Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Trainieren Sie praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Kolleg:innen, Mitarbeiter:innen, Führungskräften und Kund:innen noch überzeugender zu kommunizieren! Selbst besondere Gesprächssituationen steuern Sie so souverän zum gewünschten Ergebnis. Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft. Eine konstruktive, wertschätzende Atmosphäre ist ebenso wichtig wie eine kritische Reflexion Ihres eigenen Kommunikationsstils und eine professionelle Vorbereitung.

Auch wenn die Kommunikationswege heute vielfältiger sind denn je ? im Zweifelsfall greifen wir doch noch immer zum Hörer. Ob im Vertrieb, intern mit Kollegen und Vorgesetzten oder bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden. Wie sich ein Telefongespräch von der ersten Sekunde an professionell, kunden- und ergebnisorientiert gestalten lässt, darum geht es in dem eintägigen Seminar ?Freundlich und verbindlich am Hörer: Telefontraining ? für Auszubildende? am Schulungszentrum Essen. Von der Gesprächseröffnung bis zur Verabschiedung Da man sein Gegenüber nicht sieht, ist die Vermeidung von Fehlern in der Gesprächsführung besonders wichtig.

Führungskräfte übernehmen in Unternehmen eine wichtige Rolle bei der Vernetzung von Menschen, Prozessen und Einheiten. Sie tragen Entscheidungen, müssen ihre Mitarbeitenden für deren Umsetzung gewinnen und setzen sich zugleich mit vielen anderen Stakeholdern innerhalb und außerhalb der Organisation auseinander. Kommunikation ist dabei ihr wichtigstes Instrument.

In diesem Seminar beschäftigen wir uns intensiv mit grundlegenden theoretischen wie praktischen Aspekten der Kommunikation im Führungsalltag. Wir analysieren, wie unterschiedliche »Wirklichkeiten« der Beteiligten in der Interaktion präsent sind und leiten daraus Leitplanken für eine zielgerichtete Kommunikation ab. Die dafür notwendigen Kommunikationstechniken bringen wir in einem geschützten Raum direkt zur Anwendung.  

Sie lernen die Wirkmechanismen und Wechselwirkungen von Kommunikationsprozessen kennen und trainieren Ihre kommunikativen Fähigkeiten anhand realer Beispiele aus Ihrem Berufsalltag. Die gewonnenen Erkenntnisse und die Wahrnehmung des eigenen Verhaltens in der Interaktion helfen Ihnen, wirksamer und klarer zu kommunizieren.

Entwickle im arowa Telefonakquise Training branchenspezifisch & typengerecht Deine telefonische Neukundenakquise & Telefonmarketingaktivitäten. Trainiere souveräne Gesprächstechniken, den proaktiven Umgang mit Kundeneinwänden sowie effizientes Terminieren & Abschließen. Steigere Deine Erträge systematisch & gezielt mit dem dialogorientiertesten Medium – dem Telefon.

Wie erziele ich auf einer Messe den maximalen Vertriebserfolg? Dieser Kurs bereitet Sie auf Ihre nächste Messe und natürlich auch auf alle zukünftigen vor. Sie werden mit den persönlichen und organisatorischen Anforderungen vertraut gemacht, um Ihren Messeerfolg zu steigern. Für einen längerfristigen Lernerfolg werden Sie durch das Gelernte durch praktische Übungen direkt einsetzen. Das Ziel ist es, Kundenbeziehungen auf Messen erfolgreich auszubauen, interessante von weniger interessanten Kontakten zu unterscheiden und Ihre Zeit vor Ort optimal einzusetzen. Hier liegt der Fokus auf Gesprächsführung, Fragetechniken und Kundenbetreuung.

Unternehmen sind kommunikative Systeme. Damit die Verständigung innerhalb der Organisation oder auch mit Kunden und Kundinnen gelingt, gehören Diplomatie und Selbststeuerung zum aktuellen Standard moderner Gesprächsführung. Konfrontative Gespräche und verhärtete Verhandlungen werden in der Regel als unangenehm empfunden. Gerade moderne kollaborative Führung baut auf die Kraft der Diplomatie. Wenn Ihnen ein gutes Gesprächsergebnis wichtig ist, dann ist eine diplomatische Grundhaltung ein wertvoller Schlüssel für Ihren Erfolg.

Eine von Wertschätzung geprägte Kommunikation ist unerlässlich für den Informationsgewinn und die Lenkung der Gesprächsrichtung. Diplomatie ist keinesfalls ein zeitraubender Kuschelkurs, sondern vielmehr geprägt von partnerschaftlicher Zieloptimierung und absoluter Klarheit. Durch das Verständnis seines Gegenübers und eine respektvolle Haltung können Interessen und Wünsche identifiziert und so lösungsorientiert nachhaltige Ergebnisse erzielt werden.

Dieses Seminar gibt einen tiefen Einblick in die Möglichkeiten der mentalen Selbststeuerung und der diplomatischen Kommunikation. Sie trainieren, ziel- und ergebnisorientiert zu agieren und kommunizieren, um tragfähige Beziehungen in Ihrem Netzwerk aufzubauen. Eine authentische Körpersprache und das volle Potenzial Ihrer Stimme unterstützen Sie dabei, mit Ihrer Persönlichkeit zu überzeugen.

Egal wo Sie in der Verantwortung stehen – als Elternteil, Führungskraft oder im Umgang mit Kund*innen: Konflikte kosten Geld, Nerven und manchmal sogar die Freundschaft. Der Berliner Trainer und Berater Al Weckert ist seit über 10 Jahren Mediatonsausbilder. In diesem Online-Seminar zeigt er Ihnen, wie Sie Streit beenden und Menschen versöhnen. So ersparen Sie sich Kummer und machen die Welt – ganz nebenbei – zu einem besseren Ort.

Al Weckert führt Sie durch die fünf Phasen einer professionellen Konfliktvermittlung:

1. Sie schaffen einen sicheren Gesprächsrahmen.
2. Sie erfragen die Konfliktthemen.
   
3. Sie vermitteln zwischen den Streitparteien.
   
4. Sie leiten die Lösungssuche.
5. Zum Schluss verschriftlichen Sie eine Abschlussvereinbarung.
   

Dieses Vorgehen nennen wir Mediation. Sie lernen, wie Sie eine Mediation planen, durchführen und nachbereiten. Und außerdem, wie Sie den Raum gestalten, in dem die Mediation stattfindet.

In einem Extrakapitel geht es um Ihre Haltung im Umgang mit Konflikten:

•  Sie betrachten Ihre Stärken und Schwächen bei Ärger und Streit.
  
• Sie trainieren Ihre emotionale Intelligenz.
  
• Sie lernen immer mehr über Gefühle und Bedürfnisse.
  
• Sie üben sogar, wie Sie sich selbst in den Griff kriegen, wenn Ihnen der Kragen platzt.
  

Außerdem erhalten Sie Tipps zum Thema Selbstvermarktung: Wie bieten Sie eine Mediation an? Wie erklären Sie, was Sie da tun? Wie sammeln Sie immer mehr Praxiserfahrung? Und wo erhalten Sie ein Zertifikat, falls Sie so etwas anstreben?

Der Bedeutungszuwachs des Einkaufs im Unternehmen ist enorm – und der der professionellen Einkäufer:innen ebenso! Steigende Fremdbezugsvolumina, zunehmender Preisdruck und wachsende Fertigungstiefen stellen Einkäufer:innen vor neue Herausforderungen. In diesem Seminar trainieren Sie wichtige strategische und operative Werkzeuge und Methoden und lernen deren Zusammenhänge und Wirkungsweisen innerhalb der Wertschöpfungskette kennen. Außerdem üben Sie, Verhandlungen strukturiert, aktiv und zielgerichtet zu führen.

Suchterkrankungen stellen Personalabteilungen, Führungskräfte und Kolleg:innen vor große Herausforderungen. Einerseits verursachen sie Fehlzeiten und Kosten. Andererseits stellt sich die Frage, wie mit Suchterkrankten im Unternehmen umzugehen ist. Zudem ist es wichtig, dass Führungskräfte die Anzeichen von Suchterkrankungen kennen und wissen, wie sie mit der Tatsache umgehen, dass in den meisten Fällen keine (Krankheits-)Diagnose existiert. Dieses Webinar gibt Antworten auf wichtige Fragen zum Thema Sucht im Unternehmen. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie Konsum am Arbeitsplatz ansprechen können und sich angemessen, empathisch und sensibel gegenüber Betroffenen verhalten. Sie setzen sich mit den Möglichkeiten und Grenzen Ihrer Rolle auseinander.

Gute Argumente für Ihr Verkaufsgespräche und und eine souveräne Verkaufsgesprächsführung. Das Seminar und Coaching Verkaufsgespräche unterstützt Ihre Gesprächsvorbereitung für schwierige Verkaufsgespräche. Wir trainieren Ihre Verkaufsgesprächsführung, die proaktive Einwandbehandlung, schlagfertig kontern und überzeugend Argumentieren auch unter Druck. Das hilft Ihnen direkt in Ihren Verkaufsgesprächen. 

WORUM ES GEHT?

• gute Gesprächseinstiege, Power im Verkauf aufbauen, gute Verkaufsargumente finden! 
• In Verkaufsgesprächen überzeugen, Nutzen vermitteln und Produkte vertreten!
• Einwände und Gegenargumenten lösen, schlagfertig kontern!
• Lösungen im Gespräch mit Kunden aufbauen und Kunden gewinnen!

"Das Coaching war ganz anders, als die, die ich bisher hatte. Und das aus folgenden Gründen: Praxis, Praxis und Praxis. Oder anders ausgedrückt: Üben, üben, üben... Jürgen gibt immens viele Feedbacks und verbessert unmittelbar, das ist extrem wertvoll und hilfreich für die Praxis. Vielen Dank!" Teilnehmerfeedback

MEHR DETAILS zur Verkaufsgesprächsführung: https://www.mto-consulting.de/Verkaufsgespraech.htm