ITIL Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der ITIL SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 100 Schulungen (mit 736 Terminen) zum Thema ITIL mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 19.03.2026- 20.03.2026
- online
- 1.654,10 €
Service Level Agreements (SLA) sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und IT-Dienstleister. Durchdacht strukturierte und aufgebaute SLA wirken sich gleich mehrfach auf die Zusammenarbeit und Leistung aus. Im besten Falle dienen sie als Definition, Steuerinstrument und Absicherung in der Zusammenarbeit. In diesem Kurs lernst du, wie du mit Service Level Agreements den größtmöglichen Wert schaffst und wie SLA zum wirksamen Werkzeug im Service-Management werden können. Dafür richtest du das SLA an konkreten Anforderungen aus und beachtest alle möglichen Anwendungsfälle. Nach einer prägnanten Einführung in das Thema SLA mit Vertragsarten, rechtlichen Aspekten und Prozesskennzahlen ist das Training wie eine Werkstatt aufgebaut: Zusammen mit dem:der Referent:in unterziehst du bereitgestellte SLA einer intensiven Prüfung und arbeitest Anwendungsfälle, Mängel und Lösungen anhand von betriebsrelevanten Fragestellungen heraus. Alternativ kannst du auch Fragen zu deinen eigenen SLA anbringen. Zum Einsatz kommt eine praxiserprobte, über viele SLA-Projekte hinweg entwickelte Checkliste, die dir später für die Erstellung eigener SLA eine entscheidende Hilfe ist. Den Abschluss macht das Training mit hilfreichen Tipps aus der Praxis – unter anderem zum Einsatz generativer KI bei der SLA-Erstellung und der Bereitstellung eines umfassenden Templates zur Erstellung eigener Service Level Agreements.
Webinar
- 04.02.2026- 18.02.2026
- online
- 1.475,60 €
Als Service Owner koordinierst du verschiedene Anspruchsgruppen und vereinst ihre Anforderungen. Stärke deine Fähigkeit, Stakeholder:innen effektiv zu managen, Prozesse transparent zu gestalten und professionelle Strategien für Fehlermanagement sowie Service-Marketing zu entwickeln.
Webinar
Kanban verstehen und anwenden mit der getKanban Simulation
- 08.05.2026
- online
- 821,10 €
Inspirative Entdeckung und direkte Anwendbarkeit der Kanban Methode. Schaffung einer einheitlichen Wissens- und Kommunikationsgrundlage innerhalb von ganzen Teams, die Kanban einsetzen / einsetzen möchten. Neuentdeckung von Kanban und Optimierungsmöglichkeiten in bereits aktiven Umgebungen.
Kanban verstehen und anwenden mit der getKanban Simulation
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inspirative Entdeckung und direkte Anwendbarkeit der Kanban Methode. Schaffung einer einheitlichen Wissens- und Kommunikationsgrundlage innerhalb von ganzen Teams, die Kanban einsetzen / einsetzen möchten. Neuentdeckung von Kanban und Optimierungsmöglichkeiten in bereits aktiven Umgebungen.
ISC2 CCSP Certified Cloud Security Professional
- 23.02.2026- 27.02.2026
- München
- 5.105,10 €
ISC2 CCSP Certified Cloud Security Professional
Webinar
- 03.03.2026- 31.03.2026
- online
- 1.475,60 €
Die Rolle als IT Service Owner vereint Verantwortung und Expertise für die Planung, Gestaltung und kontinuierliche Auslieferung von Services. Stärke deine Fähigkeit, diese Rolle erfolgreich auszufüllen, im Unternehmen zu verankern und einen entscheidenden Mehrwert für deine Organisation zu schaffen.
Webinar
- 08.04.2026- 06.05.2026
- online
- 1.475,60 €
Gestalte eine transparente Service-Organisation und etabliere iterative Prozesse für die Weiterentwicklung deiner Services, denn ihr Lebenszyklus verändert sich ständig. Service Level Agreements, Change Management sowie klare Prozesse, Tools und Routinen im Service-Workflow spielen dabei eine wichtige Rolle. Stärke deine Kompetenz und hol dir das nötige Rüstzeug, um deiner Service-Verantwortung gerecht zu werden.
Webinar
SLA - Service Level Agreements für Fortgeschrittene
- 05.02.2026- 06.02.2026
- online
- 1.773,10 €
SLA - Service Level Agreements für Fortgeschrittene
SLA - Service Level Agreements für Fortgeschrittene
- 09.04.2026- 10.04.2026
- Düsseldorf
- 1.773,10 €
Service Level Agreements (SLAs) sind ein zentrales Steuerungsinstrument im IT-Outsourcing - doch ihre Wirksamkeit hängt maßgeblich von der Qualität der Formulierungen und der Verhandlungskompetenz ab.
In diesem zweitägigen Seminar vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im Umgang mit SLAs und lernen, wie Sie diese strategisch verhandeln, bewerten und im eigenen Unternehmen wirksam implementieren. Anhand praxisnaher Fallbeispiele analysieren Sie typische Formulierungen, identifizieren Schwachstellen und entwickeln ein Gespür für verhandelbare und nicht verhandelbare Leistungsbestandteile. Sie lernen, wie Sie Verhandlungsfehler vermeiden und SLA-Definitionen klar und nachvollziehbar gestalten.
Teilnehmer:innen profitieren von einem fundierten Verständnis für den gesamten SLA-Prozess - von der Konzeption über die Verhandlung bis hin zur operativen Steuerung. Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, Service Level Agreements gezielt einzusetzen, um IT-Dienstleistungen transparent, messbar und verlässlich zu gestalten.
Webinar
Enterprise Architecture Management (EAM) Einführung
- 23.03.2026- 24.03.2026
- online
- 1.773,10 €
In einer zunehmend komplexen IT-Landschaft gewinnt Enterprise Architecture Management (EAM) als strategisches Steuerungsinstrument für Unternehmen stetig an Bedeutung. Es schafft Transparenz über Strukturen, Prozesse und Technologien und unterstützt so die zielgerichtete Ausrichtung von IT und Geschäftsstrategie.
Dieses zweitägige Seminar vermittelt Ihnen fundierte Grundlagen des EAM mit Fokus auf praxiserprobte Methoden, Frameworks wie TOGAF oder NAF (Nato Architecture Framework) sowie Modellierungssprachen wie ArchiMate und UML. Anhand eines durchgängigen Fallbeispiels und interaktiver Gruppenübungen lernen Sie, wie sich EAM erfolgreich in bestehende Organisations- und Governance-Strukturen integrieren lässt. Das Seminar wird als Live Online oder Präsenzveranstaltung angeboten und basiert auf einem ausgewogenen Mix aus Vortrag, Diskussion und Praxisanwendung.
Teilnehmende erhalten konkrete Werkzeuge und Vorgehensweisen, um EAM im eigenen Unternehmen zu etablieren oder weiterzuentwickeln. Sie profitieren von praxisnahen Einblicken und können die vermittelten Inhalte direkt in ihrer beruflichen Rolle als IT-, Fach- oder Unternehmensarchitektin oder Unternehmensarchitekt anwenden.
