Qualitätsmanagement – Die DIN EN ISO 9001:2015

Webinar - IFM Institut für Managementberatung GmbH

Die DIN EN ISO 9001:2015 ist die international am meisten verbreitete Norm, die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem bestimmt. Sie prüft und dokumentiert Arbeitsabläufe, die interne Kommunikation und die Qualität von Produkten und Dienstleistungen. Unternehmen, die die Anforderungen eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001 erfüllen, können die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern.Seit 2015 beinhaltet die ISO 9001 im Vergleich zur DIN ISO 9001:2008 neue Handlungsfelder. Die ISO 9001 ist jetzt stärker prozessorientiert und umfasst z. B. das Prozess-, Wissens- und Risikomanagement. Sie stellt alle wesentlichen betrieblichen Prozesse auf den Prüfs...

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Inhalte:

Überblick über die Änderungen der DIN EN ISO 9001:2015
Interpretation der neuen Normforderungen
Mehr Flexibilität bei der Umsetzung des QM-Systems
Die sieben neuen Handlungsfelder der ISO 9001:2015
- Strategische Ausrichtung – Kompatibilität zwischen strategischen Unternehmenszielen und Qualitätspolitik / Qualitätszielen
- Zielgruppen-Erweiterung – Stakeholder-Ansatz
- Prozessmanagement – Erwartete Prozessergebnisse, Leistungsindikatoren zur Prozesslenkung, Verantwortungen und Befugnisse
- Verteilung der Verantwortlichkeiten – Stärkere Verpflichtung der Unternehmensleitung
- Risikomanagement – Identifikation, Analyse und Bewertung von Risiken und Chancen
- Wissensmanagement – Der systematische Umgang mit Wissen
- „Dokumentierte Informationen“ – Erforderliche Dokumente und Aufzeichnungen
Die Revision als Chance, das bestehende QM-System weiterzuentwickeln

Dauer/zeitlicher Ablauf:

1 Tag

Ziele/Bildungsabschluss:

Teilnahmebescheinigung

Teilnahmevoraussetzungen:

keine

Technische Voraussetzungen:

keine

Zielgruppe:

Führungskräfte, Qualitätsmanagement-Beauftragte, Qualitätsmanager:innen und Mitarbeiter:innen, die als interne oder externe Auditor:innen tätig sind

Seminarkennung:

5845

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