Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Wer viel mit Menschen zu tun hat, wird zwangsläufig auch mit herausfordernden oder unangenehmen Gesprächen konfrontiert. Gerade für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren. Auf der Basis wertschätzender Kommunikationstechniken und Grundprinzipien der nonverbalen Kommunikation werden Strategien für Gesprächssituationen erarbeitet, um unproduktive Kommunikationsmuster zu durchbrechen und schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen. Dabei wird auf die Regeln des erfolgreichen Gesprächsaufbaus und überzeugender Informationsaufbereitung Bezug genommen, ebenso wie auf di

Setzen Sie Ihre Reise zu überzeugender Kommunikation fort und vertiefen Sie Ihre Gesprächstechniken mit unserem Follow-Up-Seminar. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre rhetorischen Fähigkeiten auf das nächste Level zu bringen, indem wir uns auf die Signale der Sicherheit konzentrieren.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus dem Seminar den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen im Rollenspiel anhand aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft. 

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Das Führungskräfteentwicklungsprogramm (FKE-Programm) vermittelt angehenden Führungskräften diejenigen Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen, die sie benötigen, um Menschen erfolgreich zu führen.

Das FKE-Programm besteht aus 3 Präsenzmodulen á 3 Tagen und einem zweitägigen Follow-Up, das sich ein Jahr später anschließt. Die Module finden im Abstand von ca. 3 Monaten statt.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. Durch die Kenntnis eigener Stärken, professioneller Gesprächsführung und bewusstem Verhalten gelingt es, den Kunden zu einem äußerst zufriedenen Gesprächspartner zu wandeln.

Beschwerdeprävention, der gekonnte Umgang mit der Beschwerde und die Chance, durch die Beschwerde eine tragende Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Psychische Erkrankungen nehmen im Arbeitsalltag zu, sind Ursache für immer mehr Fehltage. Burn-out, Depressionen, psychosomatische Störungen, oder auch kurzfristigere Krisen führen zu erhöhter Belastung für Führungskräfte und Teams. Für den erfolgreichen Umgang mit psychisch auffälligen Mitarbeitern braucht es ein grundlegendes Verständnis von psychischer Belastung und sichere, zielführende Reaktionen.

https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/psychische-erkrankungen/

Führen lernen  beinhaltet große Herausforderungen für jede junge Führungskraft: Führungskompetenz inkl den dazugehörigen Soft Skills aufzubauen, die passenden Führungsstrategien und Führungstechnikenzu kennen, gute Führungskommunikation zu pflegen, Mitarbeitermotivation durch zeilführende Feedbackgespräche, funktionierende Teamarbeit und klare Delegation zu sichern. Dieses weitreichende Kommunikationstraining für die junge Führungskraft vermittelt Ihnen die komplette Bandbreite an praxisnahmen Führungswissen und liefert Ihnen wertvolles und hilfreiches Material für Ihren Führungsalltag inkl. Tipps zur Selbstorganisation.

Dieser 8- bis 10-wöchige Hybrid-Kurs leitet Sie erfolgreich an, wie Sie Ihre jüngeren und älteren Mitarbeiter führen und 'begeistert an Bord bekommen'. Ihr Verhalten gewinnt Sicherheit und Souveränität, Sie entwickeln Ihr Team und erreichen mit wirkungsvollen Praxislösungen gemeinschaftlich die vereinbarten Ziele!

Die Potentialträger und Nachwuchskräfte in Ihrem Unternehmen werden in einem 18 monatigen Prozess systematisch auf ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten vorbereitet. Dies geschieht in enger Kooperation mit der Geschäftsführung, den Vorgesetzten und der Personalabteilung.

Wer viel mit Menschen zu tun hat, wird zwangsläufig auch mit herausfordernden oder unangenehmen Gesprächen konfrontiert. Gerade für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren. Auf der Basis wertschätzender Kommunikationstechniken und Grundprinzipien der nonverbalen Kommunikation werden Strategien für Gesprächssituationen erarbeitet, um unproduktive Kommunikationsmuster zu durchbrechen und schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen. Dabei wird auf die Regeln des erfolgreichen Gesprächsaufbaus und überzeugender Informationsaufbereitung Bezug genommen, ebenso wie auf di

Konflikte sind eine Chance zu Wachstum und Weiterentwicklung. Wenn wir sie nur zuließen. Die Teilnehmer lernen, Konflikte zu erkennen, deren Verlauf zu analysieren und lösungsorientierte Verhaltenweisen einzusetzen. Themen: Eskalationsgesetze, psychologische Fallen, Wolf- vs. Giraffensprache, Mediation, Deeskalationsstrategien, Harvard Modell der Konfliktlösung, Gesprächsführung.