Psychologie Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Wie gelingt glaubwürdige Nachhaltigkeitskommunikation, die berührt und überzeugt – ohne in die Greenwashing-Falle zu tappen? In diesem Workshop lernst du die Grundlagen des Storytellings entlang aller ESG-Facetten kennen und die Anforderungen des Green Claims Act und der EmpCo-Richtlinie zu berücksichtigen. Du erfährst, warum reine Fakten selten wirken, wie du Emotionen gezielt einsetzt und Geschichten entwickelst, die Menschen erreichen. Durch strukturierte Methoden, psychologisches Know-how und anhand von Best Practices gestaltest du deine eigene nachhaltige Story – authentisch und strategisch in deine Kommunikationskanäle integrierbar.

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In diesem Seminar erweitern Führungskräfte ihre Entscheidungs- und Handlungskompetenz, um in herausfordernden Situationen schneller Klarheit zu gewinnen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie trainieren ihre intuitiven Kompetenzen, die zu einer souveränen und wirksamen Führung wesentlich beitragen.

Intuitive Leadership: wirksamer führen und entscheiden mit intuitiver Kompetenz

In der heutigen Dynamik und Komplexität von Fragestellungen (vor allem bei Veränderungen) wächst auch der Wunsch nach neuen Ansätzen, die helfen, effizienter Lösungen zu finden. Die klassischen Führungs- und Managementinstrumente kommen hier an ihre Grenzen.

Intuitive Techniken ermöglichen, Menschen und Situationen umfassender zu erfassen. Durch sie werden neue Möglichkeiten und Aspekte sichtbar und eröffnen Optionen für effektivere Handlungsansätze.

Intuitive Techniken für Führungskräfte und Projektleiter:innen

Das „Bauchgefühl“, welches zur richtigen Entscheidung führt, ist kein Mythos, sondern angewandte Intuition. Es gibt mittlerweile viele Techniken – entwickelt vor allem aus der Psychologie -, die gezielt unser unbewusstes Wissen für das Intuitive Leadership nutzbar machen. Sie helfen, mehr Klarheit zu gewinnen, wenn es komplex und/oder kompliziert wird.

Die intuitiven Techniken lassen sich auf Situationen und Prozesse in Gruppen und Teams anwenden. Sie stellen eine sehr hilfreiche Ergänzung zu klassischen, rational-logischen Führungsansätzen u.a. in der Mitarbeiterführung dar.

Kundenreklamationen sind wertvolle Feedbackgeber. In der arowa Inhouse Reklamationsmanagement Schulungtrainieren Ihre Mitarbeitenden souveräne Vorgehensweisen und Lösungsstrategien im Umgang mit kritischen Gesprächspartnern. Service- und Support-Teams gewinnen Sicherheit am Telefon und lernen, Reklamationen erfolgreich für Kundenbindung und Unternehmensentwicklung zu nutzen.

Ein exzellentes Verkaufsgespräch verdient einen erfolgreichen Abschluss. Doch oft entsteht kurz vor dem Ziel eine Hürde – die Sorge, aufdringlich zu erscheinen oder eine Ablehnung zu erhalten.In diesem Seminar lernen Sie, den Abschluss als integralen und kundenorientierten Service zu verstehen. Sie erfahren, wie Sie Kaufsignale treffsicher erkennen, den richtigen Zeitpunkt für die Abschlussfrage wählen und unterschiedliche Abschlusstechniken gezielt einsetzen, um Kund:innen sicher zur Kaufentscheidung zu begleiten.

Im beruflichen Umfeld reden, argumentieren und verhandeln wir ständig, dabei versuchen Mitarbeiter und Kollegen uns häufig zu beeinflussen – es geht dabei um strategische oder andere unternehmens- oder kundenspezifische Themen. Ebenso beeinflussen auch wir bewusst und unbewusst unsere Gesprächspartner. Wenn wir diese Vorgänge durchschauen, können wir mit Kunden, Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten erfolgreicher umgehen und unsere Vorstellungen kommunizieren – und natürlich auch durchsetzen.

Coach, DVNLP

Für Kunden werden Geschäftsbeziehungen immer leichter austauschbar. Umso wichtiger ist ein aktives Beziehungsmanagement, um das Vertrauen des Kunden zu gewinnen und eine dauerhafte Partnerschaft aufzubauen. In diesem Training werden die verschiedenen Facetten des professionellen Managens von Kundenbeziehungen beleuchtet. Neben der Vermittlung von Tipps und Werkzeugen wird die Persönlichkeit des Teilnehmers in Bezug auf sein Beziehungsmanagement thematisiert.

Das Seminar wendet sich an Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte, die ihre Kommunikationsfähigkeit und ihre Gesprächsführung trainieren möchten. Sie erkennen, wie wichtig die richtige Kommunikation, insbesondere in schwierigen Situationen, ist und schärfen Ihre Wahrnehmung im Hinblick auf sich ankündigende Konflikte. Sie erhalten mehr Sicherheit und Souveränität in der ergebnisorientierten Gesprächsführung mit Ihren Auszubildenden. 

Digitale Täuschungen und Social-Engineering-Angriffe zählen heute zu den größten Sicherheitsrisiken für Unternehmen und Privatpersonen. Ob am Telefon, per E-Mail oder durch Deepfakes – Angreifer nutzen gezielt psychologische Manipulation, um Vertrauen aufzubauen und Menschen zu Handlungen zu verleiten, die sie sonst vermeiden würden.

Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz hat sich die Bedrohungslandschaft im Social Engineering rasant verändert. Während es früher aufwendig war, persönliche Informationen zu recherchieren und individuelle Angriffsnachrichten zu verfassen, ermöglichen moderne OSINT-Methoden und KI-gestützte Text- und Sprachsysteme heute automatisierte, hochgradig personalisierte Täuschungsversuche – skalierbar und nahezu ohne menschlichen Aufwand. Im Bereich des Telefonbetrugs haben sich in einigen Ländern professionelle Callcenter-Strukturen etabliert, die als Crime-as-a-Service-Modelle operieren und gezielt unterschiedliche Angriffsszenarien anbieten.

Der Workshop vermittelt einen praxisnahen Einblick in diese modernen Täuschungstechniken, zeigt reale Fallbeispiele und erläutert, wie sich Individuen und Organisationen wirksam vor diesen neuen Formen der Manipulation schützen können.