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Salesforce CRM - Sales Grundlagen für den Vertrieb und Verkauf

Seminar - GFU Cyrus AG

Nach diesem Seminar beherrschen Sie die Salesforce CRM Benutzeroberfläche und können mit Salesforce CRM Leads erfassen und qualifizieren sowie Verkaufschancen erstellen und bis zum Abschluss verwalten. Durch Reporting erhalten Sie jederzeit einen Überblick über Ihre Aktivitäten und nutzen Salesforce CRM erfolgreich in der Praxis.
Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Einführung
    • Über CRM-Systeme
    • Über Salesforce

  • Erste Schritte in Salesforce
    • Navigation & Benutzeroberfläche
    • Accounts und Kontakte anlegen und bearbeiten
    • Listenansichten und Filter

  • Lead-Management
    • Leads erstellen und verwalten
    • Listenansicht und Leadpriorität
    • Leadstatus aktualisieren
    • Leads qualifizieren
    • Leads konvertieren: Account, Kontakt und Verkaufschance entstehen

  • Sales-Management
    • Verkaufschancen (Opportunities) erstellen und verwalten
    • Verkaufsphasen bis zum Abschluss: gewonnen oder verloren
    • Anrufe protokollieren, Mails versenden, Aufgaben anlegen
    • Termine und die eigene Aktivitätenübersicht

  • Reporting-Grundlagen
    • Standard-Reports
    • Reports anpassen
    • Filter
    • Zusammenfassung
    • Dashboards

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsleiter, Key-Account-Manager, Mitarbeiter aus dem Verkauf und Anwender, die erfolgreich mit Salesforce CRM Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen möchten.

Teilnahmevoraussetzungen


Erste Erfahrungen im Vertrieb, Verkauf, Account-Management und im Umgang mit einem CRM-System sind von Vorteil.
Seminarkennung:
S2042
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