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Psychologie im Verkauf (Live-Online)

E-Learning - MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

Für den Verkaufserfolg ist entscheidend, dass man Einblick in die innere Welt des Kunden hat. Vor allem in rezessiven Märkten muss man wissen, welche Bedürfnisse der Kunde hat, und wie er sich im Informations- und Entscheidungsprozess verhält. Mit diesem Wissen kann das Verkaufsgespräch zu einem erfolgreichen Abschluss kommen. In diesem Seminar erfahren Sie, welche verschiedenen Kundentypen und -persönlichkeiten es gibt, und wie diese Typen sich unterscheiden lassen. Sie lernen, das Verhalten Ihrer Kunden besser zu verstehen, ihre Kommunikation an den jeweiligen Kunden anzupassen und schwierige Konflikte im Verkauf zu meistern. Durch die Berücksichtigung neuester psychologischer Erkenntnisse sind Sie in der Lage, Ihren Verkaufserfolg merklich zu steigern.
Termin Ort Preis*
18.01.2027- 19.01.2027 online 1.535,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Grundlagen der Verkaufspsychologie
Psychische Prozesse beim Kaufverhalten
Soziale Einflüsse auf das Kaufverhalten

Kundentypen
Kundenpersönlichkeiten erkennen und unterscheiden
Individueller Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
Kundenunterstützung während des Verkaufsprozesses
Zugang zu schwierigen Kunden finden

Verkäuferrolle
Definition Ihrer eigenen Rolle als Verkäufer
Selbstbild und Wirkung auf den Kunden
Psychische Prozesse im Verkäufer
Umgang mit inneren Blockaden und Ausbau persönlicher Stärken

Verkaufspsychologische Methoden
Hilfsmittel und Techniken der Verkaufspsychologie
Techniken zur Beeinflussung des innerpsychischen Geschehens
Techniken zur Beeinflussung des Kundenverhaltens und der Kundenentscheidungen
Gelungene Kommunikation im Verkauf
Übereinstimmung Ihrer verbalen und nonverbalen Kommunikation

Konflikte und schwierige Verkaufssituationen
Konfliktarten
Verstehen von Konflikten
Techniken zur Vorbereitung auf schwierige Verkaufstermine
Konfliktlösungsmodelle und -strategien
Ziele/Bildungsabschluss:
In diesem Psychologie im Verkauf Training erfahren Sie, welche verschiedenen Kundentypen und -persönlichkeiten es gibt, und wie sie sich unterscheiden lassen. Sie lernen, das Verhalten Ihrer Kunden besser zu verstehen, ihre Kommunikation an den jeweiligen Kunden anzupassen und schwierige Konflikte im Verkauf zu meistern. Durch die Berücksichtigung neuester psychologischer Erkenntnisse sind Sie in der Lage, Ihren Verkaufserfolg merklich zu steigern
Teilnahmevoraussetzungen:
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich
Zielgruppe:
Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Vertriebsverantwortung
Seminarkennung:
VT-1170
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