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Der Ton macht die Musik, die psychologischen Grundlagen von Diplomatie + Fingerspitzengefühl plus psychologische Werkzeuge

• Der Ton macht die Musik: Persönlichkeit:
  Der Ton macht die Musik: Auftreten und Agieren mit Diplomatie + Fingerspitzengefühl
• Der Ton macht die Musik: Verbale Diplomatie
  Der Ton macht die Musik: Wortwahl + Tonfall, die optimale Balance
• Der Ton macht die Musik: Widerstand und harte Bandagen
  Der Ton macht die Musik: Bei Auseinandersetzungen mit positver Schlagfertigkeit diplomatisch + durchsetzungsstark reagieren
• Der Ton macht die Musik: Vertrauen auf die Lösung
  Der Ton macht die Musik: Solution Fokus, der richtige Ton und Wortwahl für die Lösungsfindung

Referent: Jürgen Junker, Diplom Psychologe Aschaffenburg 
1:1 = 1 TN und 1 Referent

Dauer 1:1 Aschaffenburg: 7Std. ab €1480.- zzGl. 19%Mwst.

Dauer 1:1 Webinar: 2x2,5 Std. ab €1000.- zzGl. 19%Mwst.
Weitere Formate, andere Orte und Preise auf Anfrage

Mehr Details: https://www.mto-consulting.de/Seminar-Ton-macht-die-Musik-buchen.html

[ Seminar ✅ Diplomatie ✅ Fingerspitzengefühl ] positive Durchsetzungskraft im beruflichen Alltag (mto-consulting.de)

Leadership im New Work – das ist vertrauensbasierte, kooperative Führung und Kommunikation auf Augenhöhe im sich ständig wandelnden Umfeld unter immer wieder neuen Markt- und Rahmenbedingungen. Die Schlagworte dazu sind allgegenwärtig: Agilität, Diversität, Wertschätzung, Kooperation, hybride Teams, remote Leadership, Kollaboration, Co-Creation etc. Wie soll man das alles als neue Führungskraft unter einen Hut bringen? Welche Skills erfordern die neuen Arbeitsformen und welches Mindset bringt Erfolg und Motivation für die Führungs- und Team-Performance? Wie nimmt man Beschäftigte bestmöglich mit und welche Verantwortung haben die betroffenen Teams und Mitarbeitenden? Persönliche und fachliche Orientierung bietet das B6! Leadership Framework, das als agiler Kompass zur Standortbestimmung und als Kompetenzmodell dient, die relevanten Führungsfelder aufzeigt und wichtige Impulse zum Thema Haltung, Führung und Kommunikation gibt.

In den unterschiedlichen Lebensphasen eines jeden Menschen finden Veränderungen statt, die eine besondere Anpassungsleistung erfordern und häufig auch zu Herausforderungen innerhalb des beruflichen Umfelds führen. Ereignisse wie z.B. die Geburt eines Kindes, die Pflege von Angehörigen oder der Tod einer nahestehenden Person erhöhen den Druck auf unsere mentale Belastbarkeit. Es fällt uns durch akute Krisensituationen oft schwer, unsere Leistungsfähigkeit und Lebensqualität vollumfänglich zu erhalten. In diesem Webinar lernen Sie, mögliche Belastungs- und Krisensituationen zu erkennen, sie von psychischen Erkrankungen abzugrenzen und Betroffene professionell und einfühlsam zu begleiten.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. 

Entwickeln Sie branchenspezifisch & typengerecht Ihre telefonische Neukundenakquise oder Telefonmarketingaktivitäten. Trainieren Sie in unserem Telefontraining: Telefonische Neukundenakquise souveräne Gesprächstechniken, den proaktiven Umgang mit Kundeneinwänden sowie effizientes terminieren & abschließen. Steigern Sie Ihre Termine & Erträge systematisch & gezielt mit dem dialogorientiertesten Medium - dem Telefon.

***Micro-Lernsetting: Exklusives Kleingruppenseminar mit max. 6 Personen***

 

Wer viel mit Menschen zu tun hat, wird zwangsläufig auch mit herausfordernden oder unangenehmen Gesprächen konfrontiert. Gerade für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren. Auf der Basis wertschätzender Kommunikationstechniken und Grundprinzipien der nonverbalen Kommunikation werden Strategien für Gesprächssituationen erarbeitet, um unproduktive Kommunikationsmuster zu durchbrechen und schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen. Dabei wird auf die Regeln des erfolgreichen Gesprächsaufbaus und überzeugender Informationsaufbereitung Bezug genommen, ebenso wie auf di

Erfolg in der Immobilienbranche erfordert eine breit angelegte Kompetenz in den Bereichn Recht, Personal und Betriebswirtschaft. Mithilfe dieser Qualifikation können Sie Führungsaufgaben übernehmen und Immobilienprojekte erfolgreich realisieren. Inklusive schriftlicher Teil der Ausbilderprüfung.

Erfolgreiche Verhandlungen sind ein entscheidender Erfolgsfaktor - ob für Führungskräfte oder Entscheider im Unternehmen. Wer tragfähige Ergebnisse erzielen möchte, braucht neben klaren Zielen auch das strategische Know-how, um Gesprächspartner zu überzeugen - intern wie extern. Ob in Gesprächen mit Mitarbeitenden, Geschäftspartnern oder anderen wichtigen Interessengruppen - die Kunst des Verhandelns besteht nicht nur darin, Techniken zu kennen, sondern sie strategisch anzuwenden. Dieses Seminar vermittelt bewährte Methoden, mit denen Sie Ihre Argumente überzeugend platzieren, souverän auf Einwände reagieren und Verhandlungen erfolgreich zum Abschluss bringen. Sie lernen, Verhandlungssituationen gezielt vorzubereiten und auch in schwierigen Gesprächen lösungsorientiert zu agieren.

2-Tage Intensiv-Seminar

Eloquent und gewinnend in jeder Situation

Schlagfertigkeit: Clever kontern und wortgewandt agieren

In jeder Situation schlagfertig, humorvoll und charmant agieren und reagieren zu können, wünschen sich viele. Stets die richtige Antwort parat zu haben und sich während eines Gesprächs durch nichts aus der Ruhe bringen zu lassen ist jedoch nicht leicht. Leider ist man in herausfordernden Gesprächssituationen oft so perplex, dass man nicht in der Lage ist, wortgewandt zu antworten.
Sie möchten in jeder Situation souverän reagieren und selbstbewusst auftreten?
Lernen Sie im Seminar, wie Sie durch gezielte Rhetorik-Techniken und kreative Strategien Ihre Spontanität und Reaktionsschnelligkeit steigern. Entdecken Sie, wie Sie humorvoll und eloquent auf Einwände reagieren, sich auf unvorhergesehene Situationen einstellen können und selbst in hitzigen Diskussionen den Überblick behalten. Lernen Sie respektvoll, aber bestimmt zu kontern, ohne dabei Gefahr zu laufen Ihr Gegenüber bloßzustellen. Machen Sie den nächsten Schritt zu einer souveränen, schlagfertigen Führungskraft, egal ob im Gespräch mit Mitarbeitenden, Kolleginnen und Kollegen oder Kundinnen und Kunden.

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen und Inhalten aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Konflikten, Reklamationen und heiklen Situationen am Telefon. 

70 % Praxis-Anteil