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Mediation: Konflikte professionell schlichten

Seminar - GFU Cyrus AG

Jede teilnehmende Person verlässt das Seminar mit der Erfahrung aus mindestens zwei Übungsmediationen als Mediator, dem 5-Phasen-Modell als verinnerlichte Struktur, einem Repertoire an Mediationstechniken (Reframing, Spiegeln, Caucus, Doppeln), einer Einschätzung der eigenen Stärken und Entwicklungsfelder als Mediator und einem Werkzeugkasten für mediatives Handeln im Berufsalltag - auch ohne formelle Mediation.
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • 1. Mediation verstehen: Wann mediieren, wann nicht?
  • 2. Die Mediator-Haltung: Allparteilichkeit, nicht Neutralität
  • 3. Das 5-Phasen-Modell der Mediation
  • 4. Basistechniken: Zuhören, Spiegeln, Reframing
  • ...


Den kompletten Seminarinhalt finden Sie auf der Anbieterseite

Zielgruppe:
  • Führungskräfte und Teamleiter: Die Konflikte zwischen Mitarbeitenden, Teams oder Abteilungen schlichten - statt sie auszusitzen oder zu entscheiden.
  • HR-Verantwortliche und Personalentwickler: Die Mediation als Instrument der Konfliktbearbeitung in der Organisation einführen und selbst als interne Mediatorin oder interner Mediator agieren.
  • Projekt- und Programmleiter: Die Konflikte zwischen Stakeholdern, Fachbereichen und Lieferanten strukturiert auflösen, ohne Eskalation an die Geschäftsleitung.
  • Agile Coaches und Scrum Master: Die Team-Konflikte über das übliche Retrospektiven-Format hinaus bearbeiten möchten.
  • Betriebsräte und Vertrauenspersonen: Die als Vermittler zwischen BelegAn GFU sendenschaft und Management agieren.


Voraussetzungen: Keine Mediations-Vorkenntnisse. Grundlegende Kommunikationskompetenz im Berufsalltag. Bereitschaft zur aktiven Teilnahme an Rollenspielen und Übungsmediationen.

Seminarkennung:
S6843
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