Seminare

Seminare zum Thema Kundenorientierung

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 272 Seminare (mit 1.088 Terminen) zum Thema Kundenorientierung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

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  • Termin auf Anfrage
  • Hamburg
  • 142,80 €
1 weiterer Termin

Kundenorientierung ist die regelmäßige, systematische Erfassung und Analyse der Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden sowie deren Umsetzung in Produkte, Dienstleistungen und interaktive Prozesse. Ziel dabei ist es, langfristig stabile und wirtschaftlich sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

  • 31.03.2020
  • Augsburg
  • 370,00 €
1 weiterer Termin

Das Seminar zeigt, wie Kunden in die Umsetzung von Innovationsleistungen einbezogen werden können, um markt- und kundenorientierte, hochqualitative Innovationsergebnisse zu erzielen.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Sensibilisierung und Professionalisierung der Führungskräfte für ihre Rolle als „Manager von Kundenprozessen“ und Konkretisierung von Ansatzpunkten zur Steigerung der Kundenorientierung

  • 27.04.2020- 28.04.2020
  • Münster
  • 1.166,20 €


In dem Seminar Kundenorientierung werden Sie mit den verschiedenen Aspekten der Kundenorientierung vertraut gemacht und erhalten Anregungen für die Praxis.

  • 02.04.2020- 03.04.2020
  • Köln
  • 1.487,50 €
9 weitere Termine

Ihre Kunden zu Stammkunden machen

Exzellente Servicequalität hinterlässt in der Wahrnehmung des Kunden den entscheidenden Eindruck über das Unternehmen.
Sie wollen mit mehr Sicherheit, Selbstbewusstsein und Professionalität auftreten, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern - In diesem Seminar geben wir Ihnen den Schlüssel zur Kundenzufriedenheit.

Erfahren Sie Techniken und Strategien für eine optimale Kundenberatung und langfristige Kundenbindung. Sie erfahren, wie Kundenorientierung aus Sicht des Kunden funktioniert, so dass Sie zukünftig zielkonform handeln können.

  • 25.05.2020- 26.05.2020
  • Köln
  • 1.487,50 €
1 weiterer Termin

Was ist ein Kunde und was macht die Beziehung zu ihm aus?
Was ist Kundenorientierung und was macht Kundenzufriedenheit aus?
Bedürfnis- und Lösungsorientierung sowie Widerspruchsmanagement als Grundlagen kundenorientierten Verhaltens
Kommunikative Umsetzung dieser Anforderungen in Form von Gesprächssimulationen
Eigene Schwächen und Widerstände erkennen
Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden
Bearbeitung von Praxisfällen der Teilnehmer

  • 15.05.2020
  • Chemnitz
  • 380,80 €
1 weiterer Termin

Warum soll sich ein Kunde für Ihr Produkt oder Sie als Dienstleister entscheiden? Neben der hohen Qualität Ihrer Produkte sind es vor allem die Exzellenz in der Dienstleistung und Kundenorientierung, womit Sie Kunden langfristig überzeugen. Der Dienstleistungsgedanke und die Kundenorientierung gehören heute für die meisten Unternehmen zum 1x1 im professionellen Umgang mit Kunden. Sich stets verändernde Einflussfaktoren, Vielfalt und die hohe Qualität der Mitbewerber auf dem globalen Markt unterziehen Ihre Dienstleistung Tag für Tag erneut einem anspruchsvollen Stresstest. Exzellente Dienstleistung und Kundenorientierung sind daher hoch aktuell und entwickeln sich immer weiter.

  • 07.04.2020- 08.04.2020
  • Stuttgart
  • 809,20 €
4 weitere Termine

Prüfung zum Certified Product Manager (ISMI)

  • 20.04.2020- 22.04.2020
  • Stuttgart
  • 1.963,50 €
4 weitere Termine

Produktmanagement - Markt- und Kundenorientierung für Produktmanager

  • 13.07.2020- 14.07.2020
  • Düsseldorf
  • 2.368,10 €
2 weitere Termine

  • Sensibilisierung und Weiterentwicklung der persönlichen Servicekompetenz
  • Einbindung lebendiger Kommunikationsprozesse in die Kundenkommunikation
  • Konstruktiver Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
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