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Prozessoptimierung

Webinar - ibo Akademie GmbH

Grundlegende, radikale Prozessoptimierungen bzw. -gestaltungen sind kein Selbstläufer. Umso wichtiger ist ein strukturiertes Vorgehen mit klaren Ergebnistypen und leistungsfähigen Tools und Techniken. So entstehen kundenorientierte, effiziente und kostengünstige Prozesse, die heute wesentliche Erfolgsfaktoren darstellen. End-to-end-Prozesse sind dafür sowohl analytisch als auch kreativ zu hinterfragen. Je nach Komplexität kommen dabei planerische oder agile Ansätze zur Anwendung. So werden die richtigen Optimierungsansätze identifiziert und Prozesse (r)evolutionär verändert.

Termin	Ort	Preis^*
28.05.2024- 29.05.2024	Frankfurt am Main	1.642,20 €	jetzt buchen
16.07.2024- 17.07.2024	online	1.642,20 €	jetzt buchen
09.09.2024- 10.09.2024	Hamburg	1.642,20 €	jetzt buchen
12.11.2024- 13.11.2024	online	1.642,20 €	jetzt buchen
17.12.2024- 18.12.2024	Frankfurt am Main	1.642,20 €	jetzt buchen
10.02.2025- 11.02.2025	online	1.642,20 €	jetzt buchen

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^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Grundlagen der Prozessgestaltung

Einordnung Prozessgestaltung in das BPM-Framework ibo-Prozessfenster®
Vorgehensmodell, Prinzipien und Schritte der plangetriebenen Prozessoptimierung
Agile Prozessgestaltung, Überblick Scrum-Vorgehen
Rollenbilder für plan- und feedbackorientiertes Vorgehen (Projektleiter, Product Owner, Lenkungsausschuss, Scrum Master)

Prozessauftrag

Auftragsklärung: Prozessziele, Gestaltungsbereich, Schnittstellen
Prozessskizze, Prozessdiagramme, Rollen

Prozesserhebung/Prozessmodellierung

Methoden der Prozesserhebung, Organisation von Prozessworkshops
Zwecksetzung der Prozessmodellierung, Detaillierung und Darstellungssicht, ibo-Dokuraster
Symbolik und Notation kontrollflussorientierter Modellierung am Beispiel BPMN 2.0
(erweiterter) Folgeplan, ereignisgesteuerte Prozesskette
Grundsätze guter Prozessdokumentation

Prozessanalyse

Durchlaufzeiten, Bearbeitungszeiten, Liegezeiten
Prozessqualität, First Pass Yield, Priorisierung von Prozessvarianten
Prozesskostenrechnung, Kapazitätsauslastung, Work in Progress (WIP)
ABC-Analyse, RACI-Analyse

Prozessanforderungsermittlung

Schwachstellen identifizieren mit SWOT-Analyse
Checklisten und Prüffragenkataloge zur Schwachstellenanalyse bei Prozessen
Systematische Problemanalyse und Ursachenforschung, Ishikawa-Diagramm, Problem-Bubble-Chart
Formen des Prozessbenchmarkings
Kundenzentrierte Prozessentwicklung, Design Thinking, Voice of Customer, KANO-Anayse, critical-to-quality Matrix

Prozessdesign und -bewertung

Design-Muster für personelle, strukturelle, räumliche und technische Prozessverbesserungen
Digitale Prozessinnovationen durch Prozessautomatisierung oder Human Workflow
Auswirkungen der Gestaltungsmaßnahmen auf Qualität, Kosten und Zeit
Nutzwertanalyse und Kosten-Nutzen-Analyse für alternative Prozesslösungen

Prozessumsetzung und -einführung

Umgang mit Widerstand, Change Mangement
Akzeptanzförderung
Übergang Projekt zu Linie

Ziele/Bildungsabschluss:

Eignung unterschiedlicher Projektvorgehen beurteilen können
Roter Faden um Prozessgestaltungen erfolgreich starten und durchführen können
Sicherheit durch Standards der Prozessmodellierung und -analyse
Durchgehenden Fall einer praktikablen Prozessoptimierung erleben
Best-Practices für organisatorisch-technische Prozessinnovationen
Dos and Dont's bei der Einführung von Prozessen

Zielgruppe:

Mitarbeiter:innen und Führungskräfte, die sich für eine Prozessrolle qualifizieren möchten: Prozessmanagement-Berater/-Expert:innen, Prozessmanager:innen, Leiter Prozessmanagement, Prozessorganisator, -designer, -gestalter, -modellierer, -controller, -analyst, -auditor, -verantwortlicher, -eigner, -leiter.

Seminarkennung:

MTPO_IBO_106

Videos

ibo: Wir organisieren Zukunft:

Als Pioniere für Organisation treten wir seit 1982 dafür an, Unternehmen und ihre Mitarbeiter zu befähigen, sich und ihre Arbeit besser zu organisieren und zukunftsfähiger zu gestalten. Kunden profitieren vom 360°-Organisationsportfolio der ibo-Gruppe: Ob Beratung oder Weiterbildung, Softwaretools oder Fachmedien - wir sind Experte in allen Organisationsthemen:
Quelle: eigene Produktion

Lernen mit der ibo Akademie GmbH:

Lebenslanges Lernen hört nie auf! Starte Deine persönliche Lern- und Entwicklungsreise mit den Lernformaten der ibo Akademie. Live oder Live-online, kollaborativ, kreativ und mit jeder Menge ibo-Trainer-Power.
Quelle: eigene Produktion

Dokumente

Prozessmanagement-Weiterbildungsprogramm der ibo Akademie herunterladen

Prozessmanagement-Weiterbildungsprogramm der ibo Akademie

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Alle Prozessmanagement-Seminare der ibo Akademie im Überblick

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