Die Korrespondenz ist entscheidend für eine positive Außenwirkung. Gut formulierte Texte sind ein Instrument der Kundenorientierung und zugleich ein Imagefaktor. In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie E-Mails und Briefe serviceorientiert, kurz und verständlich formulieren. Sie lernen, wie Sie Phrasen und Floskeln weglassen und auf den Punkt kommen. Sie stellen fest, welche Wirkung präzise Inhalte herbeiführen können. Zusätzlich erfahren Sie, wie Sie KI-Tools nutzen können und welche Prompting-Techniken Sie dabei unterstützen.
Aktiv –modern –klar: Formulieren Sie serviceorientiert!
- Texten und gestalten: E-Mails und Briefe sind Imagefaktoren! - Wie verfasse ich eine E-Mail lesefreundlich? - @E-Mails auf den Punkt gebracht - Treffe ich den „richtigen Ton“ in der Korrespondenz? Schreiben Sie KKV: kurz–klar–verständlich - Minimieren Sie Phrasen und Floskeln - Tipps für den Textaufbau: Welches Ziel hat meine Korrespondenz? - Sie-Formulierungen und deren Wirkung!
Texterstellung mit KI-Tools:
- Erstellen Sie sich Ihre persönliche KI-Assistenz! - Grundlagen: Geben Sie der KI für Ihre Texte einen klaren Befehl! - Regeln für ein klares Prompting! - Gelungene Anweisungen für Ihren persönlichen Sprachstil - Ihr persönlicher Prompt-Katalog sorgt für Effizienz!
Aktionsplan E-Mail-Kommunikation: Spielregeln für eine effizientere Kommunikation!
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Seminar
Zielgruppe:
Alle, die ihre Korrespondenz kundenorientiert und modern gestalten möchten.
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