Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Professionelle Gesprächsführung als Schlüssel wirksamer Führung

Ob Feedbackgespräch, Entwicklungsgespräch oder ein Gespräch in herausfordernden Situationen - die Qualität der Kommunikation entscheidet maßgeblich darüber, wie gut Zusammenarbeit im Team funktioniert. Dieses Training unterstützt Sie dabei, Mitarbeitergespräche klar, wertschätzend und zielorientiert zu führen.
Das Seminar vermittelt praxistaugliche Methoden der Gesprächsführung, stärkt die persönliche kommunikativen Wirkung und zeigt, wie Gespräche strukturiert vorbereitet und souverän umgesetzt werden können.

Ihr Nutzen:
- Sicheres und souveränes Führen unterschiedlicher Mitarbeitergespräche
- Mehr Klarheit in Kommunikation, Zielvereinbarungen und Erwartungen
- Verbesserte Zusammenarbeit und höhere Motivation im Team
- Direkt einsetzbare Gesprächstechniken für den Führungsalltag

1. Informationen
> Beschaffungsmarktforschung

2. Analyse
> Kostenbeeinflussungsmöglichkeiten
> Wertanalyse
> Make or buy
> Analysemittel des Einkaufs

3. Strategie
> Portfolio - Technik
> Einzelstrategie nach Portfolio
> Strategie der Preisabwehr
> Die Argumente für die Preisabwehr (Checkliste)
> Die Preisabwehr-Schreiben

4. Praktisches Vorgehen
> Zielfestsetzung
> Kalkulation des Zielpreises
> Verhandlungsvorbereitung

5. Methoden der Preisanalysen- und rechnung
> Kalkulation der Material- und Personal - Kostenerhöhungen
> Deckungsbeitragsrechnung mit Kapazitätsauslastung
> Prozeßkostenrechnung
> Target Costing

6. „Werkzeugkasten der Verkäufer“
> Mittel der Beeinflussung
> Gesprächsatmosphäre
> Rhetorische Mittel
> Körpersprache und ihre bewußte Anwendung/Gestaltung
> Kundenprofil
> Psychologische Hilfsmittel
> Bewährte Gesprächstechniken
> Faktenvorbereitung und Präsentation
> Abschlußverhalten

7. „Tricks der Verkäufer“

8. Bewährte Verkaufsstrategien

9. Verkäufertypen ( 3 - 5 - 8 Phasen-Modell) und Verkaufserfolg

10. Die wichtigsten Verkaufsseminare und ihre „Denke“ auf einen Blick

11. Das Wichtigste: Wie muß sich der Einkauf auf 6-10 einstellen?

Im Arbeitsalltag gehören Mitarbeitergespräche zum Tagesgeschäft. Neben dem allgemeinen Informationsaustausch dienen die Gespräche dazu, mit den Mitarbeitern im Kontakt zu bleiben, sich auszutauschen und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Sicherlich haben Sie selbst schon Erfahrungen mit nicht angenehmen Gesprächssituationen gemacht, etwa Kritikgespräche, Verwarnungen oder Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern.

In diesem Online-Seminar werden wir Möglichkeiten erarbeiten, wie Sie zukünftig durch eine strukturierte, gut geplante Herangehensweise unterschiedliche Arten von Mitarbeitergesprächen professionell und souverän meistern.

Grundregeln erfolgreichen Telefonierens

Besonderheiten der Kommunikation am Telefon

Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung

Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches

Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg

Kommunikationsmodelle und deren Einsatz

Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer

Preisverhandlung am Telefon

Reklamationsbehandlung

Entwicklung von Gesprächsleitfäden

Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften

Lösungsorientierter Gesprächsstil

Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung

Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden

Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon

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^{Auch als Einzelcaoaching oder firmeninterne Veranstaltung buchbar. Anfrage unter 02161/3084990 oder info@selectes.com.} 

Souverän kommunizieren – Konflikte konstruktiv lösen –

Gute Kommunikation ist der Schlüssel zu erfolgreicher Führung.

In diesem praxisnahen Seminar erfahren Führungskräfte, Teamleiter/innen und Projektverantwortliche, wie sie Mitarbeitergespräche souverän führen und Konflikte im Team konstruktiv managen.

Mit praxisnahen Übungen und Reflexionen stärken die Teilnehmenden ihre Gesprächs- und Führungskompetenz – für mehr Klarheit, Motivation und ein starkes Miteinander im Team.

Zielführendes Fehlzeitenmanagement ist vor dem Hintergrund zunehmender Arbeitsverdichtung und der demografischen Entwicklung eine bedeutende Führungsaufgabe.

In dieser Veranstaltung werden das Ausmaß und die Auswirkungen von Fehlzeiten sowie die vielfältigen Gründe und Ursachen von Fehlzeiten thematisiert. Hierbei soll der Anteil beeinflussbarer Fehlzeiten reflektiert und das Rückkehrgespräch als Führungsinstrument sowie als Element eines zielführenden Gesundheitsmanagements thematisiert werden. Darüber hinaus wird das Fehlzeitengespräch als besonderes und ggf. arbeitsrechtlich relevantes Kritikgespräch vorgestellt.

Unser Verkaufsgespräch Coaching in Frankfurt liefert gute Argumente für Ihr Verkaufsgespräch und und eine souveräne Gesprächsführung. Das Seminar und Coaching Verkaufsgespräch unterstützt Ihre Gesprächsvorbereitung für schwierige Verkaufsgespräche. Wir trainieren Ihre proaktive Einwandbehandlung, schlagfertig kontern und überzeugend Argumentieren auch unter Druck. Das hilft Ihnen direkt im Verkaufsgespräch. MEHR DETAILS: https://www.mto-consulting.de/Verkaufsgespraech.htm 

Reflektieren Sie in unserem Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung Seminar Ihren Kommunikationsstil und erlernen Sie effektive Gesprächstechniken, die Sie im Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern noch erfolgreicher machen und die Sie auch in herausfordernden Situationen souverän erscheinen lassen!

Das nötige Quantum an Wertschätzung ist das Salz in der Suppe, die man gerade gemeinsam auslöffelt! Wertschätzende Kommunikation setztpositive Signale und motivert zu einem professionelle Zusammenspiel. 

Im Praxisseminar lernen die Teilnehmenden die psychologischen Grundlagen und Mechanismen der wertschätzenden Kommunikationkennen. Wir vermitteln ganz gezielt Techniken und Werkzeuge, wie Sie deutlich, bestimmt und wertschätzend kommunizieren können! 100% Praxis derWertschätzenden Kommunikation! Maximal 5 Teilnehmende!

Mehr Details unter: https://mto-consulting.de/Seminar-wertschaetzende-Kommunikation.html

Kollegiale Beratung. Intensives Praxistraining kollegiale Beratung

• kleine Gruppe von maximal 5 Teilnehmenden. 
• Klarer Fokus auf die Beratungspraxis und eine professionelle unvoreingenommene kollegiale Beratung. 
• Ein weiteres Plus des Workshops: Der konzentrierte Blick auf das Gegenüber, die richtige Dosis Psychologie und 100% Praxis.

Das Plus für Sie:

• klare Orientierung am Menschen, Psychologie plus Praxis
• kleine Gruppe, mehr Raum für Sie!
• 100% Praxis Feedback für Sie und Ihren spezifischen Kontext
• definitiv keine Schema-F Ansätze
• Impulse Beratungswerkzeuge für Ihren Kontext

Mehr Details unter:

  https://mto-consulting.de/kollegiale-Beratung.html

[ Kollegiale Beratung ] Seminar Kollegiale Beratung (mto-consulting.de)