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ITIL Foundation (Version 5) - Englisch version

Seminar - Cegos Integrata GmbH

ITIL - The Language of Groth

ITIL® Foundation (Version 5) is the official introduction to the new ITIL® Version 5 qualification scheme.

It was developed for individuals who want to build a structured understanding of modern digital product and service management.  In our training course, you will learn the common ITIL language, key concepts and a clear lifecycle that you can use to professionally manage digital products and services.

The Foundation training course covers all the fundamental content of ITIL® Version 5, including the unified digital product and service lifecycle, value creation, governance, experience and continuous improvement. This will give you the technical foundation for all advanced ITIL Version 5 certifications.

With this knowledge, you can continue your development in the three learning paths that build on it: ITIL Practice Manager, ITIL Managing Professional and ITIL Strategic Leader.




ITIL® , PRINCE2® and the Swirl logo are registered trademarks of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

Please note that the seminar language and the documents are in English.

Termin Ort Preis*
20.04.2026- 22.04.2026 online 1.535,10 €
22.06.2026- 24.06.2026 online 1.535,10 €
24.08.2026- 26.08.2026 online 1.535,10 €
19.10.2026- 21.10.2026 online 1.535,10 €
14.12.2026- 16.12.2026 online 1.535,10 €
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage

Alle Termine anzeigen

*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Introduction

  • Evolving IT service management
  • About ITIL
  • Key concepts of ITIL: An Introduction
  • Official Book structure
  • The ITIL Car Rental Scena

The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management

  • Introduction
  • Organizations and people
  • Value streams and processes
  • Information and technology
  • Partners and suppliers

Key concepts of digital product and service management

  • The service economy
  • Service relationships

The ITIL Product and Service Lifecycle

  • The ITIL Product and Service Lifecycle and lifecycle management activities
  • Discover
  • Design
  • Acquire
  • Build
  • Transition
  • Operate
  • Deliver
  • Support

The ITIL Value System

  • Introduction to the ITIL Value System
  • The ITIL Guiding Principles
  • Governance
  • Value chain
  • Practises
  • Continual improvement

Identifying, mapping, and managing value streams

  • Why value streams
  • Value streams of digital organizations
  • Value stream mapping
  • Value stream management

Next steps

  • Improving organizations
  • Improving professional capabilities
  • Beyond ITIL
Dauer/zeitlicher Ablauf:
3 Tage
Teilnahmevoraussetzungen:
No previous knowledge is required for the course ITIL® Foundation (Version 5) and the certification exam! Knowledge of IT services and business processes is an advantage.
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Lecture, discussion, exercises.
Zielgruppe:
Our ITIL® Foundation (Version 5) seminar aims at business and IT executives, IT managers, IT directors, IT managers, service managers, process owners, project managers, consultants, trainers, interested and involved persons in IT service management who need ITIL® Foundation (Version 5) knowledge.
Seminarkennung:
2702
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