Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Schwierigkeiten und Unsicherheiten im Umgang mit dem Gegenüber im Job können verschiedene Gründe haben: Missverständnisse und Konflikte mit Kund:innen oder Kolleg:innen, unklare Rollen- und Aufgabenverteilungen, bestehende Hierarchien oder schlicht unterschiedliche Persönlichkeitstypen, die aufeinandertreffen. Selbstsicheres Auftreten und eine klare, erfolgreiche Kommunikation können aber erlernt werden und erleichtern den (Erst-)Kontakt mit Kund:innen, Vorgesetzten und Kolleg:innen.

Im Seminar entwickeln Sie durch alltagspraktische Übungen und einen Erfahrungsaustausch in der Gruppe Strategien, wie Sie sich als Gesprächspartner:in selbst in Konfliktsituationen professionell und souverän verhalten und Ihr Auftreten verbessern.

Mediationskompetenz für Ausbilder - Seminar - 2 Tage: Das Seminar vermittelt praxisnahe Mediations- und Konfliktkompetenzen, die speziell auf die Anforderungen von Ausbilderinnen und Ausbildern zugeschnitten sind. Die Teilnehmenden lernen, Konflikte strukturiert zu analysieren, Gespräche souverän zu führen und vermittelnd einzugreifen, ohne ihre Rolle als Ausbilder aufzugeben.

Seminar Fragetechnik. Die Kunst der guten Frage, Fragetechniken und Training für bessere Fragen. 100% Praxis Feedback für Sie und Ihre Fragetechnik. K

Keine Schema-F Fragetechniken. Kleine Gruppe mit maximal 5 Teilnehmenden.

 Stimmige Fragen für Ihren Kontext und Ihre Mitspieler/innen und die optimalen Fragetechniken für Ihre Situation. 

Intensives Kleingruppentraining.

Teilnehmerstimme: "Dein Seminar Fragetechniken hat uns wirklich gefordert, es war die richtige Entscheidung in der 5er Gruppe zu arbeiten!"

"Das Seminar Fragetechniken hat für mich wirklich einen guten Impuls gesetzt in Beratungsprojekten noch mehr mit offenen Fragen zu arbeiten, gerade was das Thema Überzeugungsarbeit angeht."

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/Fragetechniken.htm

Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.

Zuhören – Ansprechen – Unterstützen

Ein Lächeln kann man hören!? Telefonieren Sie kundenorientiert, professionell und souverän. Ob im Kundendienst, der Telefonzentrale oder Beratung, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image der Firma.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.

Das Seminar Wertschätzende Kommunikation unterstützt Sie darin wertschätzend und souverän Gespräche zu führen und die richtigen Worte zu finden.

Zuhören + Verstehen ermöglichen auf Augenhöhe wertschätzend zu kommunizieren. So wird ein konstruktiver und überzeugender Dialog für eine professionelle Zusammenarbeit möglich.

Das nötige Quantum an Wertschätzung ist das Salz in der Suppe, die man gerade gemeinsam auslöffelt! Wertschätzende Kommunikation setzt positive Signale und motiviert zu einem professionellen Zusammenspiel.

 

Im Praxisseminar lernen die Teilnehmenden die psychologischen Grundlagen und Mechanismen der wertschätzenden Kommunikation kennen. Wir vermitteln ganz gezielt Techniken und Werkzeuge, wie Sie deutlich, bestimmt und wertschätzend kommunizieren können!

 100% Praxis der wertschätzenden Kommunikation!

Maximal 5 Teilnehmende!

Mehr Details:

[ Seminar + Coaching ✅ Wertschätzende Kommunikation ] Kommunikationstraining (mto-consulting.de)

Kollegiale Beratung. Intensives Praxistraining kollegiale Beratung

• kleine Gruppe von maximal 5 Teilnehmenden. 
• Klarer Fokus auf die Beratungspraxis und eine professionelle unvoreingenommene kollegiale Beratung.
•  Ein weiteres Plus des Workshops: Der konzentrierte Blick auf das Gegenüber, die richtige Dosis Psychologie und 100% Praxis.

Mehr Details unter:

  https://mto-consulting.de/kollegiale-Beratung.html

Auf diese Inhalte können Sie sich freuen:

• Rollenklarheit, damit BEM funktionieren kann
• Widerstände meistern
• Der flexible BEM-Gesprächsleitfaden
• Souveränität bei Themen, die uns Respekt einflößen
• Mit den richtigen Kommunikations-Werkzeugen das Leben im BEM einfacher machen
• Der BEM-Dolmetscher (Paragrafen-Deutsch / Mensch-Deutsch)
• Praxisnahe Gesprächs-Simulation

Das  Training zeigt den  objektiven und effizienten Bewerberprozess vom stellenbezogenen Anforderungsprofil und strukturierten Bewerbermanagement einschließlich Erstellung von Interviewleitfäden bis zum Bewerberinterview.
^{*Das Seminar gibt es alternativ auch als zweitägiges Intensivseminar im Online-Format. (Seminargebühr: 990 EUR zzgl. MwSt.).*}