsere vielfältigen Kommunikationsfilter)

·      Persönliche Ausdrucksstärke entwickeln (Performancetraining mit Videofeedback)

·      Typologie und Teamführung- und Entwicklung (Wie ticke ich? Wie tickt der andere? Teamspirit erzeugen - die Geheimnisse einer guten Teamleitung)

 

Ein wesentlicher Bestandteil unserer NLP-Master-Ausbildung ist das Stimm- und Körpersprachetraining. Mittels eines Video-Feedbacks wollen wir Ihnen hier aufzeigen, wie Sie überzeugend und charismatisch auftreten.

Termine 

Teil 1 vom 19.03. – 21.03.2027
Teil 2 vom 09.04. – 11.04.2027
Teil 3 vom 30.04. – 02.05.2027
Teil 4 vom 11.06. – 13.06.2027
Teil 5 vom 02.07. – 04.07.2027
Teil 6 vom 27.08. – 29.08.2027
Teil 7 vom 15.09. – 19.09.2027 (5 Tage)
Teil 8 vom 07.10. – 10.10.2027 (4 Tage inkl. Prüfung & Zertifizierung)