Führen mit Mediationskompetenz: Konflikte klären – Zusammenarbeit fördern

So funktioniert Mediation

• Was ist Mediation?
• Mediation als lösungs- und ressourcenorientiertes Verfahren.
• Wann hilft Mediation?
• Vorteile von Mediation.
• Innere Haltung einer mediativ unterstützenden Führung.
• Mediation als Alltagswerkzeug der Führungsaufgabe.

Konflikt und Mediation

• Die Dynamik von Konflikten.
• Führung heißt Konflikte managen.
• Konflikte lösen und die Konfliktfähigkeit der Parteien stärken.

Das MIKADO®-Modell

• 6 verschiedene Ebenen mediativen Verhandelns.

Die ALPHA-Struktur einer professionellen Mediation

• … in 5 Phasen: von der Auftragsklärung über die Entwicklung neuer Ideen hin zur Lösung.
• Strategien für Begegnung und Kontakt mit den Konfliktparteien.

Die Bausteine der Mediationskompetenz

• Die innere Haltung der Allparteilichkeit.
• Kommunikationstechniken: So finden Sie heraus, worum es wirklich geht.
• Unterschiede sichtbar machen und Verständnis fördern.
• Polarisierungen aufheben.
• Kooperative Lösungen gestalten.

In diesem Seminar

• erlernen Sie, eine mediative Grundhaltung zur Prävention und Lösung von Konflikten einzunehmen.
• erfahren Sie, weshalb Meinungsvielfalt als Antriebsfeder für Veränderungs- und Entwicklungskompetenz wichtig ist.
• entdecken und festigen Sie eine innere Haltung von Wertschätzung und Offenheit.
• erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeitenden darin unterstützen, statt als Konfliktpartner Lösungsfinder zu werden. Denn: Selbst gefundene Lösungen stärken die Motivation aller Beteiligten.
• erwerben Sie die Basics für Mediationsprozesse.

Führungskräfte aller Ebenen, die mit (Mitarbeiter-)Konflikten konfrontiert sind und diese konstruktiv und selbstverantwortlich lösen wollen.