Salesforce Journey Builder: KI für personalisierte Kundeninteraktionen
Seminar - GFU Cyrus AG
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, den Salesforce Journey Builder effektiv zu nutzen, um personalisierte und automatisierte Kundenreisen zu erstellen und zu optimieren. Sie lernen, wie sie die Effizienz und Qualität ihrer Marketingkampagnen verbessern können.
Einführung in den Salesforce Journey Builder: Überblick und Bedeutung
Grundlagen der Salesforce Journey Builder-Installation und -Einrichtung
Grundlegende Bedienung und Funktionen
Erstellung erster Kundenreisen
Praxisübung 1: Erstellung und Konfiguration einer einfachen Kundenreise
Vertiefung und Erweiterung der Kundenreisen
Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Journey Builder
Analyse und Optimierung von Kundenreisen
Praxisübung 2: Erstellung und Analyse einer erweiterten Kundenreise mit KI-Integration
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Den kompletten Seminarinhalt finden Sie auf der Anbieterseite
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an Marketingmanager, CRM-Manager, Kampagnenmanager und technische Fachkräfte, die ihre Kenntnisse im Einsatz des Salesforce Journey Builders vertiefen und optimieren möchten. Grundlegende Kenntnisse in Salesforce und Marketing Automation sind erforderlich.
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