E-Learning - MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Die aktive Einbindung des Kunden in den Projektprozess ist für den Projekterfolg von entscheidender Bedeutung. Ein effektives Kundenmanagement, das dessen Wünsche, Anforderungen und Prioritäten ernst nimmt und diese sowohl in die Projektplanung als auch -realisierung integriert, ist für das Erreichen der gesteckten Projektziele unerlässlich. Wie Sie Kunden und deren Ziele erfolgreich in den Projektprozess mit einbeziehen und dabei auch kritische Verhandlungen und Projektphasen meistern, erfahren Sie in diesem Seminar.
*+ Kundenorientierte Auftragsplanung *+ Projektplanung mit dem Kunden *+ Inhalte und Ziele mit dem Kunden festlegen *+ Projektplanung und -inhalte in Workshops erarbeiten *+ Projektrealisierung mit dem Kunden und dem Projektbüro abstimmen *+ Risikoanalysen und Ergebnisse zeitnah mit dem Kunden abstimmen *+ Regelmäßige Projekt-Status-Besprechungen durchführen *+ Reklamationen und Änderungswünsche des Kunden in die Projektprozesse integrieren *+ Projektabnahme und Dokumentation vorbereiten und übergeben
Ziele/Bildungsabschluss:
In diesem Kundenmanagement in ProjektenSeminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Projektplanung in Anlehnung an Kundenwünsche strukturieren, Ihre Projektzieledementsprechend formulieren und die entscheidenden Ziele und Inhalte gemeinsam mit den Kunden absprechen. Sie lernen, Projekte in enger Zusammenarbeit mit den Kunden zu realisieren sowie Risikoanalysen und Ergebnisse mit Kunden abzustimmen. Sie erfahren, wie Sie Projekt-Status-Meetings regelmäßig durchführen und Reklamationen und Änderungswünsche des Kunden in die Projektprozesse intergrieren. Die systematische Projektabannahme und Dokumentation bekommen Sie in diesem Seminar ebenfalls vermittelt.
Teilnahmevoraussetzungen:
Voraussetzung für eine erfolgreiche Teilnahme sind grundlegende Kenntnisse in der Projektarbeit.
Zielgruppe:
Projektleiter oder -mitarbeiter mit Leitungsfunktion, Projektkaufleute sowie Fach- und Führungskräfte oder Key-Account-Manager mit Projektbezug.
Seminarkennung:
PM-860
Anbieterinformationen
MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Herr Martin Heubeck Hans-Grässel-Weg 1
81375 München
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