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Interner QM-Auditor (IHK)

Seminar - IHK Akademie Schwaben

Der Lehrgang qualifiziert die Lehrgangsteilnehmer zur eigenständigen Planung und Durchführung von internen Audits.

Termin	Ort	Preis^*
01.12.2025- 15.12.2025	Augsburg	2.490,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

- Einführung, Ziele und Auditarten
- Anforderungen an interne Audits
- die Rolle des internen Auditors und ihre Herausforderungen
- Produktaudit, Verfahrens- oder Prozessaudit, Systemaudit, internes/externes Audit

- Planung von Audits
- prozessorientierter Ansatz, DIN ISO 9001
- PDCA-Zyklus und Kennzahlen
- Erstellung eines Auditplans und Vorbereitung eines Audits

- Durchführung und Dokumentation interner Audits
- Rollen und Aufgaben der Beteiligten
- Überprüfung vorgelegter Dokumentationen
- Einführungsgespräch, Gespräch vor Ort, Befragung, Beobachtung
- Feststellung, Bewertung und Gewichtung von Abweichungen
- Auditbericht und Abschlussbesprechung

- Gesprächs- und Hörtechniken
- psychologische Einflussfaktoren im Audit
- Situation und Motivation
- Transaktionsanalyse: Ich-Zustände/Sender-Empfänger-Konstellationen
- Gesprächsführungstraining
- Gesprächsleitfaden

- Rollenspiele – Simulation von Audits
- mehrere umfassende Simulationen mit wechselnden Besetzungen der Teilnehmenden in verschiedenen Gruppen als Auditierende, Beobachtende, Beteiligte usw.
- ausführliche Analyse- und Feedbackphase

- IHK-Zertifikatstest (online)
- schriftlicher Test
- Präsentation einer Fallstudie und anschließendes Fachgespräch

Dauer/zeitlicher Ablauf:

50

Teilnahmevoraussetzungen:

Technische Voraussetzungen:

- Betriebssystem mit einer aktuellen Version, jeweils mit Soundkarte/Soundausgabe und Anschluss für ein Headset // Kopfhörer mit Mikrofon (Headset), Webcam

- Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps Downstream un

Seminarkennung:

9826TQLD25A

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