Ein Erfolgsfaktor für Teamarbeit ist die Teamfähigkeit und das daraus resultierende Verhalten der einzelnen Teammitglieder. In weiten Grenzen sind diese trainierbar. Aufgabenorientierte Verhaltensweisen sind ebenso wichtig wie zwischenmenschliche und greifen bei funktionierenden Teams verstärkend ineinander. Dieses Seminar ist in erster Linie für Teams gedacht, die auch beruflich in dieser Form zusammenarbeiten. Es bietet sich also als Inhouse-Training an. Die Teilnehmer lernen die Erfolgsfaktoren der Teamarbeit kennen. Sie erfahren die Stärken und Schwächen ihres eigenen Teams und erkennen Wege der Verbesserung. Praktische Übungen ünterstützen die Weiterentwicklung.

Führung ist ein wichtiges Instrument zur Mitarbeiterbindung, Zielorientierung und Wertevermittlung. Der Führungsstil sollte möglichst dem Kontext angepasst sein. Hier geht es um die eigene Persönlichkeit, das Betrachten unterschiedlicher Sichtweisen, Verstehen von Mitarbeitern und deren Denkansätze und die Gradwanderung zwischen den Bedürfnissen der Mitarbeiter und dem Unternehmensinteresse.

Was ist eine realistische und marktgerechte Bewertung für mein Unternehmen? Wie verläuft ein Kauf- bzw. Verkaufsprozess? Unternehmensbewertungen und Unternehmenstransaktionen gehören in der Regel nicht zum operativen Tagesgeschäft eines mittelständischen Unternehmens. Wenn diese dann im Rahmen von Nachfolgeregelungen bzw. geplanten Übernahmen anstehen, sind Unternehmen oft auf externe Expertise angewiesen. In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Prozesse einer Unternehmensbewertung kennen, erhalten einen Überblick über die verschiedenen Bewertungsverfahren und führen selbst eine Bewertung durch.

Der Kunde ist König. Wie Sie auf Englisch die richtigen Worte finden, um seine Gunst zu gewinnen, ihn bei Laune zu halten und damit es Ihnen auch in schwierigen Situationen nicht die Sprache verschlägt, lernen Sie in diesem Kompakt-Seminar. Zielgruppe sind alle, die im Kundenservice tätig sind, in Call-Centern, in der Hotellerie, im Im- und Export, bei Finanzdienstleistern, Versicherungen und allen Branchen mit hoher Kundenfrequenz. Sie trainieren hier wertvolle Sprachfertigkeiten für persönliche Gespräche, Telefonate, E-Mails und Briefe, und Sie lernen, wie man auf Reklamationen und Beschwerden souverän auf Englisch reagiert.

Die Teilnehmerinnen setzen sich in dem Training intensiv mit ihrem Führungsverständnis auseinander. Sie erlernen grundlegende Zusammenhänge der Mitarbeiterführung und können klar Führungs- und Sachaufgaben unterscheiden. Die Teilnehmerinnen lernen die wichtigsten Führungsaufgaben kennen und trainieren ihre Anwendung. Sie erhalten im Seminar konkrete Hilfstellung und Unterstützung für ihren Führungsalltag

Alle rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Aspekte Ihres Berufs kennenlernen

Wie sind Produkte fertigungs- und montagegerecht zu gestalten? Welche Methoden sollten im Betrieb genutzt werden, um das Produktionssystem weiterzuentwickeln? Wie ist vorzugehen, um Arbeitssysteme und Montagesysteme anforderungsgerecht zu planen und zu gestalten? – Diese und weitere Fragen bearbeiten Sie im Seminar anhand von realitätsnahen Fallstudien und mit Hilfe der bewährten REFA-Methodik, ergänzt um neue Standardprogramme. Somit erhalten Sie fundierte theoretische Grundlagen kombiniert mit praktischen Anwendungsfällen.

Das Seminar zielt auf die wachsende Bedeutung der Personalentwicklung als unmittelbare Führungsaufgabe.Aufgabenfelder des Vorgesetzten als Trainer werden erarbeitet und diskutiert. Die Teilnehmer lernen, Trainingseinheiten didaktisch zu planen, vorzubereiten und durchzuführen sowie den Erfolg zu kontrollieren.

Die Steigerung des Verkaufserfolgs genießt fast in jedem Unternehmen höchste Priorität. Gefordert sind: glänzende Akquisitionsergebnisse, aktive Neukundengewinnung, erfolgreiche Terminierung sowie funktionierendes Cross- und Upselling. In diesem Praxis-Intensivtraining werden wir die wesentlichen Erfolgselemente des Telefonverkaufs genau betrachten sowie häufige und kritische Situationen aus dem Telefon-Alltag in Praxisbeispielen üben. - Sobald das Bewusstsein für die vielen kleinen Erfolgsrezepte geschärft ist, fällt die Gewinnung von Terminen, neuen Kunden und zusätzlichen Aufträgen deutlich leichter. Wir freuen uns auf eine aktive und intensive Zeit mit Ihnen!

Dieses Seminar bietet fundiertes Hintergrundwissen für Geschäftsbeziehungen mit Kollegen, Lieferanten oder Kunden aus dem von Ihnen festgelegten Zielland. "Helping the world communicate": Als Trainingsanbieter mit Standorten in 70 Ländern können wir das Seminar in der Sprache und im Land Ihrer Wahl umsetzen - als Einzelcoaching oder Gruppentraining.