Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Kennst du das? Innerlich kocht es, die Argumente sprudeln – aber das Zuhören fällt plötzlich schwer. Besonders in stressigen Momenten, bei Unsicherheit, Druck oder emotionalen Auslösern, passiert genau das: Man redet viel, reagiert schnell – und hört nicht mehr richtig zu. Doch Zuhören bildet die Basis jeder erfolgreichen Kommunikation – ob in Verhandlungen, Konflikten oder bei emotionalen Themen.
Dieses Praxistraining hilft dir, gezielt deine Zuhörkompetenz zu stärken, besonders in schwierigen Gesprächen. Du lernst, unter Druck präsent zu bleiben, dein Gegenüber wirklich zu verstehen und deine Anliegen klar und souverän zu vertreten.

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Wie verkaufe ich smart?☝

1.      wir sprechen mit Entscheidern - geschickt am Empfang vorbei (Einwandbehandlung)

2.      mit diesen bauen wir eine Beziehung auf

3.      und stellen die richtigen Fragen, um ihren Bedarf zu identifizieren und Informationen zu erhalten

4.      nutzen Einwände, um das Gespräch auf ein höheres Level zu bringen

5.      terminieren zum passenden Zeitpunkt

6.      und hinterlassen einen professionellen Eindruck und handeln verbindlich

Konflikte haben viele Auslöser. Ständige Veränderungen in der Organisation verunsichern die Menschen. Diese Verunsicherung erhöht das Konfliktpotential. Auch die Kommunikation in den sozialen Medien verringert die Toleranz und führt zu mehr Konflikten. Es gibt noch weitere Gründe für das steigende Konfliktpotential.
Wirst du aufgrund deiner Erfahrungen, Betriebszugehörigkeit und sozialen Kompetenzen oft zur Konfliktbearbeitung und Schlichtung herangezogen?
In diesem Seminar machst du deine unbewussten Kompetenzen in der Konfliktbearbeitung bewusst. Du lernst die Theorien zur Entstehung von Konflikten, die Konfliktebenen und Werkzeuge im Umgang mit Konflikten. Zudem sammelst du in Gruppenarbeit Erfahrungen zur Bedeutung der persönlichen Haltung in der Rolle der Konfliktlösenden.

Psychische Gesundheit gewinnt in der modernen Arbeitswelt zunehmend an Bedeutung. Immer mehr Mitarbeitende sind mit stressbedingten oder psychischen Belastungen konfrontiert und teilweise dadurch arbeitsunfähig. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, geeignete Unterstützungsmöglichkeiten bereitzustellen, um sowohl das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als auch die Produktivität zu fördern. Psychologisch Ersthelfende spielen hierbei eine zentrale Rolle, indem sie als erste Anlaufstelle im Unternehmen Unterstützung bieten und als Multiplikator:innen bei Bedarf an geeignete Hilfsangebote weitervermitteln. Ein Grundverständnis für psychische Gesundheit und Krisenintervention ist daher essenziell, um Mitarbeitenden empathisch und kompetent zur Seite zu stehen und eine resiliente Unternehmenskultur zu fördern. In diesem Seminar erhältst du fundiertes Grundlagenwissen zu psychischer Gesundheit und Krisenintervention. Du erlernst konkrete Gesprächstechniken, um in akuten Belastungssituationen angemessen reagieren zu können.

Effektive Kommunikation ist das Erfolgsgeheimnis im beruflichen Alltag. Oft wird Kommunikationsfähigkeit jedoch mit Überredungskunst verwechselt. Langfristig erfolgreich ist Kommunikation aber nur, wenn sie nicht Manipulation mit Hilfe rhetorischer Tricks ist, sondern emotional verankerter, direkter Ausdruck der eigenen Persönlichkeit.

Psychische Gesundheit gewinnt in der modernen Arbeitswelt zunehmend an Bedeutung. Immer mehr Mitarbeitende sind mit stressbedingten oder psychischen Belastungen konfrontiert und teilweise dadurch arbeitsunfähig. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, geeignete Unterstützungsmöglichkeiten bereitzustellen, um sowohl das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als auch die Produktivität zu fördern. Psychologisch Ersthelfende spielen hierbei eine zentrale Rolle, indem sie als erste Anlaufstelle im Unternehmen Unterstützung bieten und als Multiplikator:innen bei Bedarf an geeignete Hilfsangebote weitervermitteln. Ein Grundverständnis für psychische Gesundheit und Krisenintervention ist daher essenziell, um Mitarbeitenden empathisch und kompetent zur Seite zu stehen und eine resiliente Unternehmenskultur zu fördern. In diesem Seminar erhältst du fundiertes Grundlagenwissen zu psychischer Gesundheit und Krisenintervention. Du erlernst konkrete Gesprächstechniken, um in akuten Belastungssituationen angemessen reagieren zu können.

Angst gehört zum Leben und ist ein wichtiges Signal, das uns vor Gefahren warnt und schützt. Allerdings wird die Reaktion bei rund 15 Prozent der Bevölkerung übermäßig stark und schränkt die Alltagsfunktion ein. Daher stellt sich die Frage, wie wir mit Ängsten und Zwangsstörungen im Arbeitskontext umgehen können. In diesem Webinar lernst du, verschiedene Ängste und Zwänge zu unterscheiden, bei anderen zu erkennen und anzusprechen. Konkrete psychologische Gesprächstechniken helfen dir, souverän Gespräche mit Mitarbeitenden oder Teamkolleginnen und -kollegen zu führen. Du lernst, wie du dich konstruktiv und empathisch verhalten kannst und welche Handlungsoptionen du hast. Zudem diskutieren wir konkrete Fallbeispiele aus der unternehmerischen Praxis.

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2.      mit diesen bauen wir eine Beziehung auf, vor allem mit Entscheidern

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6.      und hinterlassen immer einen professionellen Eindruck und verbindliches Handeln

Abschluss durch Methodik: Wie Führungskräfte und Mitarbeiter interne und externe Verhandlungen mit bewusster Vorbereitung, Argumentation und Dialogführung erfolgreicher gestalten können.

Führungskräfte sind permanent in Verhandlungssituationen. Erfolgreiche Verhandler und Vermittler suchen nicht den schnellen einmaligen Vorteil, sie überzeugen den Gesprächspartner und stärken damit dauerhaft die Zusammenarbeit. Die St.Galler Verhandlungsmethodik wurde aus den Erkenntnissen vieler Verhandlungs- und Vermittlungsgespräche erarbeitet und ist derzeit eine der erfolgreichsten Methoden kooperativer Verhandlungsmethodik. Dabei geht sie auch auf das Thema Umgang mit der Verhandlungsmacht der Gegenseite ein, das von anderen Methoden oft vernachlässigt wird. Spezielle Instrumente helfen, auch so gegensätzliche Positionen wie die von Vertriebs- und Einkaufsmanagern aufzulösen und eine gemeinsame zufriedenstellende Lösung zu realisieren.

Dieses Seminar bereitet Sie auf die Abschlussprüfung zum/zur Gepr. Immobilienfachwirt/-in (IHK) vor der Handelskammer vor.

Als Immobilienfachwirt/in sind Sie im mittleren Management von Immobilienunternehmen tätig und übernehmen die Leitung einer Abteilung. Sie überwachen betriebswirtschaftliche Vorgaben für Immobilien und treffen Entscheidungen rund um Beschaffung, Verkauf, Vermietung sowie Sanierung von Immobilienobjekten. Zudem tragen Sie Personalverantwortung, steuern Marketingmaßnahmen und wirken an der Entwicklung neuer Projekte aktiv mit.

Die erfolgreich abgeschlossene Prüfung zum Immobilienfachwirt ist einem Bachelor Abschluss gleichgesetzt.

Inhalte:

Immobilienbewirtschaftung
- Mietverträge
- Wohnungseigentumsverwaltung
- Instandhaltung und Modernisierung
- Forderungsmanagement
- Konflikt- und Beschwerdemanagement
- Bewirtschaftungskosten
- Entwicklung von Bestandsimmobilien

Bauprojektmanagement
- Projektmanagementmethoden
- Regionale Projektbedingungen
- Stadt- und Raumplanungskonzepte
- Baurechtliche Vorprüfungen
- Objektfinanzierung
- Förderprogramme
- Rentabilitäts- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen
- Ausschreibungen
- Vertragsbedingungen
- Abnahme und Abrechnung von Bauleistungen

Marktorientierung und Vertrieb
- An- und Verkauf von Immobilien
- Immobilienbewertung und Marktpreisbildung
- Kundenakquise und -bindung
- Gestaltung und Erschließung von Marktsegmenten

Rahmenbedingungen der Immobilienwirtschaft
- Die Immobilienbranche im nationalen und europäischen Wirtschaftssystem
- Energie- und Umweltpolitik
- Infrastrukturpolitik
- Wettbewerbspolitik
- Verbraucherschutzpolitik
- Rahmenbedingungen der Kapitalmärkte
- Steuern und Abgaben in der Immobilienwirtschaft

Unternehmenssteuerung und Kontrolle
- Organisation, Rechtsformen und betriebswirtschaftliche Funktionen
- Unternehmensfinanzierung
- Investitions-, Liquiditäts- und Rentabilitätsplanung
- Portfoliomethoden
- Unternehmensbezogene Steuern
- Bilanzierung und Bewertung nach handelsrechtlichen Vorschriften
- Grundlagen der internationalen Rechnungslegung
- Interne Unternehmensrechnung
- Grundlagen der Jahresabschlussanalyse
- Planungs- und Kontrollinstrumente

Personal, Arbeitsorganisation und Qualifizierung
- Unternehmensleitbilder
- Personalstrukturen
- Personalbedarfs-, Personaleinsatz- und Personalkostenplanung
- Personalauswahl, Begründung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen
- Zeit- und Selbstmanagement
- Mitarbeiterförderung, -entwicklung und -motivation
- Qualifikationsmaßnahmen
- Moderations-, Präsentations- und Gesprächstechniken